再做购物类 APP，三难题摆眼前

2016-12-20 13:56:00

现在再做一个购物类APP，其实挑战还是蛮大的，我总结了三方面的难题。

第一，你定位的人群是什么样的。并不是你自己觉得定位好了，“俺就是给白富美做的一款购物APP”，然后就心比天大地开发去了，你得先深挖“白富美”的需求，最好是比较刚性的需求，“白富美”的刚性需求无外乎是变白变富和变美，你的APP是不是能实现以上，不要试图去自创另一种需求。

如何深挖需求，我的学校老师推荐ZMET分析法，全球公认的最有效的探究消费者认知和动机，一种结合图片和深访的研究方法。了解了“白富美”的需求和心理，那么就要呼应。有没有发现，现在市场上的购物类APP，普遍视觉美感提升了好几格，比如优集品，ENJOY，环球捕手......在这个看脸的时代，你还好意思做一款长相难看的APP吗？另外，这些精美的APP普遍主打品质生活概念，提倡自由精神主张，凭借出众的格调、美感、画风，吸引到一些追求品质的、收入较好的人群的下载注册，而COUPON优惠直接触发首次下单，新用户转化可谓——高，因为新鲜、好奇、也想装逼一下，别人都在淘宝，而我用的是GLOBAL SCANNER（环球捕手）。但是，在双11这一天，我绝不相信你还在GLOGAL或者ENJOY上，这也就折射出这些“看上去很美”的APP，其实复购率并不高，这就跟产品的模式和运营有关了。

第二，互联网产品最重要的莫过于运营。如果是做平台，除了平台层面的资源，然后就是依赖于入驻主体的自运营，也就是UGC（User Generated Content）。平台产品的代表淘宝和天猫，已经到了登峰造极的高度，凡品牌者，没有个天猫旗舰店，都没法玩儿了。

现如今，天猫旗舰店，再多一个京东专营店，微信号，实力强的还有自己独立的APP，网站，如此多的渠道需要运营，尽管内容是大同小异的，但就这些渠道，已经玩死人了。那么，再来一个新的渠道，能否打进前面这个阵营里，是一件极具脑力、体力、财力和物力的决战，赢得可能性，除非能做到《从0到1》书里所讲的“十倍好”（来自书里第5章里垄断企业的特征），否则你跟别的购物APP能有啥不一样呢？为什么还要挪出精力运营你的平台，淘宝已经累死人了好伐。

你说，你的技术牛，入口很超前，只要是人能解决的技术问题，其实都不算是现实的问题，而真正现实、横在面前的问题是，入口进去后的内容是什么？你的内容能否持续性，新鲜度，能否紧密贴合消费者的需求，随时适应消费者的变化，靠不断的COUPON，只能吸引非高价值的中低端用户，而且而且，在这个个性化大行其道的时下，你的产品和模式是否有鲜明的价值立场，是否开放包容，是否有趣好玩，你得有性格和风格，你是自己卖货，还是让别人卖货，一定一定要用户思维，用巨大的用户量倒逼出好货，以此良性循环，逐渐浮出高价值用户和稀缺性好货。在这里多一嘴，如果是自己卖货，卖自家的或是卖别人家的，货品的供应链管理和物流配送都是难啃的骨头。

最后，还想说的就是是资本。资本能让一个APP坚挺多久，如果是一个坚挺的APP最终都应找到合理的商业变现模式，而且还不能慢，更不能走错方向，必须能够造血，能够让APP里外循环起来。不过这个市场也很奇怪，有一种不在乎钱的APP，没有资金压力，这未必是一件好事，因为没有资金压力就不会敬畏市场，当然也不会得到市场的认可，这就是市场规律。资本的关系我并不是很懂，我只知道现在的购物类APP，看得见的收入，基本是从商家流水中提成而来，连天猫都有返利，所以商家入驻平台看重的是什么，除了多卖钱你说还有撒？如果商家在平台都不卖钱，什么返利，又有何吸引力呢，大家时间都很宝贵的，时间要用在有价值的渠道上。