关于社群运营变现的一份最强干货分享！

2016-10-23 21:49:00

一、什么是社群?

举例来说：一些明星贴吧，粉丝为了自己共同的明星参与进去，但是往往他们之间是不认识的，是一个弱关系，社区里面更多的是内容;而社群是一个熟人的社交，虽然他们未必见过面，但是可以将他们称为朋友圈的朋友，他们中间是有一个强关系的，在社群中，更注重关系和人脉的运营。

社群：一群有着共同利益的人开始互动以促进这一利益时，社群就出现了。

社群是互联网对传统社会结构的重建。

二、为什么要做社群?

解决流量问题：大家现在都在谈论流量问题，社群是解决流量问题的一种方法;

解决品牌传播问题;

解决危机感带来的新机会。

未来的商业模式的形态是：内容+社群+商业。

内容是媒体属性，是做流量的入口;社群是关系属性，沉淀流量。微信群就是一个小社群，它实际上就是对流量进行一个沉淀。商业是交易属性，变现流量价值。

三、如何定位社群呢?

现在比较多的社群大致可以分为：产品型社群，自媒体社群，学习型社群，品牌性社群等

产品型社群：小米社群是一个典型的产品型社群。包含了很多内容：线上的MIUI论坛，小米论坛，小米网，线下有MIUI俱乐部，小米同城会，小米爆米花。

小米在整个社群初建的时候，并不在社群上贩卖它的手机，更多的是通过这些核心的用户，为产品提供的改进建议。小米的核心社群在小米的发展初期对它本身带来了非常大的帮助。米粉的社群有一个共同的价值：尊重个性，塑造共性。

自媒体社群：罗辑思维的罗友会认为它是社群经济最早的定义者和实践者。老罗自己说它是一个知识性社群，但其实应该是一个自媒体的社群。

它里面有一个非常有意思的现象：在它的社群中会有大量的书籍推荐，这些书不一定是价格的问题，因为我们可能在当当等其他地方买到更便宜的书。为什么有人会在罗辑思维这样的地方买呢?那是因为大家非常认同老罗对这本书的推荐和评价。

学习型的社群：最近在圈子里有个很火的混沌研习社。定义为中国第一互联网自组织学习社群。实际上这种互联网的学习社群在对传统学习的冲击是非常大的，很多朋友会问：为什么研习社能过在3个小时之内完成一个千人课程的报名和售卖?

一些互联网人合作了一个非常有意思的场景型应用：免费听课满意打赏。课程是免费的，用户要是觉得听到的内容是值得的，可以给老师进行打赏。我们说未来是消费者定价的时代，这个模式实际上就是我的知识你要是觉得好你就去买单，这个过程中会有很多的知识被合理的消费。

四、社群建设与运营

社群建设

大家比较关心在初建一个社群从0到1这个过程中怎么做。要建立一个好的社群需4个步骤：

第一步，找同好：

找相同爱好相同兴趣点的人。要保持一个群的活性，通常这个群里面的人兴趣爱好相同时，活跃的会非常高，而如果有各种各样的人时，它的活性会比较低。

可是谁是你的目标成员？我们要把怎样的人拉进来？所以说要找相同点的人。

如何做好社群定位？你到底想做产品型社群还是知识型社群？要有一个明确的定位，这对于你将来的运营非常的重要。

如何找到社群中的第一批成员？初期核心成员的作用非常大，在刚开始运营的时候，一定要有一批非常认同你的社群价值，愿意和你共同建设这个社群的人。

第二步，定结构：

组成成员：很多人刚开始从QQ，朋友圈等等快速的将流量拉进来。其实在整个社群的见着过程中需要有一个节奏感。

交流平台：是不是一定要在微信群，还是在QQ或者其他平台。

加入原则和管理规范：社群有怎样的筛选和邀请机制。大家都在讨论社群要去中心化，任何一个组织他都是有自己的一些规则的，这并不会影响有中心或者无中心的运营。没有规则的运营是非常困难的。

第三步，巧运营：

如何让运营更加轻巧一点？这里有几个点：

仪式感：有的时候我们进一个群，大家会发现有几个现象，有些人喜欢贴照片，有些人喜欢贴名片，有时候群主会帮忙来介绍，这实际上就是一种入群的仪式感。第一是让社群成员觉得被尊重，第二是增加社群成员之间的互相了解。

参与感：如何组织群分享，哪些小技巧可以提高群活力。

组织感：如何协同，社群的每个成员都有可能协同你进行社群的组织。

归属感：为什么要做线下活动？怎样做线下活动？

第四步，能复制：

当建立一个核心社群的时候，如何让社群快速的复制成其他的社群。这就涉及到两个点：是否已经组建了核心群；是否已经构建好自组织，构建核心文化。

这个文化就是我们所说的认同感，这个价值点需要核心群的伙伴共同建立。进行归纳如下：

建群：做好定位，建立情怀，设计爆品；

种子用户：建群初期建议大家从100人开始，是一个比较合适的数量，可以帮助你验证你的运营方式、内容、活动等。之后再慢慢的扩大，通常在1000人的时候会有一些拐点；

维护，制造话题：一种是我们自己的运营伙伴去创建话题，那么是不是也可以让我们社群的小伙伴来一起制造生产？有一个女性社群中，这些女性都非常喜欢花，定了某些鲜花之后一定会拿出来晒，这就会形成一个自发性的话题。接下来就是扩散，往更多的社群用同样的方式进行扩散。

分享一个社群运营案例：伏牛堂

全中国最红的米粉店。它有一个叫霸蛮社的社区，是在京湖南年轻人的生活社区。伏牛堂现在估值应该过亿了。

对于他们来讲他们的米粉可能不是最好吃的，但是他们的米粉是最纯正的。这个社群有一个特点：加入社群要走一个有点复杂的仪式，审核条件非常多，群主会和每个群成员聊天，通过聊天了解你的真实情况，了解你是不是能够认同他的文化等。只有认同人员最后才会通过审核。在霸蛮社入社过程中把仪式感这个环节做得非常大，所以这也是可以来参考的。

我们通常会有很多群，大家一直很想知道我的群有哪些人是我最铁的粉丝或者朋友。你应该去做一张非常复杂的调研表放在群里，谁帮你填完了，这些人就是你的铁粉。

在运营方面总结为几个点：

原点：找到100位首发人群，用情怀和极致体验将模式先做下;

拐点：当你的社群到了1000人的时候，要及时的增加更多的参与互动和分享，保持你1000人社群的活跃度;爆点：当真正到10000人规模的时候;

爆点：这就不能用传统的组织管理方法，而是要构架一个社群生态，要进行圈层互动。而且有一个问题是你会舍弃掉你的一些社群成员，因为他们可能不是你社群的人。出现爆点后，一定会出现圈层。

总结一下社群运营的关键点：

参与感：签到、积分、讨论、分享的方式;

组织感：定义规则、如何调动众帮(互相帮助)、众利、众筹;

归属感：如何通过线上线下活动促进交流和聚会;

仪式感：自我介绍、爆照等增加仪式感。

在工业时代的逻辑是：首先要有知名度，经过美誉度形成客户的忠诚度;在移动社群时代则是一个反向的过程，因为当有极大的忠诚度时，才会赋予你的产品极大的美誉度和知名度。就像有人会在罗辑思维里买书一样，因为他是老罗的粉所以他会赞同他对于一些书籍的评价。

先从少数“脑残粉”开始，我们称为社群的核心成员，他会支持你的产品设计，品牌推广以及渠道营销。所以说社群运营的核心思路是有态度的内容+圈层化互动+共享中互利。