如何写一份思路清晰的PRD文档？

如果市场分析、用户研究、用户需求分析是用户、市场告诉我们需要什么的产品，那么PRD文档就是把产品需求告知给技术实现的直接方式。PRD是这样的存在：避免出下如下图的悲剧，保证产品人员的人身安全。我们有必要认真好好探究探究，PRD应该怎么样写？怎么样才能写出一份合格的需求文档。一份合格的需求文档应该包含这些内容。一、PRD文档头文档名称、作者或则撰写人、文档编写日期、版本纪录、

产品经理 2016年07月24日

在网易云音乐下载歌曲，为什么一定要选择歌单？

单看用户需求，下载歌曲时是希望越简单越好的，没有必要选择一个歌单，直接让我下载不好吗？如果仅从用户眼下的需求和行为习惯来讲，这个说法无懈可击。以前百度的大牛俞军曾经说过：用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户。这个标准在大部分情况下都是正确的，但并非适用所有的环境，产品经理需要有自己独立的思考。在这个需求上，我所设想的的确就是去改变用户。以下载歌曲这个需求为出发点，

产品设计 2016年08月01日

如何基于反馈迭代用户体验？

网上关于数据的文章有很多，而写用户反馈的似乎并不多，对于用户体验设计来说，用户始终是设计的基础，无论是主动去做用户研究还是被动的从用户反馈中得到线索，学会正确的分析和思考都十分重要，而用户的声音可谓是千奇百怪五花八门，而且数量众多，如何整理这庞大的数据，并且从万千垃圾信息中挑选出真正有用的线索是个极大的挑战。我们先来看一下DDC团队在工作中遇到的实际案例，这是来自于我们理财

交互体验 2016年08月15日

用户运营：用户反馈的运营技巧和渠道建立

在运营工作中，有一个对情感交流要求极高的岗位—用户运营，而我们今天要说的，是用户运营中的用户反馈。一. 用户反馈的作用是什么1. 帮助产品改进用户与产品是相辅相成的，产品的职责是对产品进行功能开发，但功能开发是建立在“用户真实需求”的基础上，因此倾听用户的声音非常重要。而运营其实是产品与用户沟通的一个纽带。用户在使用产品过程中遇到bug时，可以向运营人员反馈，再由运营人员向

用户运营 2017年08月04日

浅谈用户分析（一）：通过用户反馈发现问题

如何通过用户反馈发现问题？作者分享了自己的一些想法和心得。用户对于产品产品经理而言，既是熟悉的，也是陌生的，熟悉的地方在于，我们产出的产品是给用户使用，我们服务的对象也是用户。但同样也是陌生的，我们虽然时时刻刻的面对用户，但却不能明确用户真实的诉求，不了解用户最想要的东西。可以说用户算是最紧密的陌生人了。既然我们对于用户有不熟悉的地方，那我们就应该去更多的了解用户，想方设法

需求分析 2017年11月24日

在按钮置灰时，该如何提供给用户反馈？

给予用户即时反馈是交互设计中十分重要的一个原则，那么在按钮置灰时，该如何给用户提供反馈呢？通过本文一起来看看。给予用户即时反馈 是交互设计中十分重要的一个原则。它是关于系统如何即时有效地应对用户进行的操作的设计。当用户进行操作时，给予即时、恰当的反馈非常重要。一个简单的例子就可以说明这一点：当你的电脑死机的时候，不论你点什么，电脑都不会有任何反应。系统没有了反馈，用户的

用户研究 2018年01月25日

用户反馈功能设计：从4个案例说起，如何梳理需求

好的意见反馈模块可以让需求更加明确，直达用户痛点。最近在研究产品设计关于意见反馈机制，这里首先要说明一点：不是简单的是去做调查问卷收集，而是从产品设计中增加一个产品意见收集的模块。好的意见反馈模块可以让需求更加明确，直达用户痛点。但如你所知，如何驱动用户去使用相应的模块？如何让模块触达率提高？需求处理流程从用户反馈这里我们称为需求的流程来看，用户反馈的有效性是整个产品评估的

需求分析 2018年03月01日

如何收集整理应用商城中的用户反馈

本文将以 Foodie 的 App Store 用户评价整理为例，跟大家分享其做这件事的具体做法。老规矩，凡事都要先问为什么，弄清楚背后的原因之后再开始动手做，这样做事目的性更强、效率也更高。ok，那为什么要收集整理应用商城的用户反馈呢？这项工作有什么意义？如果你的回答是“存在即合理”，那么恭喜你，成功地终结了这次聊天。如果你了解过腾讯的“ 10/100/1000法则 ”，

用户研究 2018年04月08日

用户反馈，最简单也最困难！

突然发现，其实我们可以来侃侃用户反馈这件事滴。新兵乍到的小白菜们刚做产品的时候，脑袋里一定是在幻想要定产品方向、要定产品节奏、要做大功能、完成大需求等等，最后发现自己被“无情”的分配干了“最无聊”的事情，内心当时就是碎碎的。碎什么碎，躁起来！用户反馈小司机告诉你，如何用正确的姿势进行用户反馈！先明确一下，用户一般在后台说什么？吐槽某些你引以为傲的功能；发现几个你知或不知的b

产品设计 2016年05月24日

详细解析：用户反馈的 6 种模式

给予反馈也被认为是使用户参与进来的最低门槛之一，通常也是大部分产品必备的功能之一。本文就详细的来阐述一下，关于用户反馈的六种模式。所有产品都期望用户可以积极的投入参与产品，毕竟只有用户投入，产品才有存在的价值。每个人都有自己的观点，所以无论以什么形式从用户那里征求意见，都是使用户参与到交流当中最简单的方式之一。给予反馈也被认为是使用户参与进来的最低门槛之一，通常也是大部分产

交互体验 2018年09月19日