你真的需要小程序么?——冷水文,谨慎阅读
近几日关于小程序的文章、社群、培训、直播火爆异常,各种前端工程师,后端程序猿,十年老运营以及资深体验师均出来发声,以各种各样的方式抢占热门,唯恐错过这小程序的第一波红利。
但是,小程序真的有红利么?
大家都如潮水般涌入小程序的时候,有没有先想一想
“你真的需要小程序么?”
如果你也有这么一丝丝的疑问,那我们就坐下来好好讨论一下这个可能会给你泼冷水的问题。
下面分批次的开始泼冷水:
入口
小程序的入口就当前来看有三个:朋友(群)推荐,主动搜索,扫码。
由此来看,微信对小程序的控制还是非常严格的,这给运营、引流、营销带来极大的困难(但仍然阻止不了运营人坚持不懈的建群探讨)。或者是不是可以猜想,微信本身就不想让用户去运营小程序?
无论如何,在这种只有用户主动查找你才能有露脸机会的机制下,什么样的小程序,才能做到走进用户呢?
或者我们先不谈这个怎么让用户使用的过程,即便你成功的让用户使用了你的小程序,接下来面临的保持用户打开频率的工作,又应该怎么实现呢?之前的服务号还可以存有“用户关注了不会回头就取消关注”的侥幸心理,但是小程序的入口如此之深,模板消息发送条件如此之苛刻……(不说了,心痛)
所以,我们还是回来继续聊“入口”更切实一点。
张小龙在介绍小程序时,除了即用即走的理念外,提到更多的一个词是 “场景” 。那我们就从场景入手,抛开运营和红利不谈,说一说场景怎么和小程序结合。
场景
场景这个词对于产品狗们再熟悉不过了,产品功能的设计如果不是从场景出发,那就是伪需求,是废功能。
场景是什么?
简单来说,你去饭店吃饭,你坐在餐桌前,你要点餐吃饭,这就是你的场景。专业一点的说法是:让你产生某种服务需求的环境。
明确了场景,再看小程序入口的问题,好像就简单了很多。如果用户处于某种场景下,需要使用的小程序为他提供服务,那么用户打开微信,寻找你的小程序就成为一种很大的可能。所以问题来了:
怎么去营造这种场景呢?
服务有两种形式,一种是线上的虚拟服务,另一种是线下的实体服务。
对于线下的实体服务而言,场景是自带的(如果没有场景,那线下实体店离关门应该也不远了……)。
对于线上的虚拟服务而言,这种服务场景的营造就非常困难了。
我们把这盆冷水泼到腾讯自家的小程序上吧——腾讯视频小程序。
腾讯视频是为用户提供视频观赏服务的一款产品。那么“观影流畅清晰”和“资源丰富全面”就应该成为他必不可少两个基本特点。
我们来分析一下用户使用腾讯视频观赏影片是所在的场景有哪些特点。
1.有充足的时间;
2.有充足的流量。
那么我就想问一问腾讯视频了,用户在既有时间又有充足流量的情况下,他为什么放弃稳定流畅的APP不用,非要去体验并不是那么好又那么难找的小程序呢?
冷水泼在腾讯视频的头上,观众朋友们有没有也想一想自己呢?
在你追热点削尖了脑袋往小程序里面钻的时候,是不是应该先想清楚这一点,再去想招聘程序猿的事情呢?
冷水泼到这个地方,也应该倒点热鸡汤,暖暖身子了。下面有一些不成熟的想法,跟大家分享,欢迎拍砖讨论。
微信推出小程序的意欲何为?
大的战略目标不敢妄加猜测,从占领市场这个层面有一些值得分析的内容。
线上,微信在社交和自媒体上已经占据了重要的位置,中国14亿人口有8亿在用微信,这是一个已经不需要再拼命扩张的体量了。
但是在线下,微信打通线下的唯一渠道就是支付,即便在一线城市已经大范围铺开了,但是这并没有社交和自媒体那么乐观的一家独大,因为支付宝至少占有了一半的份额。
这很不符合腾讯的野心。
进入线下市场,就是小程序有用武之地的地方了。因为在线下,小程序有着得天独厚的应用场景,找准服务,便可直击用户痛点!
以餐饮为例,用户进入餐饮场景,需要的服务就是最快速的排队、点餐、结帐,这时候,快捷方便的小程序就展现出比服务员更大的优势!
那么我的结论是,外包团队程序猿们,不要忽悠互联网老板们了,去餐厅和你楼下的小卖部试试可能更好……
小程序潮流下运营人能做些什么?
公众号时代,谁能用最便宜的礼品换来最多的扫码关注,谁就是牛逼的运营人;谁能写出爆款文案,带来最大引流,谁就是最牛逼的运营人。
但是如果小程序像大家期望的那样火了,成为了潮流,什么样的人才是牛逼的运营人呢?
前面已经给出了答案,那就是塑造出用户场景的人!
(是不是想到了《盗梦空间》的筑梦师?)
对,新时代的运营人就是“筑梦师”,打造场景,打开小程序的入口。
这个场景当然是线上场景。
举个例子吧:
脸萌这款APP的火爆,完全是自造场景。正常情况下,用户不需要画一个萌萌哒的头像给自己,通过造势,营销,硬生生给用户造出了这么一个需要画一个头像的场景。
这就是筑梦师的力量。
其实,这种方法很多运营人已经在使用了,那就是找一个大的公众号,写一篇文章,题目叫《XXX这么火,背后的原因是什么?》
然而XXX并没有火,大V说他火,粉丝们就会觉得:
我次奥,火了?我不能不知道,我要让别人认为我知道!
当所有粉丝都这么觉得的时候,XXX就火了……
(你还不知道这个运营方法?)
如果拦不住大家往上冲,做点什么能赚钱?
我的冷水可能泼的不对,也有可能泼的不够广,不管怎么样小程序依旧会一如既往的火,那么做点什么能拿到这第一波红利呢?
以下是我的猜测:
1.小程序导航
微信没有做导航,不代表用户不需要导航,因为用户需要服务的时候真的很难搜啊!
更重要的是,你说没法运营,你的老板不会相信:
“我不管小张,这个月小程序的访问量一定要超过5万才行,不行你就别来上班了”
在这种情况下,“小张”只能乖乖的把钱交给导航网站(公众号),把这个流量刷上去……
2.做第三方服务
回想当年火极一时的服务号,先不说它有没有给企业带来利润,那些给公众号菜单栏里面建“微主页”,“大转盘”,“裂变红包”的第三方们反正都上市了。
小程序潮流下,有没有这种模块化开发的可能性呢?
有的,不知道研发们有没有遇到服务器请求富文本标签乱套的情况呢?
因为标签转换的逻辑还是比较费劲的,所以出现了wxParse,很好的解决了这个问题。
这个就是一个封装好的模块。
同样现在网络已经出现各种绘图、样式、切换等常用功能的封装模块,开袋即使。
不管怎么样,能满足懒人需求的功能,都应该是一个趋势吧。
以上。
拙见,轻喷~
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互联网新人,做个产品狗挺好的。
作者 野蛮人诺基亚
关键字:产品经理, 业界动态, 程序
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