内容运营 | 创造畅销产品的方法

作为自媒体时代的内容创作者，创建可售卖的产品是自然而然的下一步。

这里所说的产品一般可分为三种类型：

• 虚拟产品：智识训练营、写作课等；
• 物理产品：比如小米做手机之前，通过米聊、MIUI系统积累了大量的用户口碑；
• 带货：比如前段时间火爆全网的健身达人刘畊宏，流量起来后自然而然就去带货了。

无论怎样，构建产品都是一个让人心生疑虑的过程，这意味着让世界去评判你。

期间，很多事情都可能会出错：

• 如果你花费数百小时来构建你的产品，但没有人喜欢它怎么办？
• 如果你投入了大量时间和资金，但最终没有人购买，该怎么办？
• 如果你全心全意投入，但由于少数客户未得到你向他们承诺的结果，他们最终要求退款，该怎么办？

创造成功产品的回报很多，但实际情况是大多数产品都没有成功。原因很简单——大多数失败的产品都是基于对客户需求的未经检验的假设。

作为创作者，你比任何人都更了解你的读者，当你有一个好创意时，你的直觉会认为它会改变读者的生活和工作方式。

但在大多数情况下，这种直觉不足以保证成功 —— 你会对“什么会成为一个畅销的产品”有先入为主的观念。

很少有人会采取必要的步骤来超越他们的直觉，以确保产品正是市场所需要的。

• 如果你错了，怎么办？
• 如果你的读者实际上并没有你认为的问题，怎么办？
• 如果你对他们遇到的问题的直觉是正确的，但你的产品不是他们正在寻找的解决方案，怎么办？

即使你认为你有一个伟大的产品创意，如果你不去确认市场是否会真正购买它，你将很难走向成功。

如果你的产品失败了，会发生什么呢？

• 你以前的忠实读者会感到失望，他们成群结队地退订；
• 你破坏了帮助推广你的产品的其他作者和附属机构的关系；
• 你发现自己又回到了第一步，需要重建你花了数月或数年建立的所有关系。

一、创造成功产品的策略

倾听你的读者，找出他们真正想要什么，而不仅仅是你认为他们想要什么。

如果你不听取读者的意见，你将面临以下情况的风险。

例如，一位科技内容创作者想要打造一款产品，以便帮助人们学习使用最热门的技术小工具。

他确信这对他的读者有帮助，但他没有花时间看看他的读者是否真的在询问这个小工具。

但产品推出后，很少有读者愿意购买它，原因在于该作者基于未经检验的假设创造了产品。

你需要找出人们可能想要什么，然后快速测试看看他们是否真的想要它。

但如何找出他们想要的东西呢？

二、如何收集读者的重要需求信息？

即使你还没有很多订阅者，你仍然可以通过在他们经常闲逛的内容平台观察你的潜在读者来，以便收集信息。

研究潜在读者留下的与你的主题相关的评论：

• 人们会反复问什么问题？
• 哪些话题最常出现？

当你对最常出现的主题和问题进行观察时，你需要进一步跟踪收集的数据。

将此信息添加到电子表格中，跟踪评论来自哪些社交媒体帐户，以及使用的确切语言。

随着电子表格的增长，寻找规律：

• 一个主题领域是否经常出现？
• 在该主题领域内，是否有很多人会问的特定问题？

随后你可能会发现可以为他们解决的问题，一旦你缩小了特定问题的范围，就需要收集有关它的更深入的信息。

1. 如何通过调查和采访“询问”你的消息来源

收集有关你的受众想要什么的信息的最佳方法是直接询问他们。

一种方法是创建一个简单的问卷，只需一两个问题，询问他们最大的挑战是什么。

与你的粉丝共享此调查，并与电子表格中的人员联系。你还可以在社交媒体上分享调查链接或在线宣传调查。

获取你从调查回复中收集的信息，并将其添加到电子表格中。之后你可以通过与受访者进行信息访谈来进一步深入。

在采访过程中，你可以深入了解该主题，以及他们遇到的问题。

但是你可能会发现自己处于以下情况：

你通过论坛和社交媒体收集数据，但当你提出问卷时没有收到回复。

或者，你可能会收到一些回复，但它们要么偏离主题，要么对你询问的主题不感兴趣。

同样，他们对你提供的深度采访也同样不感兴趣。

这就暗示你可能关注了一个人们感觉不够强烈的问题，或者他们认为其他人无法解决的问题。

这实际上是一个积极的结果，你为自己节省了大量时间和精力，以避免开发人们不想要的产品。

换一个主题，收集更多数据，重复这个过程，直到你对你的调查和采访有了大量热情的回应。

2. 聚焦于你的产品将解决的问题

在信息收集阶段，你将收集大量数据，而且你似乎拥有足够的信息来继续前进。

但事实上，你的数据仍然有点过于原始，无法用于对你的产品做出重要决策。

你仍然需要做更多的工作，以确保你的听众在你提出最终报价时会积极响应，你的下一步是分析收集到的信息。

根据响应的深度对数据进行排序，然后丢弃最短的答案。你需要保留大约前 80% 的答案。

删除辛苦收集的数据可能听起来有悖常理，但花费最多时间回复并撰写最详细回复的人也最有可能为解决他们的问题付费。

丢弃最短的答案后，看看每个问题出现了多少次，看看问题是否有规律。

当你寻找主题时，请确保你没有使用结果来验证你已有的想法，或丢弃任何不支持该原始想法的数据。

例如，一位作者想要基于对他个人有效的方法教授一门课程，以帮助他的听众克服童年创伤。

为了验证他的想法，他对医疗保健和心理学领域的一些朋友以及他的一些听众进行了调查。

返回的数据有不同的反应，但他发现其中一些反应包括他熟悉的方法。

根据这些回答，他决定继续创建课程。几个月后课程开始时，只有少数学生注册。

创作者选择了证实自己想法的数据点，而不是客观地分析数据以找出他的受众真正想了解的内容。

3. 如何确定人们是否真的会付费？

在此过程中，你已经发现并验证了你的受众（或期望的受众）想要解决的问题。

你甚至可能对解决方案应该采取的方向有一些线索，所以你终于可以开始创建你的产品了，对吧？实际上，并没有。

重温一下上面的例子，他不仅让自己的个人偏见扭曲了数据，而且还犯了另一个错误，他在没有首先验证基本思想的情况下创建了他的课程。

在创建你的产品之前，确认它是人们愿意付费的解决方案至关重要。

最好的方法是销售该产品的试用版，这里所说的试点是指向将成为“早期采用者”的人提供你的产品或课程的基本版本。

大多数人不会愿意在这个早期阶段就你的想法冒险，但这并不重要，你将针对那些热衷于深入了解你的想法的人。

你的试点成员将获得最终价格的大幅折扣，以换取在产品开发过程中积极参与提供反馈。

从课程中涵盖的材料的大纲开始，然后仅将课程构建到所谓的“最小可行的丰富度” —— 仅提供解决问题绝对必要的内容和支持材料大多数人的问题。

但是，在你创建任何内容之前，还有一个最终验证级别：销售试点。

最终验证你是否有一个可行的产品创意是要弄清楚人们是否真的会打开钱包来得到它。

做到这一点的唯一方法是提供你尚未创建的产品进行销售。

如何做到呢？

首先，你需要为你的课程打开一个简短的注册窗口。

当你进行销售宣传时，你将希望使用与你的受众相同的语言来描述你的试样品解决的问题。

这是你在前面步骤中进行的深入研究真正派上用场的地方；回顾一下调查结果和访谈记录。受访者如何描述问题？在你的宣传册中使用他们的确切词。

假设已达到试点产品所需的人数，就可以开始根据你的大纲创建内容了。

对于许多产品（例如培训课程），你可以逐个模块、逐步地推出材料，并在此过程中收集有价值的反馈。

试点完成后，可以使用反馈来构建完整产品并重新启动它，并增加价格标签。

4. 如果没有足够的人购买怎么办？

如果没有足够的试用者参与，这就表明你的产品不适合市场。

当然，如果你对早期采用者坦诚相待，感谢他们的支持，并且及时退款，他们会乐于接受你的下一款产品的消息。

作者

卫朋，公众号：产品人卫朋。关注智能硬件领域，擅长市场分析、产品设计开发、生产管理等，喜欢阅读和爬山。

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