拼购平台要思考：如何在赚取流量红利的同时，保障用户的粘性度？

导语： 新技术的不断更新换代，带动了电商行业的新发展！在向零售行业的渗透中，逐渐超过传统电商零售业，有一种新鲜的模式正在发酵壮大，那就是拼购！

新技术的不断更新换代，带动了电商行业的新发展！在向零售行业的渗透中，逐渐超过传统电商零售业，有一种新鲜的模式正在发酵壮大，那就是拼购！

拼购作为传统电商零售向新兴产业过渡的催化剂之一，一经出现，就凭借省钱省时省心的“三省”原则，俘获了一大票粉丝的心。究其原因，我们可以明显看到，凡是拼购的商品，价格往往都低于市场平均价格。“用低端的价格，买到心仪的商品”这对于消费者来说无疑是巨大的诱惑！

“野蛮扩张”显现弊端

基于熟人之间的社交电商传播，拼购模式在迅速发展的过程中，依靠的就是流量带来的红利！但随着拼购市场的日趋成熟，用户需求的逐渐壮大，一些“野蛮扩张”式的拼购平台出现了一些问题：依赖于平台本身流量发展的趋势，让这些拼购平台在某些方面的局限性也显现了出来。

流量红利的快速增长，让越来越多的用户加入到了拼购的大军中，但某些拼购平台本身的发展缓慢，品控与转化不能及时跟进，再加上平台不能控制供应商产品质量等一些存在已久的问题，在平台知名度与“熟人购买”模式的催生下，一一曝光出来！

最近风头正好，冠名了王牌综艺《极限挑战》《中国新歌声》等“流量”节目的某拼购平台，就陷入了这样的困局。

近日，某拼购平台遭到了大量的用户指责，“管理不善、售后不及时、第三方商家不靠谱、只管明星效应，不做明星品牌”等涉及到用户信任危机的言论在网络上传播开来！

在众多网友投诉截图中，我们可以了解到很多用户都是基于某拼购平台冠名的《极限挑战》这样一个“流量大咖”去购买的相关产品，结果却不尽如人意！“明星品牌”遭遇信任危机，这究竟是何原因？

纵观前后，我们不难发现，某拼购平台借助明星品牌效应产生了极高流量，消费者的认知程度也大大提升，但平台本身却缓慢升级！用户需求与平台发展不匹配成为了某拼购平台甚至更多拼购平台，遭遇用户信任危机的原因之一。

拼购平台需要“平衡之法”

在互联网的下半场，移动互联网日趋成为主流，各种社交媒体不断拉进人与人之间的关系，人在整个社会和零售中的地位也越来越重要。而拼购得模式，是通过熟人圈子来进行购买，获取销量的一种方式。这样对卖家和买家来说各有利弊。益处来说，平台和商家会迅速获得曝光，买家会以低价格买入心仪商品。而弊端也恰恰显现在其中——第三方卖家可能会把瑕疵、不合格、滞销商品进行拼团，营造出畅销甚至是脱销假象，买家购买后遭遇损失，进而对商品、品牌甚至是平台产生不信任感，而这些是拼购平台无法掌控的。

当然，在成长的过程中，这样的弊端还不会凸显。一旦平台或品牌发展壮大，与更多“流量大咖”产生合作，迅速扩张，用户的要求就会提高，对于平台以往的品控级别就会产生落差感，而平台恰恰不能及时的转化升级！产生消费者投诉，甚至对平台产生不信任感这就成为了必然的结果。

享受了“荣誉”，就要担负起责任！

拼购模式的产生，推动了中国零售业的全新发展，也丰富了用户的生活体验。但在用户体量等各个方面还不够强大的时候，以老旧甚至不曾升级的品控转化措施来对待，那些对拼购平台抱有极大期望的用户，这无疑是危险的！提高准入门槛，摒弃“野蛮生长”的模式，在保障品类多样化的基础上，提升品质把控，担负起相关责任，这是每个拼购类平台都要承担的！将用户体验做到最好，才是拼购类平台长久发展的根本法门。

关键字：产品运营, 拼购

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