体验管理的“基础设施”建设（上）

一、CEM系统应具备的能力在我看来，CEM系统就是在企业进行体验管理工作的“基础设施”，只有这个基础设施建设好了，体验管理的落地工作才会变得更加简洁、顺畅、智能

产品经理 2024年04月06日