迷你 KTV：资本烧出虚火 短板用户体验将决定未来
导语： 鉴于消费者对迷你KTV有一定的消费意愿和使用需求，越来越多的公司开始在该领域布局，迷你KTV的品牌也不断增加。
7月20日，星糖mini KTV对外宣布，公司成立3个月以来，已完成天使轮、A轮、A+轮融资，融资总金额1500万美元。今年以来，迷你KTV融资不断，呈现“大跃进”式发展。唱吧宣布对咪哒miniK的运营公司艾美科技投资数千万元，另一家迷你KTV运营商友唱也获得了新三板企业友宝在线多次增资入股，估值达数亿元。但在行业人士看来，迷你KTV在消费力较强的一线城市已经趋于饱和，与此同时，迷你KTV在音效、操作、卫生等方面的问题也不断暴露出来，这都给迷你KTV的运营和“钱途”带来不小的风险。
吸金
如今走进商场、电影院等生活娱乐消费场所，会发现原本空白的区域被放置了一台台电话亭大小的迷你KTV，吸引不少消费者前去体验，甚至有部分迷你KTV出现门口排起长队的情况。鉴于消费者对迷你KTV有一定的消费意愿和使用需求，越来越多的公司开始在该领域布局，迷你KTV的品牌也不断增加。
北京商报记者观察发现，除了此次宣布已完成三轮融资的星糖mini KTV外，目前市场上还有咪哒miniK、聆嗒miniK、友唱m-bar、科美唱吧、爱唱love sing、雷石WOW屋、聆哒miniK等多个品牌，纷纷设计并推出旗下的设备放置在市场的不同角落。
投资分析师许杉认为，迷你KTV之所以能够让消费者愿意进行消费，一方面是因为它抓住了碎片化的时间，穿插在购物、娱乐、用餐时的等待、休息过程中，让消费者尤其是消费能力较强的“80后”、“90后”满足娱乐需求；另一方面，虽然与传统KTV相比，迷你KTV的空间较小，容纳人数有限，但已能满足2-3人的小团体进行娱乐和社交，且迷你KTV还找到了“孤独经济”，即1个人也能唱KTV的市场需求。
在这一背景下，各路投资方也开始针对迷你KTV的相关公司进行投资。以星糖mini KTV为例，目前该公司完成三轮融资后，背后的投资方包括经纬创投、祥峰投资、金沙江创投、险峰长青、DCM、云启资本、IDG、初心资本。除此以外，今年2月22日，唱吧宣布战略投资咪哒miniK母公司艾美科技，投资规模在数千万元级别；2月14日，友唱获得友宝在线共6000万元的A轮融资；随后在5月25日，友宝子公司深圳友宝科斯科技有限公司则表示计划以1.2亿元收购友唱研发运营公司厦门市前沿科技开发有限公司个人股东所持的20%股份。众多资本的接连布局，让迷你KTV的市场热度居高不下。
短板
为了进一步占领市场，现阶段不少公司正试图扩大自身的市场布局，但与此同时可以发现，已有不少消费者开始反映迷你KTV体验欠佳，且不同品牌的标准也不一样，导致市场鱼龙混杂，若无法解决相关问题，迷你KTV市场难以获得持续发展。
在消费者看来，迷你KTV首先最大的问题是音效等方面实际效果较差。消费者林女士表示，虽然目前已经推向市场的迷你KTV均对外宣称自己拥有良好的音效，属于专业级配备，但实际体验后感觉，包括耳机、麦克风等设备的音效并没有宣传中那么好，失真度、噪声等性能距离专业水平还有一定差距，无法沉浸在演唱中，同时操作过程如切歌、登录房间等，设备反应也不够灵敏，反而耽误了时间。
在糖潮KTV创始人杨虎看来，如果迷你KTV的音效不及预期，体验感受便会大打折扣，且与提供多人休闲聚会场所、营造群体性氛围的传统KTV相比，如果迷你KTV既不能满足群体消费者的空间需求，又不能保证个体消费者对音效设备的预期，那么迷你KTV的竞争优势也就难以突出。
对于消费者而言，价格也是影响体验的重要因素之一。观察目前的迷你KTV，一般以按歌曲数量或是使用时间进行收费，但收费标准并不统一，且价格相对较高，往往演唱20分钟就需要20多元，一个小时则需要50元左右，这一价位甚至会比部分小型传统KTV的价格还要高。价格相差不多甚至更高，音效却不如传统KTV，一经对比难免引发消费者的不满。除此以外，目前国内部分迷你KTV品牌还面临曲库有待补充的现状。公开资料显示，正规KTV的曲库数量应该在25万首左右，但目前市面上的不同品牌迷你KTV曲库数量差距较大，少的只有10万首左右，多的则大概有26万首，并有部分消费者在体验过程中发现想唱的歌曲无法在系统中搜索到，极大影响了体验感。
随着迷你KTV的发展，尤其是相较传统KTV需要投入几百万元用于经营不同，一台迷你KTV设备的均价不足3万元且无需过多人力的情况，迷你KTV迅速扑向市场，值得注意的是，部分仿冒正规品牌的迷你KTV设备也相继出现在市面上，品质低劣的冒牌产品经消费者在不知情的情况下进行体验，无疑会影响消费者未来是否还会继续选择迷你KTV来进行消费。
泡沫
现阶段越来越多的资金正在进入迷你KTV市场，源源不断的设备出现在大街小巷。据北京阳光视翰科技文化公司此前公布的数据显示，目前国内迷你KTV的总台数，保守估计在1.5万台左右，并预计国内迷你KTV存在100万台的容量市场。但迷你KTV开发商胡先生表示，“其实迷你KTV在北京地区的市场战斗已经结束，事实上，不仅是北京，包括上海广州等一二线城市的迷你KTV行业都在逼近饱和，为了避开和其他品牌出现正面冲突，不少迷你KTV品牌正在小心谨慎地绕道而行，而将战场逐渐转移到三四线城市几乎成为一种必然”。
数据显示，今年一季度我国迷你KTV品牌影响力排在前三位的是友唱、咪哒和雷石。艾媒咨询分析师认为，对于当下迷你KTV的竞争格局，先入者或将持续面临新鲜力量的挑战，虽然目前尚未出现垄断性巨头，但市场上产品同质化现象严重，产品缺乏核心竞争力，在经历市场教育初期后，产品的体验或将成为用户关注的中心，如何打造良好的用户体验将成为行业竞争核心所在，同时未来各厂商应结合自身独特优势寻找更加适合的发展道路。
在许杉看来，迷你KTV确实仍具有一定发展空间，但由于市场过热，也慢慢出现虚火的迹象，无论是布局公司还是投资方在开拓市场前也还是需要进行理性思考，不能过于冒进。此外，能否给予消费者良好的体验是重中之重，否则其他方面再好也无法让消费者心甘情愿地持续买单，且每个地区的消费者想必也都会有不同的需求，喜爱的歌曲或许也会有所差异，相关公司在拓展新市场时也需进行市场调研，从而推出更符合市场需求的高质量产品。
来源：北京商报 作者：卢扬 郑蕊
关键字：产品经理, 业界动态, ktv
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