趋势：现在的企业微信就是5年前的微信公众号

什么？现在的企业微信就是5年前的微信公众号？

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我最近深刻地感受到现在的企业微信就是5年前的微信公众号。

我们先来看看最近的一些现象，是不是征兆：

现象1

之前：餐厅吃饭，扫二维码，关注公众号点餐。

现在：扫二维码，添加企微，回复点餐链接，再点餐。

现象2

之前：去店里买鞋买衣服，结账时，关注公众号注册会员，送优惠券，送会员折扣。

现在：结账时，添加企微，送优惠券；进群，群里长期领优惠券。

现象3

之前：企业里标配：新媒体团队，运营公众号，每周每天发推文。

现在：企业里标配：私域团队，把用户加到企微，群发促销信息和文案。

从这些现象我们可以看到这样的趋势：在未来2年，企业微信会像2015年的微信公众号，成为企业标配

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回到2015-2018，当年的微信公众号有多重要。

1）直接触达用户

品牌和企业发现，想要对用户说什么，可以通过公众号直接说。不再像以前只能通过媒体渠道。

2）品牌影响力

微信公众号粉丝数是衡量品牌和企业影响力最直接的数据指标。

3）自媒体的机会

自媒体成为创业热词，微信公众号给了文字创作者快速逆袭的机会，罗振宇、半佛仙人通过文字成为顶流。

企业微信在这两年会有多重要：

• 品牌的DTC：品牌和企业不再满足于和用户直接沟通，而是要和用户直接产生交易和提供更便捷的服务。
• 交易闭环：将公众号、企业微信、小程序三大私域矩阵形成交易闭环，使私域团队成为利润中心，而不是仅提供服务的成本中心。
• 企业数字化：企业微信提供更丰富的用户标签数据、用户行为数据，甚至和用户的聊天数据可以进行数据分析，让我们能看到每一个用户的画像，使个性化的服务成为可能。

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虽然微信公众号和企业微信会成为共存的两个体系，它们之前的区别和联系我也想帮你盘点清楚，用来让我们更好地决策是否要重用企业微信。

1）从目标来看

微信公众号更看重品牌影响力，关注粉丝数和阅读量。

企业微信看重商业变现，关注微信好友数和产生的GMV（销售额）。

2）从沟通方式来看

微信公众号是广而告之的形式，支持企业和品牌对客户进行1对多的广播。

企业微信是聊天的形式，支持企业和客户进行1对1的单聊或者1对多的群聊。

3）从用户数据来看

微信公众号我们能拿到的用户数据是相对很少的，我们只能对用户群体有一个大范围的画像信息。

但是企业微信可以给我们提供丰富的用户数据。

通过记录用户标签数据、用户在企微和我们的聊天记录，用户的行为数据，我们可以通过这些丰富的数据做数据分析，看到每个用户的画像。

只要我们能足够了解每一位用户，我们就可以为用户提供更个性化的服务，和用户建立更深入的关系。

4）从商业变现来看

微信公众号是以广告为主。过去的自媒体博主们大部分是以接广告来变现。企业的公众号更像是成本中心，主要用来做品牌宣传。

企业微信离交易更近，是以转化交易为主。在企业微信+小程序商城的闭环系统里，我们的私域团队成为利润中心。用户进入私域，可以给我们带来更多的交易的可能性。

从这些区别我们可以看到，企业微信是微信生态发展到现在，让企业直接触达用户并和用户直接对话成为可能，并且具备更强劲的销售能力。

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所以，大胆预测，在未来2年，企业微信会像2015年的微信公众号，成为企业标配。

但是，从微信这些年来看，任何风口可能也只能持续2-3年。从微信公众号，到微信群，到小程序，到现在的企业微信。如果是要在微信生态找红利，找机会。现在的企业微信，一定是有红利的。也会像当年的微信公众号一样，有一群人从这个红利中逆袭。

作者：吕雪梅，指数增长实验室创始人，GrowingIO运营总监，前京东管培生；专注增长和私域。微信公众号：指数增长实验室。

本文作者 @吕雪梅

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