总裁年终汇报：双向奔赴、持续进化

产品大峡谷 2023-08-08 07:19:05

好的组织土壤，会竭力保持进化且排斥逆淘汰。

春节过年在老家，镜同学和一个老朋友酒后深聊，发现他年前不久竟也离职换了新工作，准确来说，还是被离职的。

这属实让我惊愕，虽然一直有微信联系，但他从未说过此事，要知道他早已是某家小有名气的企业中层领导，还一直是我的产品成长导师。

据他所说，去年他们公司好多优秀的人都离职了，归其原因是企业的组织土壤不利于优秀的人才生存，比如，公司内部管理混乱，承诺升级效应明显、决策机制形同虚设、缺乏战略定力等，一句话：企业环境形成了逆淘汰机制。

其实，企业逆淘汰机制很常见，很多中小型企业或多或少都有类似现象。

逆淘汰指的是坏的淘汰好的，劣质的淘汰优质的，导致组织发展很难可持续，从这个角度来说，优秀的企业HR应致力于组建企业的「人才银行」，而竭力避免形成「逆淘汰机制」。

逆淘汰，天然对抗可持续，阻碍个人和组织的快速成长。

年前，公司总裁给大家做了年终汇报，核心主题其实就是保持进化、避免形成逆淘汰机制，且同用户形成双向奔赴的良性生态。

有些思考和想法，我觉得对咱们产品同学的成长也有帮助，分享给大家，希望对你能有启发和参考。

01 试错驱动进化，主动把手弄脏

春晚沈腾主演了一个小品叫做“坑”，相信很多产品同学都看了，「多做多错，少做少错，不做不错」不光是部分官场的写照，更是职场司空见惯的现象。

人才被压在五指山，犯错成了紧箍咒。

总裁在年会上分享道：生物进化大体有两种方式，一是自然选择，此属于外因；一是基因突变，此属于内因。

不管是自然选择还是基因突变，其关键共同点就是「犯错」，只有不断试错，才能催生持续的迭代进化，于企业如此，于个体亦是如此。

但在工作中，受制于组织土壤的逆淘汰现状，很多产品同学变得格外谨慎，越发担心犯错，尤其是高阶的产品经理或是产品总监，畏于此，越来越多的人谨言慎行，逐渐秉持「多做多错，少做少错，不做不错」的信念。

可这是典型的「双输」局面：企业发展缺乏碰壁式的创新，个人成长也变得日益趋缓。

于是，越来越多的产品经理更擅长「务虚式工作」，相较于深耕业务场景、详细进行架构规划、亲自进行流程设计、字斟句酌般进行原型设计和文档编制，他们更愿意在「边缘工作」游走。

反正设计越细，思考越深，速度越慢，各方阻力越大，犯错概率越高，收益认可越低；反倒「浅尝辄止」显得「无懈可击」。

当产品同学被此认知所封印，惰于思考便有了合法的借口外衣。

纯银老师在犬校也分享过，高阶职场同学应学会主动「把手弄脏」，不要怕犯错，更不应惧于做多工作，应主动下沉做实事，要知道，没有仗打是不可能出将军的。

据镜同学观察，身边不少产品同学随处可见被「多做多错」的心态裹挟的影子：比如，市场人员的需求写的什么我就做什么，错了是他们的事儿，倘若我去深度调研客户的真实需求而后续错了，那将都是我的责任，咱可不能犯那傻！

我在小报童也给大家分享过「公众表达 VS 下沉实干」的思考：越是职业化素养高的中高管，越是亲力亲为的实干者，他们不辞辛苦，愿意下沉实干，主动接纳，从不抵制。

因为，他们深知，主动试错是快速进化的催化剂，说实话，镜同学也是这样一路走来的，享受着「主动试错和下沉实干」的长期红利。

总裁年终汇报：双向奔赴、持续进化。

02 瞄准目标用户：双向奔赴

西蒙·波伏娃的《越洋情书》对「双向奔赴」有过这样的解释定义：

我渴望能见你一面，但请你记得，我不会开口见你。这不是因为我骄傲，你知道我在你面前毫无骄傲可言，而是因为，唯有你也想见我的时候，我们见面才有意义。

可见，双向奔赴的内核在于相向而行。总裁在年终汇报时也明确提出，明年的发展战略之一就在于和用户双向奔赴，以用户需求为导向，提高对用户的产品价值。

领导对双向奔赴的解释为：在供给侧是指“以用户为导向，完善用户所提出的产品需求”，在用户侧是指“引导用户提出更多对产品的深层次需求，打磨高质量、更细腻的产品体验”，从而形成向心力，拉近彼此。

在镜同学看来，与目标用户的「双向奔赴」其“双向”体现在预期结果上，发力的关键则在“供给侧”的产品满意度拉升。众所周知，用户满意度对于产品口碑有着不可替代的重要价值，前两天和产品同学聊天，谈到产品同质化话题，他更是指出，现在产品早已进入存量博弈阶段，而胜出的大概会是在细分领域极为注重用户体验的产品。举个例子：我有个朋友的车是蔚来ES8，上个月他车在外边停着，突然客服打来电话说是系统检测到后轮胎压异常，他们担心车主行车安全便提出上门检查，朋友推脱不过，他们带着设备检测后发现车胎有损伤，并做了安全处理后才离开。

我朋友开玩笑说，蔚来的“海底捞”式服务果然名不虚传，但用户体验往往是口碑的音量放大器。如果你也有规划明年产品发展，建议也可以尝试在与目标用户的「双向奔赴」相关产品设计上着力。