互联网究竟如何驱动实体商业？看这三个例子

雕爷牛腩、小米、三只松鼠，这三个品牌短短几年内大家都耳熟能详。 这三家企业，分属不同行业，但又惊人的相似，都可以称之互联网品牌 ，那么，背后的互联网思维到底是什么？

雕爷牛腩，一个毫无行业经验的人，开了一家餐厅，菜品只有12道，开始在北京只开了两家分店。两个月时间，VC投资6000万，估值4亿元人民币……

它有哪些特色？

菜单 ：每个月都会更换菜单，如果粉丝认为某道菜不好吃，这道菜就会在菜单上很快消失。

服务： 老板每天花大量时间盯着大众点评、微博、微信，针对菜品和服务不满的声音，立刻回馈。上新菜，会通过微信发给老用户，有图片，有文字，有口味描述。

面碗： 牛腩面碗，有发明专利，上方很厚重，很粗糙，端着手感好，对着嘴喝汤的三分之一，则很薄，很光滑。

筷子： 每双筷子都是定制的、全新的，用的是缅甸“鸡翅木”，吃完饭，筷子和牙签放入一个精致的纸桃，可以带回家当纪念……

小米，3年时间就估值100亿美金。

联想，30年时间估值100亿美金……

小米堪称一家商业奇迹，没有互联网是不可能实现的！互联网营销专家们对小米的评价，也就是营销三板斧：

1，把新营销当战略。 小米创始之初的新媒体团队有近百人，小米论坛30人，微博30人，微信10人，百度，QQ空间等10人。

2，做服务。 全民客服，从雷军开始每天会花一个小时的时间回复微博上的评论。所有的工程师，是否按时回复论坛上的帖子是工作考核的重要指标。

3，涨粉丝。 微博客服规定：15分钟快速响应。专门开发一个客服平台做专门处理。论坛每天新增12万个帖子，每个工程师评论每天要回复150个帖子。

雷军曾经自己总结小米半年过100亿的秘密，有六个关键因素：

1、电子商务的威力

2、社交媒体的威力

3、把手机当电脑做

4、发动群众做手机

5、粉丝经济

6、在中国的一个硅谷式创业的故事

雷军说，这6条都是表象，“说得直白一点，小米销售的就是参与感。这才是小米秘密背后的真正的秘密”。

小米，就是雷军互联网思维的一场完美演绎。

三只松鼠在天猫上线半年后就成为中国网络坚果销售第一。

店铺运营目标：重复购买率约为30%，口碑转化率约为20%。

三只松鼠为什么能够迅速成长，看看松鼠的包裹里不能吃的部分：

垃圾袋：吐果壳用的垃圾袋

湿巾：吃完了用来擦嘴。

快递寄语：做买卖，贵在人心

慢食杂志：品牌理念

…………

展望未来：

未来不会有互联网公司，因为所有企业都将成为互联网公司

今天看一个企业有没有潜力，就看它离互联网有多远

互联网将成为生活中的“水和电”，任何一个在当今社会要立足的人都必须具备互联网思维。

作者 行走的手指

关键字：产品经理, 业界动态, 小米

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