3000字说明白什么是「蔡格尼克效应」：为什么未完成的事，总是让人念念不忘？
你有没有过以下的体验：
- 在工作的时候，一件事还没有处理完，接下来你不得不处理下一个任务，然后你发现无论怎么样就是无法聚精会神，整个脑袋蒙蒙。你可能会想，是不是昨天没有睡好，或者觉得是旁边的人太吵了。
- 你的对象，在你完全没有发现征兆的时候，突然说了分手，人就消失不见了，然后你会伤心欲绝，在很长的时间都无法忘怀这段关系。你可能会想，自己是不是太爱这个人，或者自己太脆弱了。
- 某个晚上，突然被一部小说迷住了，哪怕明早要上班开会，也要熬夜看完。你可能会想，自己是不是自控能力太弱了。
其实，你想多了，你可能正被蔡格尼克记忆效应所影响。
本文将用3000字，说明白什么是蔡格尼克效应，为什么我们会对未完成的事情，而念念不忘。
一、什么是蔡格尼克效应？
蔡格尼克效应（Zeigarnik effect）是心理学家Β.Β.蔡格尼克在在一项记忆实验中发现的心理现象。
她让被试者做22件简单的工作，如写下一首你喜欢的诗，从55倒数到17，把一些颜色和形状不同的珠子按一定的模式用线穿起来，等等。
完成每件工作所需要的时间大体相等，一般为几分钟。
在这些工作中，只有一半允许做完，另一半在没有做完时就受到阻止。允许做完和不允许做完的工作出现的顺序是随机排列的。
做完实验后，在出乎被试意料的情况下，立刻让他回忆做了22件什么工作。
结果是未完成的工作平均可回忆68%，而已完成的工作只能回忆43%。
在上述条件下，未完成的工作的记忆比已完成的工作保持得较好，这种现象就叫蔡格尼克效应。
这个实验告诉我们，从心理学的角度来看：人们天生有一种办事有始有终的驱动力，在事情尚未处理完的时候，潜意识会不断的提醒我们去完成，这种提示逐渐变成一种内在动机，会让这个事件给我们留下非常深刻的印象。
人们之所以会忘记已完成的事情，是因为想要完成的动机已经得到满足。
如果工作尚未完成，这同一动机会让他们对未完成的工作留下深刻印象。
二、产生蔡格尼克效应的原因
为什么人们对未完成的工作的回忆量会优于已完成的工作？
经研究，一般认为，有如下几个原因：
一是与中止完成的工作性质有关。
一般来说，工作难度越大，思维越活跃，短时间强化的强度就越高，而强化对增强记忆是有益的。
因此，被中止的工作往往容易被首先回忆。此外，工作难度大时，人们的情绪变化也大，而情绪对回忆是有很大的帮助。心理学研究表明，情绪记忆的效果往往是比较好的
二是中止工作名称的回忆只受到了前摄抑制的影响。
前摄抑制是先学习的材料对记忆后学习的材料所发生的干扰作用。
换言之，先做的事对后做的事的干扰影响。在中止上工作中，就没有发生倒摄抑制的影响，而只有前摄抑制的影响。
倒摄抑制是指后面做的事对前面已做的事的干扰作用。
而完成任务的工作，这两种抑制都是存在的，因此，记忆效果就要差一些。
三是中止工作的期待作用。
完成工作任务后，人们往往认为此事已了结，可以告一落，因此，就不再有强烈的记忆动机。
这如完型小理学派所认为的，做好的事情就心理理而言已经是完型，它就不再有未完型时的那种强烈要求达到完型的心理动机，因此不易回忆。
而未完成的中业工作，人们总想有一个美好的完型出现，即期待工作的圆满完成。
因此，大脑中常常占有一席活跃的位子，便于回忆时快速地搜索与接通，从而产生蔡戈尼效应。
工作和生活当中也是如此，你可能对于你目前正在做，但还没完成的事情记忆最深刻，对于已经完成的一些事情或许就不会给予太多关注了。
其实这也符合人们的记忆规律，人的大脑总是记住一些需要加工的内容，将之放在工作记忆中，就像是电脑的内存一样，而对于已经完成或将要完成的内容大脑则会有意地去遗忘。
三、蔡格尼克效应的案例
1. 电视剧中间插播的广告
有没有这样体会，作为电视剧的忠实粉丝对节目中插播的广告甚为反感，但是，又不得不硬着头皮看完。
因为广告插进来时剧情正发展到紧要处，实在不舍得换台，生怕错过了关键部分，于是只能忍着，一条，两条····直到看完第N条后长叹一口气：“还没完呀？”
不得不承认，这广告的插播时间选得着实精妙。其实说穿了，都是广告商摸透了观众的心理，让你欲罢不能。
2. 没说再见的分手，都有遗憾在怒吼
很多人难以开启一段新的恋情，估计是因为上一段感情没有好好地说再见，存在不甘和遗憾。
因为在蔡格尼克效应的影响下，这件事很有可能会被视为未完成的，这就会可能在你或者对方心理上产生未完成情结。
简单来说，随随便便的分手会导致你或对方不能彻底放下这段关系。
“我不是不能接受分手，但我们起码可以好聚好散说声再见吧。这么多年的感情就这么不值得吗？”
“这样戛然而止不明不白的分手，我实在是无法说服我自己”。
“如果当初我不那么爱面子，会不会能挽回这段感情？如果当初我跟着他去到他想去的地方，我们会不会已经结婚了？”
这些想法会一直困扰着当事人，让当事人对于未来情感关系充满了不确定性和不安全感。
所以宁愿不开始，也许就不会再仓促地结束，再次受伤。
想要重新开始，摆脱过去情感的阴影，我们需要给自己一个交代，让自己给回忆画上一个句号，用一个小小的仪式感真正的和过去告别。
3. 蔡格尼克效应在产品设计中运用
蔡格尼克效应已经在产品设计领域已经广泛运用了。
例如某些产品的连续签到功能。
面对这个连续签到的界面，你是不是会觉得有点欲罢不能，如果中间断开了一天，会非常难受？
例如，早年集邮的套票、童年时的小浣熊干脆面的系列卡牌、近年来的IP系列盲盒。
全部都是利用蔡格尼克效应，对用户产生欲罢不能、心有不甘的收集驱动力，进而获得商业上的奇效。
四、如何运用蔡格尼克效应
根据这一效应，以及一些对我们生活造成影响的现象，我们可以得到以下可能对你的生活很有帮助的启发：
1）如果事情没有做完，你的脑袋里就会一直想着那件事情，让你严重分心，越做越烦
如果有一件事一直让你严重分心，无法放下，这意味着你，只有把这件事做完，你才能把精神心力空出来，转移到其他地方。
此时不妨放下手中的其他事情，把当前的事情一步步完成，再去忙其他的。
2）刻意中断学习，记忆或许更清晰
学习的时候，不要一次花很长的时间在一个科目上。
想要让学习到的东西的记忆更加持久，你可以分段学习，例如，每30-60分钟学习一个科目并休息一次，不管你看到第几页，这样你的脑袋都会在潜意识里不断去回顾你刚刚学的东西，无意中加强学习记忆。
3）制造出“悬念”更能让人意犹未尽
想要让人记住你，想要让人对你的印象深刻，想要让自己表达的事情让人意犹未尽，这就意味着你不能让人把你“一眼看穿”，也不能一次性把自己所有的手段都展现出来。
可以透过“制造期待”，例如别人问你什么，你可以回答“你猜”等，保持神秘和悬念。
这样对方心里会被激起“蔡格尼克效应”式的悬念，让人产生意犹未尽、想继续探索你的渴望。
一次约会或交流可能结束，但记忆却会继续存在对方心里。
4）想要彻底结束一件事，最好能完成某些特定的“终结仪式”
如果你想要和一个人彻底分手，最好不要仅仅通过信息告知。
因为“蔡格尼克记忆效应”的影响下，这件事很有可能会被视为未完成的，这就会可能在你或者对方心理上产生未完成情结。
随随便便，简简单单的分手会导致你或对方不能彻底放下这段关系。
五、总结
我们最后总结一下：蔡格尼克效应就是指人们对于尚未处理完的事情，比已处理完成的事情印象更加深刻。
简单来说，就是未完成的事，总是让人念念不忘。
它就像双面刃，运用得当，能让你有效率地使用记忆、达成目标，但运用不当，就有可能会带来心理压力、烦燥分心，造成心理压力。
作者
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