让喵星人疯狂的洞洞毯，也是商业运营的反面教材

在我今年所见过的产品中，最值得花时间去关注的是一款名为 Ripple Rug的产品。Ripple Rug 的发明者是弗雷德·拉克尔（Fred Ruckel）和娜塔莎·拉克尔（Natasha Ruckel）夫妇。这是一种带洞的毯子，宠物猫可以在其中攀爬，将爪子伸出来。这种毯子每边长 35 英寸（约合 0.89 米），制造时也采用了回收的塑料瓶。

Ripple Rug 为何值得关注？在发明了这款产品之后，拉克尔夫妇与许多批发商发生了纠纷。这些批发商在 eBay 上销售 Ripple Rug 并获得了丰厚的利润，但却将投诉和退货申请直接转给拉克尔夫妇。每天，他们被迫向许多批发商发出销售禁令。这些批发商没有带来任何价值，而只是在建议零售价上加价 20 美元出售，并直接通过亚马逊发货。

这给拉克尔夫妇带来了很大的困扰，也导致他们出现亏损。他们的应对措施是什么？将商品从亚马逊下架，转向自主销售，而损失接近每月 4 万美元。

实际上，Ripple Rug 很好地证明了人们在互联网上的行为。类似苹果的制造商通过谨慎的政策和庞大的法律团队控制着价格，而类似拉克尔夫妇的小业者则面临着批发商泛滥的压力。如果消费者在亚马逊网站上通过简单的搜索找到 Ripple Rug，那么拉克尔夫妇就不会有如此大的损失，而消费者支付的价格也要更低。然而，消费者普遍懒惰，他们有可能在互联网的任何地方购买商品，直到事后才知道哪里更便宜。

与此同时，这也向我们表明，某些行业，例如汽车经销、手表制造，以及奢侈品厂商为何要努力控制各自的市场。从表面来看这似乎没有意义，但如果你看到这些批发商的行为，那么就会明白这样做的重要性。

编译：维金

关键字：产品运营, 商业, 产品经理

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