6900 万老人 + 移动互联网，2017 你能抓住机会吗？

2017-02-11 17:30:00

养老e周刊在1月初讲述了阿里巴巴与400万老人的故事，今天我们将继续“请回答2017”---6900万老人+互联网，你能抓住机会吗？

我们收集了CNNIC 2011-2016年共6年的12期数据，并结合BAT系App相关数据，下面将重点分析的是2012年12月底（上半年开始移动端流量占比大于PC端）至2016年12月底的数据：

Q1：有多少老人在互联网上？ 1/6的渗透率是高是低？

// 6900 万老人存量可观，但直接切入C端老年市场时机未到

根据CNNIC和国家统计局的官方数据，我们可以看到：至2016年底，60岁+老年网民总量为2925万，互联网渗透率是12.66%；50岁+老年网民总量接近6900万，互联网渗透率是16.33%（注：目前尚未公布50岁+老人占比，按以往年比年增速为4%左右计）

养老e周刊观点：50岁+老人近1/6的渗透率并不低，但互联网对于老人的刚需程度和应用粘性还远不及年轻人群，现有老人的互联网属性还在基础设施逐渐普及的过程，直接移动互联网切入C端老人生活服务时机尚未成熟。

Q 2 ：流量红利还能持续多久？下一个4年会怎样？

// 4 年来，6 0 岁+网民增速更快，直接进入移动互联网时代

对比来看，50-59岁老人数量占比基本保持5.2%（2013年上半年起），4年来涨幅59.1%；60岁+老人数量占比在2.1-2.4%（2014年上半年起），2015年下半年起3.5-4% ， 4年来涨幅187.1%，这与退休后时间更充裕相关。

值得注意的是，移动互联网人群增速和智能手机市场增速在2014年明显放缓，一部分子女用了2年左右的智能机淘汰给到长辈，同时移动互联网设备（智能手机+Pad类）也进入较稳定的高性价比时期，加之2014年春节起微信和支付宝红包带动的亲情场景强驱动作用，因此大部分老年人直接跨过PC互联网时代而进入移动互联网时代。

// 近1 00 %增长，移动流量红利时代到来

2012年12月底（上半年开始移动端流量占比大于PC端）至2016年12月底，全部网民+29.65%，移动端65.56%，50岁+96.57%，即老年网民的增幅跑赢大盘；4年来移动端网民的占比从74.5%升至95.1%，也意味着新增的老人移动互联网属性强。

// 2014- 2015 年是老年网民流量增量的黄金时代，2016年起增速放缓

2014年起中国整体网民年增长率同比由8-10%下降至5%-6%，移动端网民年增长率同比由15-20%降至10-12%，但50岁+老人的年增长率仍保持15%-20%。而到2016年底，50岁+增长率在4年间首次低于10%，这代表着存量老人的移动互联网渗透增速正在变缓。

// 2020 年将迎来新人群新红利，逐步更迭为“中高频+中重度”的年轻活力老人

考虑到中国人均寿命已达76.1岁，上海和北京已超过80岁，那么从60岁退休后的10-15年是老人有精神有空闲有金钱的时间段；下一个4年，随着2020年60后开始集中退休、70后步入50岁，“中高频+中重度”使用移动互联网的年轻活力老人将会更多。

养老e周刊观点：第一代老年人群的移动互联网时代在2016年进入稳定期，但玩红包并不意味着绑卡和交易，其移动支付闭环并未打通；第二代2020年后的6070后将在使用频次和交易闭环上有较为明显的突破。

Q 3 ：老人都在网上做什么？ BAT 时间争夺战已成定局？

// 老人最不缺的是时间，最缺的也是时间

根据CNNIC《第39次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2016年底中国网民的人均上网时长为3.77小时/天（即约226分钟）；而根据以往我们运营“陪爸妈”居家养老项目时接触的近5000名老人数据来看，约80%+的中老年网民上网时长少于3小时/天（180分钟）。

这意味着50岁+的老年群体虽然移动互联网渗透率在逐步提升，但其使用粘性和深度不足，相比年轻人来说，老人们最不缺的就是时间，但在移动互联网上要想争夺本已有限的老人时间并不容易。

// 时间争夺战已打响--- BAT 流量收割，工具类已成定局、社交衍生机会

根据2016年4月KPCB互联网女皇的数据来看，BAT垄断明显。相比年轻人群使用移动互联网的习惯来说，老年人的每日花费时长更少，但在社交（微信、QQ、微博）、文娱（新闻、视频）的使用集中度更高。

我们以WiFi万能钥匙的2016年度数据为例，55岁+人群占总用户数的11%。腾讯系成为大赢家---微信作为国民App以“鸡汤文朋友圈 + 老战友/同事叙旧群”占据头名，QQ同样也承载着社交沟通的功能---由社交粘性带来的流量分发和品牌信任，使得晚间看电视消遣娱乐的时段自然过渡到腾讯视频。

再从工具类的习惯来看，搜索引擎和浏览器上，阅读“需要什么，搜什么”，是受浏览器搜索时代的习惯影响，百度虽然具备先发优势但已被腾讯追赶甚至反超；看新闻联播和天气预报，在移动互联网时代就自然转移到“今日头条”和“腾讯新闻”；相比来说，50后更在意实用性的工具类APP，有用比有趣更重要，手机清理、地图导航、手机助手、浏览器等成为使用主体。

再来看阿里系：淘宝和支付宝在60后的应用中排名前15，50后中为前20，实际数据来看，作为交易和支付属性的支付宝已在2016年初达到了400万级55岁+用户（链接支付宝那篇文章）；而作为社交平台，根据2015Q3-2016Q3微博官方数据来看，50岁+活跃用户约80-100万，占总用户数的2%左右，其在旅游、股票领域较为活跃。

养老e周刊观点：BAT在老人使用的App Top10中，T和B几乎占据了90%，这当中从流量变现的可能性来说，具备社交属性的腾讯系还存在创业机会；A的交易和支付属性对老人来说较难突破的是使用习惯，微博的社交属性与交易相对割裂，整个体系相对封闭。总体来说，工具类App已基本成定局。

Q 4 ：微信+ 还是独立App？

// 微信“老龄化”仍将持续

我们重点先来看看微信：根据腾讯官方财报数据，我们可以看到自2014年春节微信红包出现后，每年Q1的MAU（是指在该季度的最后一个月，登录微信有过发消息、朋友圈、游戏等操作行为的总用户账户）在当年的增长率明显增高，其中基于亲情场景的微信红包带来的用户增量中，老人（长辈）用户是不可忽视的群体----而在整体增速逐步变缓的情况下，老人将是有机会持续增长的群体。

从数据来看，2016年Q3的官方报告显示月活中1%是55岁+用户，即846万；而根据2015年底国家统计局数据，中国55岁以上老人占21.75%，即3亿。按此计算微信在55岁+老人中的渗透率为2.82%（2016年该群体老人数量增量按往年数据看一般为3-4%，故我们暂将此定义为2016年微信在55岁+群体中的渗透率；3月22日腾讯2016全年财报中微信的数据变化，结合统计局的人口数据变化，我们届时将在进行数据更新的分析）。

// 让846万老人持续买单，机会与挑战并存

基于良好的社交土壤，衍生出的广场舞社群（各类广场舞App转化至属地化微信社群）、内容社群（北京大妈有话说等），是已可见的受资本关注及认可的“微信+养老”形态。Ta们共同要在2017年解决的问题是，如何在提供优质线上内容后建立强粘性后，在移动支付习惯尚未养成的时候，让老人们心甘情愿的持续买点儿什么？

上图可以看到，挖掘老年用户中意见领袖，成为社区管理者、商品供给者、服务提供者，这符合人性本身---退休后重新获得社会认同感和参与感，如果能顺手借助移动互联网提升收入则更好；对应来看，京东白条（花未来的钱，享受眼前的服务）在55岁+群体中的快速增长，则意味着老人中的尝鲜用户正开始养成移动支付的习惯。如何选择商品的切入点？如何建立信任？这些是在支付前需要解决的产品问题。

// App是未来人群的流量洼地，难跨越微信封锁线

尽管我们认为广场舞仍然不是真正的老年（50岁+）互联网创业项目，但行业领跑者糖豆广场舞的数据仍值得参考：日活250万+、平均用户观看时长30分钟/天，用户群是2-5线城市的30-55岁人群。这当中的活跃用户是未来5-10年的“白发”人群，抓住的是线上App低于年轻人群获客成本90%+的流量红利期。

2017年值得关注的点在于广场舞App都还没有成型的规模化和商业化路径，其中糖豆明确表示有过广场舞周边的几百份线上闪购尝试成功----但要知道淘宝在2015年就已经证明：广场舞在舞蹈类购买中仅占15.4%排名第三，平均客单437元的广场舞周边也不是高频可重复消费----健康类食品？连接农村？属地化分销？……到底什么是老年群体线上电商可变现的产品切入点？