阿里联姻百联后，我们终于摸清了新零售的本质

资本往往拥有最敏感的神经，阿里与大润发、百联之间在过去短短的一周时间内，上演了一出闹剧，股价的暴涨与暴跌也恰恰是市场对“新零售”这一概念的迫切期待。

在过去的数十年里，电商在零售领域的创新改变了人们的消费行为以及消费场景，现在回过头来看，这种创新让大多数人猝不及防，那么新零售这个暂时看上去颇为神秘的“概念”触动着整个零售行业的神经。尤其这都发生在零售变革者阿里巴巴的身上，以及这次还带上了线下零售巨头百联集团。

那么双方此次联姻从直观上看，到底有多少分量，其一，上海市委常委、常务副市长周波，上海市政府副秘书长、国资委党委书记、主任金兴明等政府高层出席战略合作仪式。周波在致辞中表示，阿里与百联的合作对上海的国资国企改革和创新是件大事，希望双方可以携起手来全方位合作，成为混合所有制改革和创新发展的典范。其二，近年来，很少出席集团商务合作会议的马云也亲自献身。

事实上，过去几年阿里在线下的探索一直未停，先有银泰、苏宁云商，后有三江购物等合作案例，而此次联姻百联除了阿里新零售版图的多元化扩充之外，未来阿里巴巴将给百联开放人工智能、智能支付、物联网、物流技术、大数据运用等应用型新零售技术，由此我们更多的看到的是阿里严重关于新零售的真正本质。

新零售，是电商和传统的共同革命，是全新的混合经济体

到底什么是新零售，如今没有一个确切的说法，当有人问及这个问题的时候，张勇称，世上本没有路，世上的路是人走的。这个世界上本来不存在新零售，新零售是靠人创造出来的，如今阿里正在走在这条路上，最终都是要靠实践不断探索，甚至可能一开始大家都看不懂，说不定路就对了。

张勇明确提出新零售要做到“三通”“三才”，“三化”，“三通”，指得是商品通、会员通、服务通。“三才”，指的是人、货、场（场景），新零售是基于互联网对“人、货、场”完成重构。“三化”，一是“强化”，以百联原有的购物中心、便利店、标准超市为例，原有功能得到强化是基础；二是“化学反应”，通过化学反应让原有的业态经营，变得更有效率；三是“孵化”，看看能不能产生大家觉得似像非像、从未见过的业态。

换句话说“三通”“三才”，“三化”究竟会在新零售道路上起到怎样的推动力，目前并没有准确的答案。那么，我们到底该如何去理解三通”“三才”，“三化”呢？

与O2O端对端实际唱了反调，新零售更多的是融合，在过去的两年，O2O一度成为资本的宠儿，甚至各行各业都开始O2O化，也是线上线下关联的开始，但本质上，O2O是传统商家通过互联网获取流量的一种方式，在这个过程中一定程度上提升了消费的效率和服务质量。而新零售则是服务商品化的一个过程，这其中囊括了场景额融合，技术的改造，没有端对端，而是融合为一体，比如人工智能、智能支付、物联网、物流技术、大数据运用等技术在实体店的应用。这也即张勇提出的将“人、货、场”等传统商业要素进行重构。

消费场景的融合与改造：在2015年阿里与苏宁联姻时，马云曾表示，未来零售业不再会有线上线下之分，未来的企业诞生之初，便同时拥有线上线下的属性。这句话如今用在阿里与百联的联姻案例中最合适不过，反过来讲，在未来的商业中，消费者再也不会存在来自线上或者来自线下之分，甚至流量渠道也不再有主次之分，这恰恰是新零售所带来的消费场景的深度融合。

供应链的纵深整合：在传统零售领域，其本质更多的是对渠道的经营，用渠道的流量去分销，租赁或者代理商品，也正是传统零售这种偏重渠道的本质，导致一些商品及用户精细化经营的技术手段都在电商领域诞生，比如大数据，物流甚至支付方式，而此次双方合作的方向涵盖了渠道、技术、供应链、物流、支付、会员六大领域，几乎囊括了现代商业的所有要素。那么这背后实质是零售业供应链的纵深整合。

一个全新的混合经济体，在阿里巴巴与百联合作的发布会上，马云表示，未来已经不存在纯电商或者是纯线下，未来的竞争只有是否是新零售还是传统零售的竞争。如今，零售业线上线下都迈进了一个全新的改革点，两者的深度融合产生的化学反应无可限量，马云称之为混合经济体，而这一定是属于未来的商业模式。

消费升级背景下的必然趋势：在过去的数十年里，互联网在人们生活中的介入，演变出“电商化”的需求，而如今，当互联网如同水电一样成为人们必需品的时候，需求的演变也开始建立在互联网这一基础之上，而如今的电商、或者传统零售要在消费升级的浪潮下实现升级，两者的深度融合则是必然。

正如马云所说，新零售将会驱动以渠道推动的前端的改革，势必会影响整个经济商业模式的变化

为什么是上海，为什么是百联？

2014年3月，阿里巴巴入股银泰商业，并在2015年7月成为银泰商业单一最大股东。2015年8月10日，阿里巴巴宣布以约283亿元战略投资苏宁云商，成为第二大股东。2016年11月，阿里巴巴以21.5亿元的价格购入浙江上市公司三江购物32%的股份。阿里在线下的布局力度毋庸置疑，但是与百联有着很大的不同。

如果说前三者是阿里对购物中心、3C以及生鲜在线上线下融合尝试中的试验田，那么此次与百联则是实验成功后一次展开拳脚的新领域多元化扩张。阿里要做的，是针对不同的商业场景促进零售模式的创新，然后挖出“新零售的内核”，从而去驱动全产业的变革。

百联集团被称之为零售业的龙头企业并不夸张，其在上海市主要的70家百货店零售额中占有28%的市场份额，并在全市内前20强单体百货店占有40%的市场份额。

百联旗下资产大到“坐拥半条南京路”，包括第一百货、永安公司、东方商厦、第一八佰伴等，中型的包括消费者熟知的世纪联华、华联吉买盛、联华超市，甚至小到社区便利店快客。全国范围内其有4700余个网点，其中约有七成位于上海。

再来看一组数据，2016年，上海电子商务交易额达20049.3亿元，比上年增长21.9%。在电商消费力强劲的背后，是上海消费水平和能力的稳步提升和全新消费观的形成。2016年，上海商品销售总额首度破10万亿元，消费已经成为上海经济稳增长的主要动力。

统计数据显示，上海人均消费支出中服务性消费占比超过50%。消费对经济增长的贡献率接近65%，最终消费支出占GDP比重接近60%。上海或许有着全国最先进的消费观，无疑上海也是整个中国甚至全球先进消费模式的代表。

同时，上海的零售基因无疑是全国最强的：这里有着全国最好的品牌资源，有全国最活跃、最具购买力的消费者。在这个互联网和大数据改变世界的时代，南京路是最佳的新零售试验场，上海也将再领中国商业新方向。那么上海又如何，百联又如何，或许在不远的明天，北京、南京，大润发、家乐福

都将成为变革的下一位，重要的是，如何更大程度的去提高用户体验，提升运营效率，才是整个零售业最终的胜利。

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来源：守护袁昆
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