如何变革才能适应新市场变化
当你搭建起一个组织,你必须随时调整组织结构以适应市场变革。这当然不是一件容易的事。任何组织在建立起来之后一段时间很容易就会陷入僵化,这不是你的问题,这是任何组织都会面临的问题。公司的员工也会有这种倾向:“这就是我们做事的方式,如果没有问题,就不用改。”管理者显然也会这么认为,甚至有一些老管理者会这么说,自己拥有10几年的经验,然后就开始巴拉巴拉一大堆···
要知道走老路到不了新地方。你那多少年的经验,只说明在你过去的几十年里,你是成功的,但接下来的时间里,竞争方式以及节奏已经完全不一样了,如果你不积极适应新市场环境、学习新技能,你的经验很可能会阻碍你继续发展。
但不管怎么说,在公司里导入变革是所有的管理者面临的最大的挑战之一。有句话说的好:变革是找死,不变革是等死。老的技术、老的设备、老的管理经验,在面对当下新的市场环境的时候,已经远远满足不了新的消费者需求。你看诺基亚的手机,质量没的说,但新的消费需求已经改变了,现在质量问题并不是主要的消费需求了,手机也不仅仅是打电话发短信的工具了,你还把自己定位成一个打电话发短信的工具,那只能是等死了。
互联网创造了新的机会,原本的生产厂家是不直接面向消费者的,也没法在第一时间就接触到用户的需求,但现在不一样了。制造商不仅仅可以直接在网上直接向消费者销售产品,还可以通过网络收集消费者的诉求。
现在越来越多的企业开始做出变革,将传统部门和网络部门开始在努力的整合起来,以实现更友好且易于管理的网上互动。因为跟大的一个原因就是,现在的90后都是互联网的原住民,而他们在今天已经成为消费的主力军。为了与新一代消费者有更多的接触,更多的公司开始培养老员工,让他们更熟悉新技术之下的市场规则。
授权
越来越多的公司,在新的市场环境中,开始讲权力下放给一线员工。这个过程的阻力非常大,要知道公司里的高层管理者,通常一些公司就会采用重组的方式,改变公司里权力的分布结构。
重组指重新设计一个组织,是他能更有效率的为各户服务,同时也为企业带来更大的效益。
在之前的时候,一家公司最重要的是高层管理者,一线的员工都不被视为关键人物,管理者高高在上的指挥一线员工冲锋。一线员工也没觉得自己有多重要,也没有太多的积极性。这都是在过去传承的组织结构下造成的僵化的思维认知。
现在已经有服务型的组织,开始将原来金字塔式的组织结构,转换为倒金字塔结构,层级也由原来的十几级,仅仅只剩下三级、四级。原本处在底层的是一线员工,而高层管理者则位于高高在上的位置。现在则正好相反,高层管理者位于金字塔的低层,一线员工则位于整个企业的重要位置。管理者的责任由原来的指挥一线员工,到现在的协助支持一线员工,对组织结构来说,无疑是一种深刻的变革。
根据这种倒三角形的组织结构,通过最新的信息科技以及内外部的数据库,公司高层对一线员工提供各种支持。但这种结构下的组织,对一线员工的整体素质要求会很高。他们应该受过更高的教育,更好地训练,薪资水平也应该相应的提高。而作为管理层,需要对一线员工赋予极大的信任,才能够保证这套系统的正常运转。
我们接下来看一下华为的“以奋斗者为本”的机制。
华为的员工,在目前大多数人的认知中,那就是一个字“拼”。在华为以“客户为中心”的理念之下,以“奋斗者为本”的文化氛围之下,华为通过“三高”机制驱动知识型员工有动力干,有压力拼命干,持续干!
高压力
众所周知,华为是一家有着深深地危机感的公司,时不时的就会看到华为创始人任正非发出“华为的冬天”“华为的红旗还能扛多久”等文章。不断地向员工传递危机意识,是所有员工都能够感受到外部竞争环境的压力。这还只是华为危机文化的压力。
华为的高压力,还在于内部的人才竞争压力。华为的四能机制“干部能上能下、工作能左能右、人员能进能出、待遇能升能降”,并且华为还有一项持续20年的末位淘汰机制,员工每时每刻都处于高压力之下,每一位华为人都是一个血性十足的战士。
高绩效
华为文化本质上是“蓝血绩效文化”,即“一切让业绩说话”,强调业绩导向与执行,没有绩效就没有发言权,机会和资源向高绩效者倾斜。华为员工每年都要提出挑战性的绩效并对绩效目标做出郑重承诺。当然了,华为在绩效管理上,是有工具帮助的,比较复杂,咱们这里不聊。
高回报
对知识型员工谈艰苦奋斗,那就一定要兑现你的承诺。华为的薪酬分配机制使贡献者可以得到合理的报酬,决不让雷锋吃亏,只要你创造了高绩效,就能得到高回报。作为一家公司,你只有不断地为员工“画大饼”,并不断的兑现承诺,才能够有一个长远的发展。
作为一家稍具规模的企业,我相信手里都有一些素质不错的员工,如何让这些员工发挥巨大的作用,充分激发每一个员工的积极性,这是对一个组织管理者的严峻的考验。
在过去的几篇文章里,我或多或少的都有一个倾向,那就是放权。把权力下放给一线战斗的员工,发挥每一个人的潜力,这是目前摆脱困境的一个不错的方式。但,我不是在鼓励你看文本文就立刻做出决定下放给每一位员工权力。在我看来,一定要先培养员工“以客户为中心”的意识,再再公司里建立起“以奋斗者为本”的文化氛围,更重要的是,作为公司的老板或者是公司的管理者,要学会给员工“画饼”,但更重要的前提是:你得兑现你的承诺。
组织的变革,对于公司来说,是一件伤筋动骨的大事,在做出任何的决定之前,都应该充分考虑利弊得失,并找到适合自己的发展路径,方是一条行得通的路。如果一味的模仿别人,却学不到本质的东西的话,那将危矣!
你最真诚的朋友:极客志强。
文/极客志强
关键字:市场, 创业, 员工
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