互联网的闭环是什么?
闭环的白话解释,那不就是:封闭的一个圈嘛
那如果不是闭环,这个圈有口子,封闭不了怎么办?漏气呗
漏气的结果是什么?那就是因为漏气,所以圈不能变的越来越大嘛
所以互联网闭环是什么?指的是:支持产品活下去的要素全部正常工作,产品可以自增长的状态
简单说就是说产品发展进步所涉及到的各个环节,统统都能搞定正常运转
直接看图,产品的发展,我去掉细枝末节,留下关键环节:市场、转化、留存、口碑
每一个色块就是产品闭环的组成要素,缺少任何一个环节就完不成互联网闭环
*缺少市场,没有流量产品就没有用户来源,没有用户产品发展个毛
*缺少转化,无法转化就没有盈利,都活不下来还发展个毛
*缺少留存,没有留存就意味着产品不能给用户持续提供价值,有转行没留存说明你在忽悠人
*缺少口碑,没有用户推荐产品就办法自生长,必须靠花钱推广的方式强拉硬拽
刚才提到过,互联网闭环就是:支持产品活下去的要素全部正常工作,产品可以自增长的状态。达到产品的自增长,意味着产品不宣传也能有流量,也能有转化,也能有留存,也能有口碑。任何一个产品都梦寐以求的达到产品自增长的状态。
我们继续往下想,为了达到产品自增长的状态,前提是什么:
1.流量:产品用户在推荐这个产品,新流量源源不断,不做推广也有新流量
2.转化:非常清楚目标用户是谁,为达到什么个人需求而选择产品
3.留存:产品真的帮到用户,并且持续的给用户价值
4.口碑:用户对产品很信任,用户认可产品的价值观,自愿把产品推荐出去
我们把自增长状态的前提总结一下,我们要解决这么几个问题:
1.非常清楚产品目标用户是谁
2.非常清楚产品为目标用户带来什么价值
3.产品的用户足够多,达到可以带来产品自增长的用户密度
关于第一点:非常清楚产品目标用户是谁
想不清楚目标用户是谁的产品,简直是一个常态,更别说很多产品的负责人、运营人员在产品的初级阶段就在说:我的产品适合男女老少,年龄0-100岁的所有用户。facebook最开始的目标用户是大学生;知乎最开始的目标用户是互联网公司的在职人群;如果你不能说清楚目标用户是谁,说明你自己的产品,为谁提供价值你也没想清楚。如果你不能说清楚目标用户是谁,你在做市场推广的时候,只能是广撒网,因为你不知道具体到哪类人,可以给你带来最大的经济效益。
把用户的身份说的越具体越好,即使是大学生群体,也分为:大三在找实习的大学生,大四在面临找工作的大学生,我们看大三和大四只差一岁,需求也会有不同,如果你的产品适合所有人,那你到底在满足谁的需求?
关于第二点:非常清楚产品为目标用户带来什么价值
这个问题涉及到3点:一个是产品怎么做的问题,一个是获取流量的问题,一个是如何转化用户的问题。
做产品:产品是用户使用的产品,而不是产品经理自嗨的玩具。你得知道产品是做给谁用的,你才可能开发出适合目标用的产品功能,你得了解用户需求,你才能满足用户需求,如果没有用户反馈,那做产品,就是在满足产品经理脑袋猜的需求,这样的话对任何一个产品来说都是灾难。
做流量:你知道目标用户的需求是什么,你知道产品能解决用户什么问题,你才去写能打动用户的文案,你才去制作满足目标用户的内容,反过来这些内容吸引的是刚好需要产品的目标用户,而不是用什么发红包做活动带来的路人甲。
做转化:转化工作既涉及到产品,也涉及到销售和运营的工作范畴。产品这边,满足用户需求的产品,用户才会使用才会付费。美颜相机不能去皱磨皮,那女性朋友可不用。销售和运营,仍然需要知道用户选择产品的原因,这样和用户沟通的时候,才有的可说,才能真正帮助用户解决问题。
关于第三点:产品的用户足够多,达到可以带来产品自增长的用户密度
先解释概念,用户密度指的是:在不做市场宣传的前提下,已有的用户通过自发宣传,可以让产品流量持续变多所需要的老用户人数。
针对用户密度举一个例子,假设你的目标用户是大学生,所以你去大学校园做了运营活动,帮网站带来1000个用户。几天之后,1000人流失了300人,留存用户700人。但是留下的这700人觉得网站很有意思,有人邀请了自己的同学来到网站,所以网站人数从700人变成了1200人,达到了流量自增长的效果。在这个过程中产品没再做任何推广,但是网站流量变的更多了。意味着产品达到了自传播的用户密度。
做产品就像是管理一座城市,你盖了很多房子,有住宅,有超市有学校,那这些模块这些功能就是你这个产品的一些功能和模块,你想吸引人来你的这个城市居住,居民就是你的用户。当有人开始当你的居民,并且越来越多的人变成你的居民时,居民之间产生了邻里关系,当人变得更多的时候,有人开始做小生意,那这个城市变得不再是死气沉沉了,有人开始推荐自己的朋友也来这里居住,那这个时候你的产品慢慢有了生气和活力,这个时候就是达到自增长所需要的一个用户密度。
有人会问,拿到底什么用户数字是达到流量自增长的基数?真实情况是每一个具体的产品所需要的用户密度并没有标准。你所需要做的只有一件事情,就是:吸引同一类用户,并且持续的吸引同类用户。只要你的工作方向是对的,你在持续的吸引同类用户,这些用户积累到一定程度的时候,就会达到自增长点。到了这个自增长点之后,你就会获得免费的流量,到这个增长点之后,你就会真正降低营销成本,完成互联网闭环。
所以看到文章这里,你可以知道,你马上可以动手做的事情是什么,
1.去确确实实的了解,产品目标用户是谁
2.去确确实实的验证,产品为目标用户带来什么价值
3.持续的获得同一类用户
祝你早日完成互联网闭环。
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关于笔者,现在创业做互联网营销教学,无意广告,对自己有用的人点过去看,没用的忽略:踏浪100--系统学习互联网市场运营--网络营销策划培训
文/踏浪100
关键字:产品经理, 用户
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