面临新媒体转型，企业「真的」需要做公众号么？

在很多传统企业的人的认知里，新媒体就等于微信公众号和微博；向新媒体转型，就是做个公众号和开个微博找人运营就是了。但是，这样真的有用嘛？

最近休息的这段时间，我一直在花时间写文章、更内容，真觉得一件事情越做越难了——

微信公众号涨粉很慢，花了大量心思写的文章没有可观的阅读量，内心很不舒服。

可是，我身边却有很多小伙伴开始投身于新媒体教育行业，而我却觉得这真是一个不好做的生意啊。

我们经常在奉劝企业做新媒体转型的时候，会引导企业开设公众号，然后告诉企业你应该去学习什么微信编辑课程、活动运营课程、H5课程等等。

今天我却想换个角度和大家聊聊是不是所有企业转型新媒体，真的有必要去开设一个又一个公众号，甚至花费了大量的人力物力搭建企业新媒体矩阵。

一

我在北京工作的时候，听同事说过她租的房子附近的故事。

同事每个月都会去一个房子附近的一家小的理发店剪刘海，这家店是一位50来岁的阿姨开的，店面不大，生意却好得离奇。

阿姨很多好习惯。

比如她会自己看你头型给到发型的建议，而且给建议的态度让你觉得这靠谱；

比如没轮到你理发的时候，阿姨会招待你坐着看会儿电视；

比如你第二次来剪发，阿姨还会记得你上次的发型是咋样的…

上面这些都是一个认认真真做点小生意的人都会努力去做的，阿姨还做了一件事情，就是每次给客人理完头发，都会邀请客人进她的理发群。

这个理发群也是以她小店命名，像极了她的粉丝群，群里有年轻人也有年纪稍大的人，不过都是这周边的人，群里也很热闹。

我这么说，你或许也该慢慢明白了阿姨的生意为什么会越做越好了。

其实呢，我讲这个故事是为了告诉大家一家理发店都明白转型并不容易，从自己能力所达去做 （比如故事中的阿姨，用微信群来维护客户关系）， 而非匆匆忙忙去开设一个公众号。

二

作为企业主或者个人品牌主而言，你想过现在的微信公众号作用更像什么？

更像是内容承载者，而不是内容传播者和产品转化者。

如何解释上面这句话呢？现在的微信公众号运营者会生产或者转载内容，想要达到的结果的确很纯粹也很好，就是涨粉，提高转化率；但是现实是很多企业账号生产的内容不仅没有转化，甚至连阅读量也持续一段时间保持在较低的水平。

这个时候，我们为什么还不愿承认微信公众号像是内容承载者？

而且， 在日常运营过程中，一篇文章想要达到较高的预期标准，精心策划的选题需要花掉大量时间，平常发布内容除了借势和造势，再也无法想出能够提高阅读量的内容运营方案了。

更何况，新媒体账号打开率也在不断下降。

三

这里，我们也不得不提企业的一些心态。

我非常理解企业想要寻找更加简便的获客方式，认为做内容一旦形成爆文，对于品牌和业务都有很大的帮助。

同样是新媒体的岗位中，似乎也存在鄙视链：内容（产品）＞运营＞销售。

所以，我们发现了企业不愿意投入精力去做社群，因为这对应的是高额的成本，至少工作岗位上的人员会不那么喜欢。

可是现在， 如果你还降低不了身段，做一些别人不愿意干的事情，你可能会在新媒体这次退潮中消失殆尽。

四

对于现在想要进入新媒体行业的企业，我倒是有几点建议：

① 开始用心运营你的社群，用这种与用户最直接接触的方式感受你企业价值和服务水平；

② 开始借助外部媒体的渠道，去找到适合自己的流量；

③ 我是不倡导做号，但是我倡导学习新媒体语境下的内容撰写、人格化表达等等；

④ 请反复理解以下四句话——

新媒体不是媒体，新媒体是工具；

新媒体思维不是媒体思维，本质上是流量思维和产品思维；

新媒体思维不是现在才产生的，早已存在于各个优秀企业；

我们说新媒体总是提那些新的消费升级背景下的企业品牌，只是你更加容易接受罢了。

五

现在——

如果还有人劝你，企业转型直接做微信公众号的，你倒是要问他解决方案，然后告诉他“不做！” ；

而有人上来帮你思考如何在互联网环境下，更好做好业务的，你可以和他好好探讨。

作者：罗崇杰Loh，企业新媒体研究员，公众号【罗崇杰Loh】。

关键字：产品经理, 公众号

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