《黑神话：悟空》：如何才能做出好产品？

踏上取经路，比到达灵山更重要。

一个原本蒙尘的老IP，却被游戏科学演绎出如此强悍的新生命力，刚上线便引爆全网，瞬间成为现象级的黑神话，不管从哪个角度来观察，都有太多值得思考的源点。

作为产品经理，咱面对这铺天盖地又队列整齐的信息狂宴，也有太多情绪早已按耐不住：为创作之路而感动，为文化输出而欣喜，为游戏科学而呐喊，为好的内容而赞叹。

环顾四周，什么逆周期？什么红海、蓝海、死海？什么红利消退？诸如，各类魑魅魍魉、妖魔鬼怪等等。

在这个现象级黑神话的映衬下都显得无比苍白：用户需求从来都无法穷尽，市场缺的永远是好产品和做出好产品的好团队。

《黑神话：悟空》算不算好产品？是否需要先给成功下个定义？

镜同学认为，在这里都不需要再过多讨论，我始终偏执地坚信：用户认可永远是好产品的第一属性，是无法跨越的前置标签。

没有“用户认可”这个“1”在前，后面续再多的“0”也是徒劳。

客观上，在《黑神话：悟空》游戏中，每个玩家都是“天命人”，为了探寻昔日传说的真相，踏上一条充满危险与惊奇的西游之路。

从这个角度来看，镜同学觉得，每个产品经理也是“天命人”，都是在探寻用户需求、洞察市场痛点的取经人，这条道路同样也是充满未知、风险和挑战。

但CEO冯骥先生用“专注、想象力、tough”向玩家交付的这款好产品，却似乎极力在向用户传递一个朴素的道理：踏上取经路比到达灵山更重要。

或许，产品的魅力就在于此。

毫无疑问，这款丰碑式的游戏内容产品，值得每个产品同学反复思考。

一、内容品质，始终是第一竞争力。

好产品强依赖好品质，天然就需要长期主义。

回看《黑神话：悟空》的取经路，我们会发现其问世也并不容易，可谓十年磨一剑，这点在CEO冯骥身上得到了最好的印证。

这个82年出生的游戏科学领路人，其所心心念念的执著却也很朴素，简单四个字可概况：内容品质。

“游戏不应该只为让玩家氪金，而应该通过品质让玩家开心”，他在很多次场合都表达过自己对游戏的价值观，这也是很多媒体人口中所言他愤而离开腾讯的原因。

镜同学虽未体验试玩，但也深度观察了这款3A大作（攒够钱就买PS5），借用媒体人的一句话：这款游戏的品质之高，让我看到了游戏也可以是类似于电影、绘画、音乐等相媲美的艺术表达形式。

是的，黑神话的游戏品质体现在每个创作、每个桥段、每个取景，是多元化的艺术形式的融合，也是肉眼可见的细节狂魔，似乎每一帧都在诉说“品质”的故事。

随便举个例子：

我以前从来不知道山西有这么多的文化瑰宝，有这么深的文化底蕴，直到深度了解黑神话，才发现其场景设置大量来源于团队实地考察取材，仅在山西取景点就多达27处。

如，始建于宋绍兴10年时思寺、始建于东晋的灵岩寺、或始建于辽代的庆化寺花塔等等展现中华文化的中式建筑。

再如，取材于山西临汾小西天的悬塑艺术、取材于重庆大足石刻的石窟艺术、取材于五台山的佛教艺术。

当然，这些地方的文旅部门也毫不客气，瞬间就接住了这泼天的流量富贵。

再如，我原本怎么也不会想到《陕北小调》能风靡全球，更不会关注熊竹英，但看完创作背后所坚持的初心，我才明白，黑神话所体现的不仅仅是传统中式音乐艺术，而是在不遗余力地建构品质。

回看咱们所设计的内容产品，是否有如此的使命感呢？

再举一个例子：

最近这段时间，公众号打开率持续降低，很多作者朋友都逐渐断更、停更，其实我早在小报童专栏、知识星球里就讨论这个问题，简单来说，注意力匮乏的当下，好内容才是第一竞争力。

而写文章、星球知识分享本质上就是在做内容产品，镜同学时常会为一句话或一张图煞费苦心，因为我深知，所谓“匠人心态”不过是在努力打磨内容品质。

也唯有此，才能创造产品的黑神话。

二、好团队、好氛围，才能做出好产品

清华大学宁向东教授在其管理课中多次强调，员工不是成本而是资产，优秀的企业要做好两件事：留住好人才、创造好氛围。

从某种意义上来说，《黑神话：悟空》的成功，是优秀团队与优秀文化双向奔赴的必然结果。

《客户成功的力量》书中讲过，员工成功、公司成功、客户成功是螺旋增长的铁三角，缺一不可，集齐后自动解锁商业成功。

这几年，我几乎每天活在这样的一惊一乍里。一面觉得靠运气的名声和期待兑现不了要完蛋了，一面又被同事工作中切实的进步打动，甚至经常感到惊讶。硅谷有句话说，fake it until you make it（先装成，直到真正变成）。

上面这三句话是冯骥在5月19日发布的微博摘录，他不加掩饰地赞扬了团队的努力付出，用一句或许和冯骥有关的话来概况：不是一个人的王者，而是团队的荣耀。

事实上，翻看冯骥的微博、采访视频，我们可以看到其无数次表达对团队的重视与感谢，其官网有句话很能共鸣：首先是打动自己。

或许，这句话还可以有另一个角度的诠释：打动用户要先打动自己，打动员工也要先打动自己。

我看过一个博主的帖子，他说被《黑神话：悟空》最后结尾名单所感动，是的，《黑神话：悟空》在游戏结尾把140位团队成员按加入顺序进行了逐一展示，2018年的13人，2019年的10人，2020年18人等等，如同回放卡带。

在字幕滚动完还有一个很重要的细节，虽然只是一句话，但在我看来足以让人想象出一个好团队的模样：感谢项目开发中所有同事家属的理解与支持。

是的，不难理解，该项目肯定少不了产品、开发等一众同学的熬夜加班，但如果是在做有价值的事，而且做的过程又很开心，并且在做好之后又被惦记，那该是何等之幸事。

或许，那一刻就是这群“天命人”的灵山吧。

不妨回想下你的产品、你的团队、你的企业氛围，镜同学亲眼见识过太多无意义的企业内耗，老板把员工当成本，恨不得捆在工位上，敢喘口气马上手起刀落，这样能留下好人才，能做出好产品才怪。

三、好产品也需要好运营

冯骥在微博还写过一句话：专注，近乎幸福；认真，便是救赎。

如果说《黑神话：悟空》的创作是用“专注”凿出来的一个深渊，是使用品质构建起来的幸福之地，那么，这群“天命人”对于运营的认真态度，便是对其大获成功的主动救赎。

试着回想一下，黑神话发布当日，几乎是铺天盖地的推广信息，其运营密度之强甚是罕见，至少，我关注的头部KOL几乎都在第一时间做了内容推广（声明：本文没有收到推广费，望游戏科学看到后及时打赏：））。

当然，游戏品质是底色，也不排除有蹭热度的作者（比如，镜同学），但其对营销的认真程度确实值得学习借鉴。

不仅如此，《黑神话：悟空》在开发之初，便通过社交媒体平台不断发布游戏的开发进度、实机演示视频等内容，吸引了大量玩家的关注，可以说是，始终在认真的预热。

与此同时，开发团队还积极与玩家互动，听取玩家的意见和建议，不断改进游戏，边认真迭代、边认真推广。

显然，这种互动式的营销方式，不仅能增强玩家的参与感和忠诚度，还为游戏的宣传推广起到了不可忽视的积极作用。

其实，这样的细节随处可见，比如，其官网提供了大量视频、游戏截图、壁纸、原图等素材，满足玩家情怀是其一，更重要的是利于推广运营，利于用户自发的进行口碑传播。

你看，这本身就是在认认真真地做运营。

说实话，看了很多《黑神话：悟空》的视频、文章，也产生了很多和产品相关的思考，比如，产品定位、交互设计、迭代思维、用户洞察、运营策略等。

客观地说，其之于我而言，可谓是一柄产品自查的放大镜。

当然，镜同学想说的其实还很多，奈何篇幅有限，临到结尾我还是想起了冯骥在接受采访时曾说过的一段话：

最让你痛苦的不是远方的高山，而是鞋底的砂子。沙子是无穷无尽的，但是你想走到那座山，就得忍受这样的过程。踏上取经路，比到达灵山更重要。

当看到这句话，我便沉思很久，或许，这也是对咱们产品人最好的注脚。

毕竟，我们也都是“天命人”。

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