【社群运营的三个误区】为什么你的社群不赚钱？

2017-03-01 10:38:00

移动互联网的到来，改变了人们获取信息和社交的方式，从而带来新的生意机会。大众时代消失了，小众和社群崛起，人成为信息传递的一部分，渠道、团队、产品都在纷纷碎片化。

社群运营成为一个热门的话题，但是，由于社群这个行业本身发展的不完善，很多社群运营者至今都没能真正从中获利。

为什么你的社群不赚钱？社群运营的过程中是否还存在一些误区？

大多数人在运营社群的时候经常会陷入一个瓶颈：建立一个群，然后通过运营销售自己的产品，从而来判断社群是否真的具有商业价值。以社群是否能够助力产品的销售，来检验社群是否能够赚钱。先不说这种做法的好坏，但从这样的出发点看，大部分人运营社群是存在着误区的。

【社群运营的三个误区】

误区一：通过社群来聚众卖产品的。

我们理解的社群商业更多的还是停留在通过人群的聚集和运营发现商业机会，然后把自有的某个产品在社群当中进行变现的这样一种思维，但是这个聚众的标签和变现道具之间有什么关系，我们并没有去深度的思考。所以，这是我们运营的第一个误区。

其实今天有很多社交场景，它是通过一些媒介连接起来形成社群，也就是说在我们的个人兴趣标签当中有一些是特别容易聚集成群的，比如读书、喝茶、酒包括运动等等，这些标签都特别容易聚众。但是我们经常犯的错误就是错把手段当目的，错把我们要聚众的这样一个兴趣标签变成了之后所要变现的产品。

事实上，社群的运营是对于用户价值的挖掘和转化，而不是简单地把人聚在一起卖东西。即便是把人聚在一起通过社交来构建场景然后产生变现，它也应该是多道具的，或者说先聚人再抽离共性的需求寻找优秀的变现道具来完成这样的一个商业逻辑的闭环，而不是直接去变现聚众的这个标签。

误区二：以社群能否实现变现目的来判断社群价值。

有时候我们会为了销售和变现，或者说为了卖一个产品而构建一个社群，但是运营一段时间之后，这个社群并没有达到预期的变现目的，这时候我们就会盲目的认为这个社群没有价值，从而停止了对它的运营和深度商业机会收拢、聚拢和探索的开发和可能性。

社群就是织一张用户的网，事实上当我们用这张网出海捕鱼的时候，一开始可能是捕不到鱼的，但是你不能因为没有捕到鱼而说这张网没有价值。但是今天我们经常看到的却是捕鱼的人由于这个网织的不够密集，或者这个网本身它还没有达到它能够捕到它想要的那条小鱼的水平，可能是因为它的”网眼“太大了，或者是因为其它的什么原因没有达到它本身预设的那个商业价值的时候，他就放弃了这张网。那这个肯定是不对的，本身我们构建一张用户网的时候，这里面就是有很深度的商业价值可以去挖掘和探索的。

举个例子，大家可能都知道，在这两年，传统企业特别是消费类型的传统企业，他们对社群和用户这两大话题非常的敏锐和感兴趣。那我们这边接触到做休闲食品的一个非常大的公司。

他们想去进行社群和用户运营，便想到其实购买他们食品的这部分用户应该是他们最大的社群用户来源，于是就通过一个技术手段来抓取这部分社群用户，想把他们集结成社群，通过在产品包装袋上做了“一袋一码”。扫描这个二维码之后，不仅可以进入到一个公众号里，而且还可以进行互动和结群，他们甚至还可以识别扫描这个二维码的人是哪个渠道的。

由于这家传统企业的销量非常大，他用了非常简单的一个互动方式是抽奖这样的一个互动方式，在三个月的时间就聚集了270万的粉丝，然后他们就不知道该怎么办，因为他们试图让这两百七十万粉丝再去进行他们瓜子的复购，发现效果极差。原因很简单，他们都已经买过你的瓜子或者说有固定的渠道来购买你的瓜子，不可能再通过社群的渠道来去购买原有的这样的一个我的这种很便捷就能获取到了这样的一个瓜子。

那这个时候这个企业就完全不知道怎么处理这两百七十万粉丝，又认为它有巨大的价值而又不知道该怎么把自己原有的产品销售给他，就陷入到了一个巨大的这样一个矛盾的状况，那非常典型的就是他用一个简单的互动方式和结群规则建立了一个巨大的用户社群而在后端没有通过运营去找到它其他的价值的方向和商业的可能性。

那这个时候其实我们会发现大量社群的一个误区就是在他没有达成他原有的产品销售诉求的时候它会放弃运营和挖掘这个社群本身的用户价值，这是我们今天在社群商业的过程中面对的第二个误区。