新人PM如何去更好的理解KPI和目标

首先，如何理解KPI和目标之前的关系？

这两个词应该都不陌生，但是二者之间的本质区别可能有些伙伴不是很清楚，一次偶然机会和大佬讨论到这块，有些启发，愿共享给大家抛砖引玉。

鸡和蛋的问题：答案是先有目标，后有KPI。

抛出例子：你希望百米短跑在全校拿第一（目标），那么怎么样算第一呢？目前全校第一百米13.5s，你给自己制定了锻炼的时间是13s（KPI），当你跑进13s的时候就可以理解为实现了全校第一（目标）。

对于产品经理而言，产品经理不是功能经理，也不是老板经理；每天按部就班的执行功能开发、项目跟进、推进老板的idea，这样不仅无法促进自己的极度思考力也无益于自己的职业发展，很可能几年下来依然无法形成对KPI负责的意识。

一、明确任务/项目/事情的目标

产品经理一般在规划产品或领到任务时，自己必须明确最终的目标。

否则“一将无能，累死三军”，且该目标和团队、领导达成一致。

在职场做事情，什么时候这件事算完成，上级或自己什么时候认可这个结果，这是这件事的目标，你达到了这个目标就可以理解为这件事完成了。

这是第一层，划重点：理解这件事什么时候算完成。

二、制定目标的衡量指标——即KPI

制定完成的目标什么程度算完成呢？

大家众所周知的有DAU、MAU、GMV等等，这些都是互联网常见的指标，也就是俗称的KPI，但是KPI是目标吗？

不是。KPI只是目标的衡量方式。

当你达成了KPI的时候，可以认为你完成了某件事或任务的目标，因为KPI就是做事之前大家制定、认可的用于衡量是否完成了这个目标的衡量标准。

这是第二层，划重点：KPI是衡量目标的尺子，达到了这个标准，可以认为目标完成了。

三、细分KPI的不同等级或阶段

产品经理经常会涉及到版本规划，版本规划的本质是对资源的合理规划，但是从另一个角度来看也是对目标的分阶段完成。

受限于团队资源或时间等，KPI很多情况下会划分为不同等级或分阶段实现，本质上是对目标完成程度的衡量。

这是第三层，划重点：也就是代表目标完成的差、良、优，对应到职场上就是你的绩效是C、B还是A。

四、KPI的核心关注点

最后讨论一个比较核心的点，做某个任务或项目的目标一般比较容易达成共识，比如金融产品，需要帮助用户升收益同时降风险，这是目标。

那么用什么的指标（也就是KPI）来衡量这边目标呢？

这就是比较难的，甚至不同的团队会出现采用不同的KPI来衡量的现象。

最后一层，划重点：KPI体系不一样的话有时问题也不大，前提是KPI方向正确且客观，最终都能客观的衡量目标。

如果KPI方向制定有误，团队一味追求错误的KPI，那么很容易陷入自我嗨的境界，当前这个错误的KPI无法衡量目标，就会导致南辕北辙。

KPI是目标的衡量指标和表现形式，KPI不是最终的目的，所以不能本末倒置。

作为产品经理，需要明确二者的本质区别，制定团队正确的目标，确保团队在做正确的事情；制定合理的KPI，确保可衡量目标的达成；最后结合资源、人力以及其他考虑条件，对KPI进行阶段划分完成产品规划。

本文作者 @楠神 。

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