女性垂直App的生存本质:找到痛点and干掉痛点
寄语:美啦美妆、趁早和大姨吗三个女性垂直App,试图从内到外解决女性外部打造自信、内部塑造精神、完善身体健康三个方面的痛点,并在流程顺畅和相关创意上不断下功夫,力争打造用户极致体验。
“得女人者得天下”,女性用户群体正受到移动互联网圈子的重视。不得不承认,80%的消费决策由女性做出:一个女性从未婚到已婚到生子,从自己到孩子家人的消费决策权基本掌握在女性手中。据了解,市场规模已接近一万亿元,并保持着每年20%左右的复合增长,甚至超过了国内家电市场的规模。一个新的词汇“女性经济”也随之而来,女性对商业世界的征服开始显现。
另外,女性对手机、互联网的依赖性远远超过男性,同时,女性更喜欢与身边的朋友、同事和亲人进行分享,通过这些受到自己影响的人再次辐射其他人,这种共震的网络关系,也是男性不能与之相比的。
所以,女性细分移动市场并不是刻意为之,而是应运而生,在外在、内在、健康等各个领域以移动互联网为载体呈现出来。
当前对于女性市场,普遍的观点是:利用女性用户爱炫耀、爱分享、爱交流、爱购物的特性,来做女性市场这门生意。投资人们对于女性App的商业化思考也契合了这个观点,认为女性用户比男性更八卦、更爱攀比,更容易产生消费,女性垂直App利用攀比心理刺激消费欲望是可行之策。
不可否认,这样的打法,如果内部观点支撑与外部执行能够完美配合,短期内,可以迅速给企业带来足量的盈利,但这样的做法并不能带来长远的盈利。
上周已简单说过不可行的原因,诚然,利用女性容易冲动消费的特质去做生意并不是错的,但仅仅依靠这种方式就流于片面。如果仅仅是找到刺激冲动消费的那个点,却让用户在消费过后后悔不已,这种方式也只是在不断透支消费者对平台的信任。
抓住女性消费者的本质在于:找准点刺激冲动消费的同时,让她爱上这种冲动消费,让她觉得冲动消费值得,这样才能断产生新的回购。
而美啦美妆、趁早和大姨吗三个女性垂直App,试图从内到外解决女性外部打造自信、内部塑造精神、完善身体健康三个方面的痛点,并在流程顺畅和相关创意上不断下功夫,力争打造用户极致体验。
打造女性外部自信:美啦美妆,一只美丽的漏斗
美啦美妆创始人张博将自己的公司比喻为一只美丽的漏斗,其内在含义是:美啦美妆社区像漏斗般通过各大社会化媒体,或者是其他流量平台获取流量,然后在漏斗里对流量进行筛选、清洗,导出给下游交易平台。
围绕交易平台的场景包括美妆、美甲、美搭等,当用户在社区内聊相关话题时,相关产品的推介就会出现,比如说聊到某某牌子的化妆水很好用,这个牌子的化妆品推荐便会第一时间被识别到。这种社区结构模式除去传统的用户和用户产生的信息之外,多出一层与第三方交易平台的信息打通,这使美啦美妆的商业化之路变得清晰起来。
顺理成章,美啦美妆成为这些交易平台的上游,这是美丽产业链条的一个缺口,同时是美啦美妆发现的一个机会。“我们希望我们未来可以跟刚才提到所有的这些公司成为很好的上下游的伙伴关系。我们愿意把流量毫无保留的,甚至不计成本的分发给所有的合作伙伴。”美啦美妆张博这么说道。
而做这件事的根本原因还是在于:用户有变美却不知道怎么去做的痛点。
作为一个旅游达人,张博去国外旅游时,发现国外女性总是将自己打扮的很漂亮,表示对家人朋友的尊重,但在中国女孩子却大部分素颜,衣着有时候也不合时宜,不是她们不想变美而是找不到一个渠道去改变现状,美啦美妆想成为这个渠道,成为女孩子的美丽导师。
塑造女性内在精神:趁早,女性励志社群电商
作为一个自媒体衍生出来的品牌,趁早的定位是为中国18-35岁对自己有期待的女性提供线上及线下的人生管理工具。趁早CEO王潇将趁早定义为女性主义的社群电商,主张女性应该按照自己的意愿过一生。“定义到35岁是因为我本人今年35岁,什么叫趁早,就是比我还年轻的情况下可以翻盘重来的机会。”王潇这么说。
趁早的生意模式有两个:一件是已经被论证过的产品,趁早的效率手册,帮助女性用户打造未来的价值观和方法论,女性是可以通过效率手册来有效树立短期目标,加以积累,成就一个长期目标和未来。一个是它的互联网部分,被称为TMT部分。趁早的互联网部分还未正式上线,还在开发中。
不同于传统互联网公司,趁早不需要大规模持续花成本吸引用户,天然的基因给予她倒着玩的权利:本身10几万的买家已认同了趁早这个品牌,并已为趁早付费,加上畅销书100万的读者,社群和线下活动也能聚众。搭建App平台,从趁早所了解的用户需求出发,将所有这些用户所需要的产品找到就是趁早要做的事情。“按照现在新媒体的做法来说叫先聚众再分众,分众完成以后再重新聚众。”王潇这样说。
趁早建立女性App,目的在于通过项目聚合用户,收集用户需求,并且基于用户需求和痛点开发新的产品,进而再次开发新的客户,其最为深层次的逻辑是:先建立女性用户的价值观,然后用产品为用户找到实现目标的方法论,最后落地相关产品。
这件事情可行的本质也同样落在:去解决女性在自我成长中自由意志和自我实现方法论缺失的痛点。
完善女性身体健康:大姨吗,深挖女性健康医疗
大姨吗并不是单纯地女性用户提供了一个可以用来记录经期和数据分析的平台,它更多的是一个关注女性健康的平台,建立在经期记录这个刚需之上的还有更深层次对女性健康的关注。
大姨吗的社区可供女性用户谈论私密话题,由于不是实名认证,不会出现日常生活中的尴尬现象,遇到的问题可以大方地提出来,依靠3000万的大姨吗用户群体,得到一个相对靠谱的答案。
2013年11月27日,大姨吗发布《2013年中国女性生理健康白皮书》,在调研的过程中,大姨吗良好的用户粘性,保证了调查数据的范围、持续时间和虚假信息的问题。依据这份具有普遍意义的女性生理健康状况分析书,大姨吗总结了很多医学上无法阐述的现象比如说痛经女性的共性、少女初潮不断提前等,甚至通过用户三个月的数据帮助用户发现了自己的早期良性子宫肌瘤。
这些现象虽然现在仍然无法解释,但是创始人柴可认为健康医疗方面可以深挖下去,根据这些现象背后的逻辑成因来解决用户烦恼。因而,做一家提供健康医疗解决方案来消灭女性用户痛点的公司,是大姨吗的定位所在,现在,大姨吗想要把这种定位做得更加专业,聘请一个专家级的医生成为其发展的一个方式。
“用我们软件配合一些解决方案,能够真正的解决女性存在的健康生理问题,达到健康医疗的效果,才是我们重点。”柴可这么说。
来源:i天下网商 作者:马晓丹
关键字:产品经理, 女性APP, 需求分析, 女性
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