Top1——支付宝

支付宝的思维导图

支付宝核心还是在做支付相关的业务，涉足了生活中需要支付的领域，包含吃喝玩乐，从支付衍生出金融理财业务。这些都属于支付宝分内要做好的事情，然而如果只做好这些，支付宝就只是个要支付或是理财时才会使用的工具，这无法满足支付宝想成为巨大流量入口的野心。因此产生了业内常说的“支付宝社交之心不死”的现象。

支付宝做社交，有过许多尝试，春节集福卡，AR实景红包，校园生活，到位，圈子等等。尽管这些产品或多或少在活动期间增加了用户在支付宝的好友数，促进了好友间互动，然而活动期结束或是新鲜劲退去，一切又归于沉寂。在这些产品里面，校园生活倒是让我眼前一亮，由于校园卡的实名认证，能够进入该校园的用户均是校友，把一个学校的全部同学圈在一起，能够有机会看到实时动态并且互相交流，不禁让我想起美国的校园匿名社交软件Yik Yak。

Yik Yak的主要功能是让用户，主要是学生用户，匿名发布消息（即Yak）。然后，这些匿名消息被顶上去或沉下来（类似于新闻聚合服务Reddit），其他用户可以发表评论。被顶上去的消息越多，他们赢得的点数（即Yakarma）也越多。

“我们发现有必要在没有任何前提条件，例如相互认识或联系的情况下建立起对话和沟通。”德罗尔和布芬顿在一封电子邮件中表示，“Yik Yak是唯一一个无需提前认识或成为朋友就可以对话的本地化社交论坛，它可以为一个超级本地化的用户群体提供相关的、及时的内容。”

目前校园生活的feed流是按照最新互动时间来排序，而校园生活特别的地方在于入口，充值校园一卡通时必须进入校园生活，因此每当有充值行为时就会触发进入到页面，若是feed流中有一些有趣的内容，则容易产生互动。我们学校的feed流基本上是校园风景，或者校园时光，以及一些同学的自拍。这些内容能引起一定程度的共鸣，但要产生强互动，还是需要有更强共鸣的与每个同学息息相关的内容，例如食堂投票排名，学校附近美食推荐等等。（原谅我只想到吃hhhh）

2017.2.19

Top 2——58同城

58同城的思维导图

58同城看起来就是一个生活服务的买卖大平台，涉及到生活的各个领域，房、车、工作、吃喝玩乐衣食住行等。在这个平台内，有两类用户：买方和卖方，而这两种角色都是聚集一个平台。

说起来这种平台倒也不常见，但是58同城能异军突起，一是广告营销做得很好，积累大量用户，说起58同城大家都不禁会想起杨幂喊着“58同城，一个神奇的网站”；二是对于这样一个大平台来说，内容运营和用户运营能力也是相当重要的，人工审核保证卖家发布信息的准确性和高质量，以及如何让用户成为活跃用户。买卖平台有一个优势，尤其是二手交易，需要买卖双方大量互动交流，这样会带动平台的活跃度。

还有一个需要提及的现象，58同城的工作职位里面很多都是房产经纪人，保安，顾问，销售等等，月薪大多8k以下，少数能上万。以此推测，58同城职位的目标用户大部分是蓝领，或者是金蓝领。

刷了一遍ASO100里面用户评论，7成好评，3成差评，差评主要提到的问题是找房找工作时个人信息泄露，存在骗子，收费情况严重等。

2017.2.20

Top 3——美团

美团的思维导图

美团最让我眼前一亮的正是“好友去哪”，朋友圈形式的时间feed流，可以看到好友对商家的打分和评价，满足了好友之间互相分享好餐厅、好去处的需求。但是这样的功能会导致用户担心隐私泄露，毕竟美团上不仅有美食，娱乐之类，还有酒店这种较为隐私的信息。目前来看feed流只有用户打分评价的内容，因此如果你去了某个酒店，但没有打分或者评价，也不必担心别人会看到。“好友去哪”去年7月底上线，入口比较深，开通的好友数也比较少，我的微信好友数1300+，通讯录联系人800+，美团里只有5位微信好友，1位手机通讯录好友，要进一步发展还是得看运营的功力。

从需求来说，好友互相分享吃喝玩乐心得的需求确实存在。但是美团在商家点评的数据大不如大众点评，这个产品形态相比更适合大众点评。打开大众点评发现【发现-好友去哪】（不愧是一家人啊），大众点评对“好友去哪”的解释非常到位——“最懂吃喝玩乐的朋友圈”！虽然大众点评的好友数变多，微信导入30个好友，但是均没有发布内容，里面都是“点小评头条号”发布的内容导购。值得一提的是，点评头条的内容是自媒体形，除了介绍美食，还有文中提及的店的链接，闭环做得比美团要好。缺点是点开头条直接跳转网页，等待时白屏，加载特别慢，体验并不好。

美团版本记录

2016年7月25日 我的页面新增我的好友，查看好友亲测好店，给好友实力评价点赞

2016年8月16日 我的页面好友去哪，真实好友的吃喝玩乐状态

2017年2月20日 绑定微信好友，偷红包、看好友评价，玩转全新外卖

2017.2.23

Top 4——驾考宝典（怎么能刷到Top4的，捂脸）

驾考宝典的思维导图

先贴36Kr在2016年6月12日的关于木仓科技发力汽车电商领域的新闻：

“木仓科技”旗下的驾考宝典希望从学车市场的在线教育切入，除了学车类产品，木仓科技旗下还有车主类产品，包括全国违章查询、买车宝典、小猪二手车，以及汽车媒体平台汽车头条。

先说驾考宝典，其功能包括选驾校、选教练、模拟考试，能够实时同步最新版全国机动车考试题，涵盖小车、客车、货车、摩托车、资格证题库。学员可以通过设置车型来备考A、B、C类驾照，学习科目一、科目四理论考试，及科目二、科目三路考考试。在驾考知识讲解方面，驾考宝典采用的是图片展示+文字讲解+视频演示的方式，驾考宝典为科目二和科目三考试制作了高清视频，学员可以先观看再操作，熟悉机动车运动轨迹。最近，驾考宝典还在和南方的一些驾校试验训练场直播，学员可以通过直播查看训练场地、和考试场地等。

除了给学员提供在线练习、模拟考试等功能，驾考宝典还提供了论坛讨论的“驾考社区”，学员们会在此求助、吐槽、晒驾照、抢福利，全国各地学员一起交流学车经验，讨论考试心得。

木仓科技联合创始人李佳文告诉我，目前驾考宝典有2.5亿驾考用户，每天约800万人登陆驾考宝典App，658万人在线练习做题、模拟考试和在论坛讨论，单一用户日均在线时长2小时50分。

再说全国违章查询，目前木仓科技的全国违章查询约有1亿的安装总量，有260万日活，可对交管局的违章记录进行实时查询，同时支持单车查询、多车查询等，一辆车可以添加多个城市。

至于木仓科技的汽车资讯产品“汽车头条”，目前其有五千万安装量，日活跃量在250万、平均停留时间在15分钟左右，聚合了新闻、资讯、改装、技巧、车模、游记等内容来源。

在盈利模式方面，木仓科技目前主要依靠广告收入，因为本身用户集中，容易吸引广告主。李佳文特地对我强调，目前木仓科技没有向合作的任何驾校收过钱。

去年10月份，木仓科技正式发力汽车电商，其天使投资人雷军的小米科技花1000万买下maiche.com域名送给木仓科技。现在你打开驾考宝典的买车二级页面，可以看到上面的“买车宝典”功能，目前驾考宝典正在给买车宝典App引流，点击这个功能就会跳转到应用商店；其网页端网站是买车网。

买车宝典涵盖了汽车报价、汽车导购、购车对比、车贷、购车计算器等功能，覆盖300多座城市2万家认证4S店、万款车型。

可以看出，未来木仓会主推两个平台，一是互联网+综合学车服务平台，这也是这么多年驾考宝典的核心所在；二是面向汽车后消费市场的买车用车服务平台，这也是木仓科技新的盈利点所在。

木仓科技非常成功地抓住了学车考驾照的刚需，做了一款供学车考试使用的工具——驾考宝典，并且延伸到汽车行业的各个方面，包含汽车媒体（汽车头条）、全国违章查询工具、汽车买卖（小猪二手车、买车宝典），业务线很全面。

驾考宝典的盈利模式非常明显，一是和驾校合作收取一定的费用（据新闻说还未收费）；二是考试VIP保过，实际上可以理解为考试保险，未考过则赔偿一定的费用；三是衍生服务，也就是现在正发力的汽车电商平台；四是广告，2.5亿用户，每天800w DAU的广告位可以卖个好价钱了。

未来可以进一步发展汽车后消费市场：养车、洗车、年检之类。

比较难受的一点是，驾考宝典的入口多、杂并且重复，pm思路有够乱的。还有三个以上的二手车入口，分别是小猪二手车，58同城二手车和人人车，我一直在想为什么会放这么多二手车平台，现在看进入别人家平台的人口有可能是卖出去的广告位。

2017.02.25

Top 5——安居客

安居客的思维导图

安居客有两个亮点。一是购房工具做得很贴心，从准备买房的筹钱，到买房选房的筛选，到购房签约的须知，到贷款办理的公积金查询和贷款计算器，到交房过户的税费计算器等，整个流程的工具一应俱全。二是小区房价、城市房价的统计，对于直观了解各个城市各个区域的价格很有帮助。

查找房源有两种形式：自己主动查找，通过信任的经纪人的房源查找。安居客经纪人动态是经纪人发布的房源，形式类似朋友圈，包含地区户型面积价格和三张图，点击图片进入房源链接。缺点是展现信息过少，也没有合适的引导用户点击图片进入房源链接。

2017.02.28

Top 6——大众点评

大众点评思维导图

美团点评有着6亿吃喝玩乐的用户和2000万商户，是本地生活消费领域的领头羊。大众点评两个亮点：一是“好友去哪”，二是点评头条。

“好友去哪”把点评内容和社交关系连接在一起，和线下体验类似的是，在我们决定去哪里吃喝玩乐的时候，总是会询问好友是否有推荐，而去过的好友就会有一些体验分享与推荐。把这种推荐做到线上，可以大大降低朋友线下交互或一对一交互的成本。而分享吃喝玩乐本身，除了记录自己当下的感受之外，正如slogan所说“最懂吃喝玩乐的朋友圈”，也就是说，可以在好友圈里炫耀自己是个最懂吃喝玩乐的人。

点评头条完成了很棒的闭环，除了PGC关于吃喝玩乐的专业测评、美食盘点，探店报告等等，内容精致，提取店铺或商圈信息，加上商品或店铺的链接，一键收藏。

点评头条，是为用户提供优质阅读性内容的产品，它基于用户当前位置和社交关系链分发，本质上是更丰富的内容推荐。在大众点评APP推出V9新版本后，点评头条也契合内容营销的趋势推出，它通过聚合朋友圈火爆的吃喝指南文章、大众点评吃货大V的精彩点评、以及商户的品牌故事介绍等，为用户提供更人性化的找店决策辅助工具，服务于“发现品质生活”的定位。

对于用户来说，点评头条丰富的内容推荐减少了消费决策成本，提升品质消费效率;对于商户来说，优质商户不会再被淹没，通过点评头条，不仅可以在大众点评首页黄金位置获取流量分发，而且在内容页面上也有直接的曝光和介绍。

点评头条的一大特点是对自媒体文章进行结构化处理，即对文章提及的商户店名、地址、文章标题等进行细致规范和提取，以便在文章关联商户和场景上实现精准匹配，呈现最优的内容呈现。

将内容、LBS(基于地理位置服务)与线下商户资源融会贯通，这对于点评头条而言颇有优势。目前，美团点评收录商户数量超过2000万家，覆盖全国2500多个城市及美国、日本、法国、澳大利亚、韩国等全球200多个国家或地区的800座城市。作为国内领先的本地生活信息及交易平台，以及全球成立最早的第三方消费点评网站，大众点评APP在商户数据上有着沉淀多年的优势，在iOS9.0版本的苹果地图中很多对商户的评论数据都直接采集自大众点评。

作者 Rebecca

关键字：产品经理, 宝典

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