一个小寓言：找对决策人的重要性

之前我分享的《从B端和C端着手，聊聊平台型产品如何促进用户转化》这一课程中，曾指出： 沟通的核心在于说服力 。毕竟只有说服对方，让对方为我们所用的沟通才是有效的沟通。

而在商家运营这一场景下，我们提高说服力最重要的一点便是：找对决策人。

提高说服力的4个tips

之所以要将找对决策人放在第一步，这个毫无疑问，毕竟沟通必然需要合适的对象。而难就难在这个“合适”上面，一般来说我们判断沟通对象是否合适的条件可以只参考一点：对方是否有决策权。

为什么要找对决策人

和拍板的人或者是能够直接触达最高决策者的人谈判，能大大提高我们谈判沟通的效率。毕竟信息本就具有时效性，市场环境即使不是瞬息万变，但在很多情况下也是机不可失，失不再来，尤其是还有竞争对手虎视眈眈的情况之下。

至于第二点，信息传递的准确性。其实也是笔者今天写这篇文章的主要原因。皆因这几天刚看完的《重新定位》里，有一个很有意思的寓言。笔者觉得非常适合来作为例子来说明“找对决策者对保证信息传递准确性”的重要性。所以，今天主要目的其实是和大家分享下这个故事。当然，这个不仅适用于和客户的沟通谈判，也适用于跨部门沟通以及同部门内层层信息的传递。

计划

开始是个计划。

随之而来的是设想。

设想缺乏具体形式。

计划毫无实质性内容。

工人

工人脸色发黑，对组长说：“一堆臭狗屎。”

组长

组长找到小组主管，对他说：“是一桶粪，没人能忍受它的臭味。”

小组主管

小组主管找到经理们，对他们说：

“是一容器排泄物，气味强烈，无人能忍。”

经理们

经理们找到总监，对他说：

“一容器的肥料，威力无人能忍。”

总监

总监找到副总裁，对他说：

“它促进成长，威力无穷。”

副总裁

副总裁找到总裁，对他说：

“这种强有力的计划将促进公司的发展，提高公司的效率。”

总裁

总裁看着计划，觉得很不错。计划成为政策。

很简短的一个小寓言，但他却切切实实的时刻在我们的工作中发生。

就像今晚和朋友吃饭，朋友说看《定位》觉得很空、不落地。确实，我自己也有类似的感觉，由于个人经历的不同，在不同的人生阶段，看看同一本书往往会有不同的感触。可能初次看的时候，觉得假大空、形而上，但过几年再看，说不定就有了相见恨晚、醍醐灌顶之感。

之所以会有这种感觉，和个人的知识储备、人生经历等不无关系，但归根结底还是要落到理解力上。阅读和聆听是两个非常重要的技能，但不同的人终究会有区别。

就像那个小游戏：一排人站好，第一个人看一句话，然后通过绘画或肢体语言传递给下一个人，依次往后。我们总是不可能百分百的传递前一个的信息，途中经过的人越多，变形的程度就越大。

在谈判沟通上也是一个道理，我们离决策者越近，就越能将信息完整无误的传递给对方。毕竟最了解方案的肯定是我们，由我们亲自去沟通，能更加清楚明确抓住核心信息，展现方案的最佳竞争力。借由他人之口的话，可能最后转达给决策者已经完全和我们的本意不相干了。

今天的内容很少，初衷就是想分享下这个寓言。

作者 唐豪杰

关键字：产品经理, 决策人

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