秀场直播平台, 怎样去分析某些功能逻辑? 怎样去思考?

1.在每天第一次登陆时,赠送礼物是否有必要输入密码来验证?

2.赠送礼物时,如果选中一个礼物,选择了数量520个,但这时用户如果又想改变主意,选择了其他礼物,那这个时候数量是继续保持520个,还是说变为1个,让用户自己重新选择数量?这个逻辑该怎样去思考?

3.有没有必要加入屏蔽礼物特效这个功能?今天看其他平台有的有这个功能,有的没有,觉得还挺好的,就想把这个功能加进去我们平台,当然这只是我自己"臆想"的,只是觉得这个功能还不错就想加,当然我知道做产品这样想是不对的,但是我又不知道怎样去改变我这个想法?

老喜欢研究某个功能,总是把握不了大局,没有产品大局观,……？！

开扯。

第一个问题，在以前做阅读的时候，也有这样的需求，有几种做法供参考：

1、用户第一次扣费的时候给予确认提升，然后自动的勾上“下一章自动扣费”即不再每一章都让用户确定，用户在点击下一章的同时完成扣费动作，费用不够则弹出充值弹窗。以上功能仅限按章收费书籍，按本收费不采用此模式。

2、在这个逻辑的基础上做了变种，自动扣费这个功能只对单本书有效，即当用户换一本书的时候重复上诉逻辑，同理可以做成对单个主播有效。

3、在上述逻辑的基础上又做了变种（为了收入），单次进程有效，即用户在一次客户端或者网页的访问过程中这个设置都有效，只有用户关闭客户端或者浏览器后设置才失效。然后在设置里面增加了取消自动扣费功能。

关于第一个问题，需要弄清楚一点就是，这个礼物是用户花钱买的，那么建议是增加验证码或者2次验证的过程（不一定是验证码，点个确认啥的），复杂点可以设定多少钱以下的礼物是免验证码的，类似支付宝小额面密码支付。大不了投诉的时候在退款嘛。免费的礼物不在考虑范围内，怎么方便送怎么来。

第二个问题，这要看具体交互，比如换礼物是需要关闭当前的对话框的，那么数量基本上是重新置为1，这个有点受限于技术。如果换礼物是有一排列表可选的，数量是个单独的控件，那么是可以不做更改的，做法可以是在涉及到大额时给予明确的提示。但问题在于，输入一个520的礼物，要换成别的，谁账上长期备这么多礼物？那么就会碰到提示礼物不足需要另外购买，这样就不合适了，本来可能就送出去了，多了个一个充值购买的提示，让用户多想了一步，那么跳出率就就会翻一倍。 所以，在这个点上考虑的不是要不要保留数量，而是考虑怎么让用户快速的把礼物送出去，没多想一次跳出率就高一倍！

所以优化的做法是，当一个用户向送主播520多玫瑰时，这时候如果切换成游艇等礼物，则默认用户账上的最大值，并且，每个礼物都设定一个默认值，比如玫瑰是99，游艇是1，飞机是2之类，去评估送礼物的意义及所需要的实际价值。

第三个问题，屏蔽礼物特效，这个功能有利有弊，利在于激起攀比心理，弊在于实在太烦。 这个时候就要用数据来帮我们做决策的辅助了。

首先要去看下，热门的主播在一次直播过程中收到礼物的频率，如果平台上最热门的主播收到的频率都很普通，那么完全没有必要做这个功能，因为需要这个功能来烘托气氛，来拉动数据。

如果主播收到的礼物很频繁了，整个平台都比较热闹了，那么就有好些做法了，最简单的就提供一个屏蔽功能让用户来做选择。高级点的做法还是利用数据，当观众达到多少后，屏蔽一部分礼物的特效，比如在100以内，所有礼物特效都显示，1000以内，最便宜的就不显示，1万以上，就显示最高级的礼物特效就行，其他都屏蔽了。这是个简单的例子，具体的算法和场景是需要更多的数据和场景来支持，没有做过直播和不知道平台数据，暂且这么简单处理。还有可以是通过检测单位时间内刷礼物的速度，暂时屏蔽这个功能。

说到底就是不能简单的增加屏蔽特效这功能，这个功能对产品、对主播、对运营有利，如果只是简单的增加一个功能，那么产品经理的职能也太简单了。不要把自己想的那么简单，所有问题都要多问几个为什么。记得李叫兽说过，我们认为的答案，都是我们最不懂脑筋的答案，多逼一下自己。

好了，扯完，收工。

文/ 波仔 开言扯空 为产品经理

关键字：产品经理, 直播

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