关于电商设计的那些事儿，此文讲的最全面！

2016-11-13 21:13:00

本文将从电商发展史出发，接着讲了电商设计的发展趋势以及电商设计师会在哪些领域活跃，最后是从三方面讲述了电商设计这条路该如何走好。详情如何，不妨往下一读。

一、电商发展历程

在讲电商设计师的事儿之前，我觉得是有必要把电商的发展历程给大家屡一下。理所当然的，我就拿目前比较大的几家电商平台的发展来说事儿啦。我在网上找了大量的资料，把所有的时间节点串联起来，于是就有了下面这张时间轴啦（他们的爱恨纠葛如下图所示，我只是简略的汇总了一下，左边是一些相关背景事件）。

看完上面发生的一些事件后，我们会看到，历经12年，各大电商平台相爱相杀后基本都是找到自己的归宿了（腾讯电商所有业务以京东15％的股份折价卖给了京东，苏宁牵手了天猫，亚马逊入驻了天猫，ebay入驻了京东全球购，沃尔玛先是全资控股1号店，后来又以约95亿人民币的价格卖给了京东）。

二、总结&疑问

所以紧接着大家可能会有我下面这些总结&疑问，大家可以先看下：

第一个疑问：互联网的出现为我们带来了什么？

2010年安卓系统风靡全球、Iphone4的发布等等这些都使得我们的手机变得更加智能，上网更加方便，包括微博、微信都是在这个时候崛起的，这些新的媒体都对传统的纸媒、传统企业、广告行业造成了巨大的冲击，时代造就了我们的就业方向。

第二个疑问：电子商务是指什么？

目前电商主要有这样几个模式：B2B、C2C、B2C、O2O、P2P等（上面写漏了一个B2C模式）

B2B （business to business）：指连接代理商、生产商、零售商之间的线上线下交易的商业模式，比如阿里巴巴；
C2C （customers to customers）：指个人对个人的网上交易模式，比如淘宝、当年的拍拍；
B2C （business to customers）：指商家对消费者对个人的网上交易模式，比如天猫、京东、亚马逊；
O2O （online to offline）：指线上下单支付，线下消费的商业模式，比如京东到家、饿了么、淘点点，它跟团购模式的区别仅在于:第一,团购是限时间段的促销，第二，支付情况由团购平台说了算，商家是不知情的，所有消费者的信息资料都掌控在平台那里，商家跟消费者之间在线上没有任何交流。
P2P金融：也称互联网金融，它是一种需要借助电子商务专业网络平台帮助借贷双方确立借贷关系并完成相关交易手续的小额借贷交易模式。借款者可自行发布借款信息，包括金额、利息、还款方式和时间，自行决定借出金额实现自助式借款，前段时间就掀起了一场P2P公司倒闭潮，比如借贷宝／e租宝等都相继倒闭了。

第三个疑问：是什么催生了电子商务的发展？

2003 年非典时期，那时候我还是个准备中考的孩子（看我单纯脸），每天拼了命的跑步练习肺活量，由于非典的到来，白跑了，因为不需要做吹气的肺活量测试了，大家都不敢出门。也就是再这样一个环境下，网上购物变得异常火热起来，而那时我单纯的就像张白纸，全然不知现在会跟电商扯上关系。

2003和2004 年也成了电子商务发展最好的时期，因为这个时期安卓系统风靡全球，iPhone4等智能手机等相继出现，为信息交换及连接人与人之间的交流进一步创造了条件，唯品会、聚美优品、一号店、还有现在是中国综合类电商平台老二位置的京东，都是在那个时候诞生的。

2008年美国次贷引发的全球经融危机，日子比较难过，也成了电商发展的催化剂。因为网上购物解决了信息不对称的问题，人们可以非常便捷的花更少的钱，搜罗到全球全中国的东西。

第四个疑问：电商设计属于什么范畴？

UI（User Interface），现在很多人嘴里说的UI其实都有点指代不明， UI主要是研究人、人和界面、界面这三个方面，所以UI包含了WUI—界面设计、 GUI—图标设计、交互设计、用户体验研究这几个方面的内容。

网页设计也属于UI设计的一个分支，而电商设计是传统平面设计和网页设计的结合体，举个例子，如下图所示，好比以前我们看到的超市海报，你可以看到这些折扣促销信息。但是你要买东西还是需要去店子里，而电商设计的任务就是，直接在网上把这些商品展示在网页和手机上，你直接点击可以选购购买了，这个购买的过程就涉及到了人和设备之间的互动交流。

第五个疑问：电商设计的发展趋势是什么？

随着科技的发展、互联网、智能手机的逐渐普及，这也随之逐渐影响到了我们的生活习惯，越来越喜欢大屏幕，越来越离不开手机。

所以对我们设计师来说，也就需要做出相应的改变了，比如在设计风格、尺寸的设定上，要符合用户的习惯。设计说白了就是为了让大家有更好的体验的服务行业嘛！

举个例子，假如我们在PC端的网页上要设计一个商品列表，惯性思维都会在列表结尾放一个查看更多按钮，用户要用鼠标点击这个按钮才会出现更多商品，而在移动设备上我们却可以省去这个按钮，因为用户在移动设备上的习惯是上下滑左右滑，往上划的过程中更多商品就刷新出来了，不信你们自己去体验一下咯，还有很多类似的设计思维的转变，从PC端的设计转向移动端的设计，可不只是改改尺寸这么简单，大家可以多去观察体验。

下面给大家看一些图标示例：

1、随着科技的进步和发展，我们的电脑屏幕是越来越大了，下面是我在百度统计流量研究院截的图（感兴趣的话可以自己去看看哇～）：

2、现在据说大部分店铺有80%－90%以上的的订单是由移动端贡献的，甚至很多发展的一般的店铺已经完全放弃PC端了，把精力集中在打理移动端的店铺上，下面也是我在百度统计流量研究院截的图（感兴趣的话可以自己去看看哇～）

3、假想一个20岁的年轻人在2004年电商正处于起步阶段的时候就开始网购了，那么想想现在是2016年了，他多少岁了？答案是32岁。这个年纪怎么说也是小有所成了吧？毕竟还是一个在2004年就可以上网网购的人，你觉得他们这批人以及他们的孩子们还会是那群仍然在追求低价商品地摊货的人吗？显然不会，他们在成长，他们对生活的要求和追求也是在增长的。

比如辣条届的网红－卫龙，以及故宫淘宝的那些严肃卖萌照，都给人忍不住就想笑并且要分享给朋友看的冲动，因为她们会玩好玩啊。再比如这几年很火的代购潮，各大平台推出的全球购等，都是为了满足人们想要买好货并且还比国内便宜的需求。

4、前段时间在朋友圈被刷屏的“淘宝造物节”其实也是在顺应这些兴起的需求，比如这些关键词：新奇／科技感／VR／贱萌／污／脑洞／二次元。

三、电商设计师藏身地儿

了解完上面所有的疑惑和时代背景后，我再给大家介绍一下我们电商设计师们的藏身地：

电商设计师大致混迹于这么7块地方，一个电商平台可以容纳上十万家店铺，所以店铺里藏的电商设计师应该是最多的：

店铺，就比如裂帛、韩都衣舍这些电商品牌店铺。
电商平台，就比如天猫、京东等等。
企业的电商部门，就比如小米、美的、魅族都有自己的电商部门。
电商品牌策划公司，主要帮助网店从前期策划、拍摄到店铺首页详情页设计、页面上线都打包完成的一类公司。
代运营公司，如果说每一个品牌或者店铺是一个孩子，那么代运营公司就好比替别人养孩子的公司（负责店铺的各种运营维护和推广等工作），然后那个当妈的（也就是店铺或者品牌所有者）只需要给钱就好，其他的就不管了。
外包公司，主要是指跟大的电商平台保持长期合作的设计公司，比如武汉艺果、杭州全速等等，我这里只是说的电商方面的设计外包，游戏外包公司并不在这个队列。
最后就是SOHO一族了，自由职业者，不过最终也可能还是会自己创业或者回到其前面讲的5类里面寻求一个职位，不可能一个人单打独斗一辈子。这里要说明的一点就是，藏身于这7块地方的设计师可能存在一些重复（你们懂的~~~）。

五、他们每天都在干些啥？

那么，直到他们藏在哪儿了，接下来再了解下他们每天都在干些啥？

下面我从三个方面给大家介绍他们的工作内容：按服务对象划分／按项目类别划分／按载体划分：

不管这些电商设计师们藏在上面说的7个地方里的哪个地方，他们的服务对象，归根结底就2个，一个是店铺，一个是平台。

按项目类别划分就有这些：平台界面／运营专题／店铺首页／详情页／各种尺寸的Banner图。

按载体划分就是PC端，或者手机／pad等移动端设备了，PC端的我在前面已经介绍过了，移动端相比PC端就又丰富了许多，比如：H5活动引导页／移动端专题活动／微信手Q活动页设计／App等。

六、如何走好电商设计这条路？

那么，如何走好电商设计这条路呢？，我从3个方面来说：软件技能／相关的知识点／其他。

软件技能方面

店铺类的电商设计师可能不仅要会用ps之类的设计软件，还需要懂一些CSS方面的知识，往往既要做设计还要切图，需要用到DW，而越是大的电商平台，越是优秀的设计公司的设计师分工都会比较明确一些，设计师可能只需要掌握PS、AI或CDR这些软件就好了，主要专注于视觉设计和创意这块，不强制要求会切图。

Axure是交互要用到的软件，能懂一些的话当然不会有坏处，如果你的合作对象是用word画交互框架图或者交互搞的，那么也许你懂word就毫无压力了，总之除了视觉设计以外的工具和软件都是因为你可能需要去跟其他人沟通合作，为了方便沟通用的，绘画对设计师来说是非常加分的一项技能，虽然并不是必须要掌握的。

其他方面(沟通／思考／兴趣）

其他方面主要是指沟通技巧／思考方式／是否对自己的职业感兴趣等方面，我把他们分为三个方面：上下级之间／上下游之间／自我驱动力。

上下级之间：只要你不是SOHO一族自己单干，只要你是呆在一个公司里面，肯定就会面临要么有上级没下级（基层员工），要么既有上级又有下级（中高层领导），要么只有下级（你是老板，但或许你还有投资人），在这种环境里，你要想去做一件事情，就必然需要得到比你高层级人的支持还有比你低层级的人的配合执行，你才可能达到这个目的，这时候是不是就需要你会沟通和处事别人才会愿意更好地支持你配合你对不对？
上下游之间：上下游之间是平级，不存在谁高谁一等，谁必须听谁的，所以你要去做成一件事情更需要能够换位思考和好好沟通，每个岗位互相配合，就比如我们做视觉设计，你的上游事交互设计师／产品经理或者运营策划，下游是前端，在一个正规的大公司里，一个页面完整出来，是他们共同合作的结果并不是某一个人的功劳。
可能很多人把上游理解为上级了，比如运营只是设计的上游，他并不是设计的上级上司，他们之间是平级的，有些运营可能误以为自己是上级就可以对设计随意呼唤和指挥，这就很要不得了。
自我驱动力：也就是你去做一件事情是自我驱动去做的，有可能是因为兴趣，有可能那是因为觉得自己有这个责任去做，不管怎样，如果是通过自我驱动去做一件事情的话，肯定会比被动的去做要高效，要坚持的持久些。