运营和互联网思维之我观

整个运营工作是以用户为核心，以产品为工具，来帮助用户做到他们想做的事情。

一个产品模型出来之后，首先要验证这个产品是否可行，是否符合逻辑。哪怕产品没有出来，有了产品模型之后，可以人工去进行试错，验证这个模型的可行性。在验证的同时，还可以总结整个流程中出现的问题，进行解决和优化。最后通路可行的话，再去将这些问题改进到产品层面。

单纯的将整个产品的流程全部列出来，但是每一步都用比较大的时间周期去做，最后用比较长的周期去验证，这本身就有很多的风险，而且有悖于“小步快跑，快速迭代”的工作方式。所谓互联网，其实就是非线性的系统，或者说混沌系统。之所以出现如此大的系统，说白了也是因为一个个小的单元或者小的体系，然后重复或者复制，形成的。互联网思维就是在认清这种混沌系统之后，将整个系统组织的周期进行压缩，然后通过验证一个小的组织单元可行性，然后进行快速的试错。一旦模型可行，就可以快速复制和壮大，形成一个新的系统或者体系。有悖于此的流程，没人能确保它的规模化或者商业化。最开始需要的就是验证这个最小单元的可运转能力，当这个问题解决之后，再去优化这个最小模型中的具体问题，然后加以复制形成更大的系统或者模型。本身这种非线性的系统就是自组织的运转方式，所以验证单个体系的正常运转就变得很有意义。

不管是创业思维还是日常生活，这种理论其实都存在。在数学里面叫做分形，这就是他的体系构成方式，其体系的内部运作方式就是自组织，只要一个运作起来，其他的copy就ok了，当然这里说的不是单纯的copy，更像一种思维或者方式的copy。不管是一个个小的体系的组合形成系统，还是将小的体系扩大，都是类似的道理。当这个系统到达一定的规模之后，就会形成更加高阶层的运转模型或者可以称作为智能智慧，这种方式在低等级的群聚生物中有所体现，而且现在的人工智能也是如此。当然，如果你深究下去，最后发现每个系统单元其实运作方式很单一，但是当达到一定的规模或者系统之后，整个系统的运作方式就变得难以预测和复杂，甚至高于所有单元的智能之和，这是一种认识。

至于有人提出乌合之众，其实这里要说的就是系统的智能肯定要有所舍弃，才会有所获得。而且群体智能的提升是有一个阈值的，只有超过了这个阈值才能出现质的变化。最终肯定是有利于整个体系持续运转的能力或者方式保留下来，这种具体的方向是不可预期的，但是总之会符合一定的规律，比如热二等等，不多赘述。

追溯的话，整个互联网的出现也是如此。一开始都是各个不相关的计算机，没有产生链接的时候都只是单个设备而已。当将计算机开始连接起来之后，就有了信息共享和互通，然后复制再复制，这个系统越来越大，最终形成了互联网。硬件设备一样如此，比如通信设备，最关键的也是其中一个最小单元的正常运转，然后再复制扩大，形成了整个通信系统。

不管怎么说，一定要认清整个系统以及互联网的运转方式，当然不仅仅是互联网，我们的社会、生物系统一样如此。我们并不是生活在线性系统中，而是非线性系统。所以一定要将认识提升到一定的高度，才能看清出现的种种不理解，这才是我们需要做的。

好像说的有点远，退回来。所以说，了解最小单元的通路，然后快速试错也成为我们成大事的可行通路。当一个单元成立，再去复制的时候就容易的多了。好像有点像“从0到1”的感觉了，然后复制就是从1到N了。其实所有的这一切都是通的，只是看你怎么样认识。这种系统或者体系就是与我们的生活息息相关，我们需要认识到它的特征，然后利用它。互联网思维就是将这种系统组成的时间周期压缩，然后快速试错的过程。精益创业依然如此——

不说了，越说越多。以后再谈

文／安子anzi

关键字：产品运营, 系统

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