音视频互动在金融行业的应用分析

之前参与过一款面向金融机构细分领域的视频会议产品，当时产品处于初创阶段，做了一次泛的调研分析，主要目标是分析金融行业对音视频互动的需求特征、了解整体市场情况。

这份报告的实际编写时间是在2022年，因此行业和产品动态的部分的信息可能滞后。

其中数据报告参考来源：《金融直播的风险防范与监管》、《2021年中国企业直播服务行业发展研究报告》、《2022年中国企业直播多场景应用策略白皮书》

一、行业范围理解与界定

1. 音视频互动形式分析拆解

直播、视频会议是常见的音视频互动方式，在金融行业中，更常见的一个词是“路演”。路演原意指宣讲推介，直播、视频会议都可作为路演中的工具方式，两者在应用场景和性质上具有不同的特质，但本质上都是音视频互动方式。

工具属性范围界定——企业直播服务目前直播在多个行业均有广泛应用，包括公域平台直播服务、企业直播服务，在本次分析中，主要针对企业直播服务进行分析。

通过以上的分析界定，也就基本上明确了本次行业分析的方向⬇️

二、音视频互动行业分析

1. 企业直播行业分析

以上产业图谱数据来源于《2022年中国企业直播多场景应用策略白皮书》

• 在政策层面上，利好企业直播服务相关的技术及应用，《“十四五”数字经济发展规划》中明确肯定了企业直播相关应用的价值和意义，且直播应用受到各地鼓励，有较大的发展潜力和发展空间。
• 在经济层面上看，企业直播服务可帮助企业进行数字化转型，提升运营效率、降低获客营销成本，受到越来越多企业客户的肯定和采用。
• 在社会层面上，疫情环境下，自2020年以来，直播用户使用率明显提升，对于企业而言，更易触达到C端用户。
• 在技术层面上，5G技术、云服务、数据智能等技术的发展和能力提升，有助于企业直播体验的提升。

2. 视频会议行业分析

以上产业图谱数据来源于《2022年中国企业直播多场景应用策略白皮书》

• 在政策层面上，《“十四五”国家信息化规划》释放出加快数字化建设进程的信号，推进数字产业化和产业数字化；
• 在社会层面上，自2020年疫情以来，中小企业的协同办公需求激增，企业数字化转型需求激增；
• 在技术层面上，5G技术加速落地，为视频会议协同提供更快更稳定的网络；

三、金融行业常见应用场景

1. 应用场景分布

对于泛行业而言，常见的应用场景主要为营销和培训，而金融行业更侧重于营销场景。

以上场景分布图来源于《金融直播的风险防范与监管》

2. 音频互动在金融行业的应用

3. 竞品分析

四、金融行业音频互动需求特征分析

总结

• 直播、视频会议均属于音视频互动，在应用场景上存在区别特征；
• 音视频互动行业，包括企业直播服务、在线视频会议，整体行业在政策、经济、社会与技术层面上来看均有较大发展潜力和发展空间；
• 金融行业在音视频互动上存在较多的场景应用，目前其他的音视频互动平台或工具有所布局，但缺乏整体的金融行业音视频互动解决方案，需要切入金融行业场景的特殊性和需求特征，进行差异化的布局；
• 金融行业的音视频互动需求特征要求产品除了具备基本的音视频底层能力、灵活外接能力外，在安全合规、互动协作、营销转化及路演管理上，都有行业特殊的要求，也是自有产品构建差异化解决方案的切入点。

本文作者 @格症

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