看《人民的名义》玩转消费者行为学
老胡今天站在营销管理的角度，来归纳谈谈《人民的名义》这部电视剧之所以火热的看法。从市场经济的角度来讲，即使这部电视剧承载了很多的期望，赋予了很高的意义，但在整个市场上，它本质上依旧是一个影视作品，或者应该说影视类产品。它的“火热”说明了一个产品的“热销”，就是它营销的成功。
从 消费者行为学 的角度来说，营销的策略可以分为三种基本方式，分别叫：感知、认知、意动。什么意思呢？感知就是凭感觉来吸引人，可能直观上看到就喜欢，从而产生购买行为，这种概率不太高，但告诉我们要注意产品的 品牌名称、品牌形象、包装 等元素；当然，仅仅从外在的感知能带动购买行为的是少数，因为消费者越来越理性，所以需要更深层次的了解，这就是认知，通过文字或图片、视频等形式，介绍产品的特点和消费者需要进一步了解的信息。
就像我们在各种视频APP中挑选要看的电视剧和电影，多数人会看一下简介，了解一下是否自己喜欢和现在想看的类型；最高层级的吸引是让客户有所体验，这里面包含了口碑和环境的影响，就像《人民的名义》制作了大量的片花在各视频APP上专栏呈现，剪辑精彩的片花能吸引很多人开始从头去看这部电视剧，这叫做意动。
下面老胡就给大家分析一下，《人民的名义》这部电视剧的推广到市场大热这个过程中，哪些环节用到了老胡所讲的 营销三种基本方式：感知、认知、意动 ，当然每个人看待的角度不同，老胡仅仅介绍一下自己的分析角度，仅供朋友们参考。
- 老胡对《人民的名义》运用的感知技巧主要体会在两点。
首先， 拥有好的名字是多么的重要！
多数人第一眼就被《人民的名义》这五个字吸引，再配上黑色为核心色的宣传画，所有的主创人员都呈现在里面，想不点击进去看看都不行。尤其是互联网时代，吸引力很重要，有时候内容一般的文章却因为一个好的标题而引爆点击量。所以 做一件事情，有个好的开头很重要 ，有个好的名义很重要，尤其是引发共鸣、直指人心的话语。每个观众都是人民的一份子，那这个名义是什么呢，就点开看一看吧。
在商业工作中，请注意你的提案或者观点，是否能做到以下三点：
打动人心，引起共鸣！
激发好奇，引人参与！
话题设置，引人讨论！
其次，透露预算，4800万总片酬，还不够一个小鲜肉的片酬，这些著名演员为什么参演？引人讨论和思考。
《人民的名义》面世之前，正掀起了一片 反对“小鲜肉”高片酬、抨击其不敬业 的舆论，借此时点，《人民的名义》推出了一群演技精湛的老戏骨，连最嫩的陆毅都已经四十岁了，也证明了老戏骨的价值，响应了正确的舆论导向。而这些演员都愿意极低片酬来出演，让人们好奇，甚至自己准备服装道具，是不是内容特别的好呢？让人产生好奇感，就是好的感知策略。
在为《人民的名义》找投资的过程中，接触过的数十家大公司，包括了国企、民企、上市公司等，结果许多投资方都在不同阶段撤资出逃。许多投资人会按照以往对于这类主旋律题材影视作品的判断，认为一部政治题材的反腐剧，既主旋律，又没有小鲜肉，必亏无疑。但这部剧的顺利完成并热播，其实让观众们感知到了剧烈的反差，也倡导了正常的价值观，激发了观众心中的“人民的名义”。
- 《人民的名义》通过片花、剧透、吐槽来加强了观众的认知。
也许是因为符合了主旋律，也许是因为火起来了，各视频平台上关于此剧的片花特别多，甚至做了很多主题。但不管怎么样，这是今年来少有的出现视频专栏、各种片花和分析充满屏幕的一部剧。甚至细心的把参演主创们的其他电视剧也专栏介绍，让主创们彻底火了一把，也延续了热点。
在老胡看来：
剧透就是一种很好的认知手段 ，让观众短时间、有好奇感地主动去了解信息！正在追剧的人想看看后面的情节，想看看别人怎么分析剧情和人物关系的；没有追剧的人也许看了剧透也变成追剧了！
没有一部电视剧是完美的，同样《人民的名义》中也被观众挖出来不少吐槽的点，例如“毛毛虫”郑胜利的出演，很多人表示都用了快进，但你吐槽，就说明你关注到了，选择快进还是一个有意识的关注后行为。有了吐槽，反而对剧情的分析更多，探讨更多，就认知更深。
换个角度来讲，就像我们企业管理中， 作为管理者，不论你看见或没看见，听见或没听见，吐槽都存在，但吐槽也未必是坏事，如果对员工吐槽的信息进行了良好的处理，反而加强了对公司不断改善的认知，把吐槽变成好事。
- 最有效的办法还是“意动”，让你的观众参与进来！
所谓热播剧，就是有很多人看，而且是追着看，就像饥饿营销一样，越 是吊胃口的，越受欢迎 ，当然还要你本身的内容过硬。这部剧里面有些场景对于普通观众是很神秘的，例如最高检、110指挥中心等，这些场景的选择让观众感受到了神秘感、真实感和想要去观看了解的参与感。
更为关键的是，每天的更新管理尤为严格，目前有片花和一些样片在网上传播，但正片还是管理的很严，让无数人每天追剧。所以老胡感慨《人民的名义》这部剧的系统管理很好，如果剧透把什么都说的很明白，片花不能吸引人，那还有什么追剧？这些手段应该是系统地配合起来发挥了作用。
对于追剧这种现象，老胡引申到企业管理上来，想到的是员工的职业生涯发展。每个人都希望自己面前有清晰的路径，但也不希望一眼就看到头，最好的管理办法就是层层递进，一步步地去实现，目标的达成要有阶段性，而且对下一阶段还有期盼和想象的空间。我们有些企业设置了员工发展的不同层级，但不去设定相应的要求并加以培养，也没有让员工看到提升的好处，或者虽然路径摆在那里，却让人觉得完全没可能。
好的职业生涯管理，就是要让员工像“追剧”一样，主动自发的去朝着下一个阶段去努力，每上升一步都有明确的条件要求，看得见，而且经过努力是可以摸得着。 员工只有清楚向上发展的条件，并自发去努力满足条件，才是“意动”，也就是参与体验，他才会感受到职业发展四个字。
老胡最后想说，在企业管理中，在商业运作中，请注意“感知、认知、意动”这三种手段，结合使用，会让你的工作效果更好。
作者：胡浩
关键字：产品运营, 名义
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