以 B 端产品为例，谈谈如何围绕产品目标去解决用户问题

2017-04-07 11:49:00

对于B端的使命，一是为了盈利，二是为了提高效率。这边尝试着在合作伙伴的使用平台全流程中去进行分解这2个目标。

了解：如何让合作伙伴快速地知道此B端产品会给他们带来高额的利润？

以更低的学习成本，更快捷的方式让合作伙伴快速了解本产品的商业模式和玩法，让他清楚知道，此商业模式，可以给他们企业带来上佳的利润就成功了。以现在的方式来说通过视频+图片的轰炸，未来如果做得更好有AI的加入，可以通过对话流的互动方式，沉浸感更强。

好介绍不如好口碑，成功者的现身说法更甚于介绍的冲击，因为故事比数据更有说服力，故事能够引发情感共鸣，有了情感共鸣，人们就会去处理这些数据和感知。故事和评论是坚定其他合作伙伴入驻平台的催化剂，还有通过类比各类合作伙伴，其也能对号入座，衡量自己企业是否合适入驻。

类似实体体验店让你免费体验一样，让你先用，更进一步的知道，这个产品的好，是不是适合自己企业使用，所以同样，让合作伙伴免费试用的方式，是一个增加用户转化率的极佳方式。

入驻：如何让合作伙伴快速融入是个问题？

在入驻方面，可以避免一开始就要求合作伙伴企业提供各类证明、各类数据的窘境，整得获取一个账号需要耗费1天有的甚至一周，对于企业来讲各类证明和数据不会在一个人手里，需要找多个人去获取。如果先提供简单快速入驻的方式，到真正要开始有交易发生了，在以此为驱动去让合作伙伴去上传对应的证明材料，这样的渐进式渗透也是缓解工作量的方式，提高合作伙伴的心理效率。

初次登录：如何让合作伙伴快速掌握专业的B端平台？

如果是2年前，大家会亦然选择模态教程，但对于模态教程其实周围的人的选择是直接跳过，因为大家想尽快使用产品，这个跟我们买手机扔说明书是一个道理。引导性，融合性上佳的方法是任务流、互动性更强的按场景精准推荐，是户在使用过程中，判断对应的场景，推送相关的辅助信息，考虑到用户的求助点，去给予帮助，做一个全方位的walkthrough。方式的话可以采用通讯类的对话流，利用主流沟通方式去推荐，最容易让用户接受，学习成本也最低。

选购产品：如何加快合作伙伴决策速度？

人在选择太多的时候，反而会无所适从，因为选择过多反而会麻痹思维过程，Lyengar做过一个果酱实验，在一家繁忙的高档零售店布置了一些展台，展台上种类有时多有时少，其中一半的时间摆放了6种果酱供人尝试，一半时间24种。不论6种还是24种，人们只会品尝其中的几种，因为人每次只能记住3-4件事情。售卖的结果，停留6种前的顾客转化率31%，停留24种前的顾客转化率3%。所以设计中如果可能的话，每次提供选择的数量限制在在3-4，如果不得不提供更多，尝试渐进式，先从3-4种去选择，然后再从子集中去选择。

除了罗列式展现，鉴于各个合作伙伴的规模，所处行业的差异，最好能够提供能基于合作伙伴自身条件的产品推荐，以此来提高效率。

关于付费方式方面，有一招比较适合企业类使用，固定长周期支付，价格优惠，而且为公司提供资金积累，同时增加合作伙伴的粘性。