平行世界，一个守护孤独的App，你的灵感展览馆。以卡片为交互语言，为人们提供盛放灵感和思考的美丽容器，你创作的卡片将在世界里漂流，并被有缘的陌生人拾到。

                                                                                                        ——创始人李星凝老师

产品体验环境：

体验版本：iOS1.6

体验设备：iPhone5s

操作系统：iOS

10.1（14B72）

报告数据来源：

ASO100、易观千帆、TalkingData

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一．产品概述

1.简介

Slogan：一人独处或藏在世界深处

「平行世界」共入选App Store精品推荐1次。

（2016年4月1日，类别为“社交“，推荐专题为“发现与分享“）

官方内容提要：

   一个你可以自在独处或在世界漂流的【美丽神秘】慢社交APP，曾多次获得苹果商店编辑推荐和「最美应用」推荐榜第一。    “这里最初就是能够接收我全部表达想法的地方，读书笔记，日常生活，最近则兼具记工作计划甚至购物清单。一个私人小世界。为我的灵魂，秘密，日记，旅行，梦境，工作清单提供了一个美丽的容器。    我现在认为生命是不期而遇。愿平行世界做为一个通路，一个容器，使你和这世界其他的个体，甚至自己，发生一些蕴藏着潜力，可能性，乃至浅浅暧昧的联系。    【漂流笔记：记录生活，思考，工作……】    【探索世界：发现有缘的陌生人】    【发招募卡：寻找伙伴旅伴笔友……】    【影子身份：安心自在表达咨询困惑秘密……】 

2.定位

   「平行世界」是一款反社交的社交应用，一个深度树洞，一本漂流日记，一间解忧杂货店。   它不依赖于传统社交平台直接或间接地通过匹配的方式有针对性地交友，而是通过自主地输出和甄选决定和谁建立联系；同时将点赞、关注、评论等大众社交应用功能私密化，用户无从得知一条状态背后是一个拥有万千粉丝的人气网红还是一个只会自我拉扯的孤独患者。    它创造了无数个孤独的角落供用户栖息、沉思、记录心事、寻求片刻的安宁，而角落唯一敞开的一面留给了那些产生了共鸣和感触的用户介入。    它让孤独变得简单自然而非尴尬和令人自卑。 

二．用户特征

1.类型

（1）性别

男女比例

   从用户性别比例上看，男女用户数量相近。    女性用户较多，占比53.58%，男性用户则占46.42%。 

（2）年龄

年龄构成

   用户年龄分布上以26~35岁用户为主，占总用户数的四成以上；19~25岁和36~45岁各占近两成；其余年龄层用户数量较少。 

（3）地域

地域分布

   地域分布上，二线及以上城市用户约占总用户的70%，且以东南沿海、华中及川渝等地用户为主，省会城市用户居多。

（4）设备

设备情况

   设备方面，平台以iOS为主，约占1/3（其他品牌占比此处暂定为长尾不做详细分析）；运营商方面绝大多数用户使用中国移动。

（5）总结

   女性用户较男性用户稍多，以新鲜事物接受度高且易传播的青年人为主，多生活在互联网行业较为发达的一二线城市，消费水平较高。

2.需求

（1）用户画像

用户画像

（2）需求整理

需求整理

（3）需求分析

KANO模型

   1、2、3为基本需求，优先级最高，是需要最先实现的基本功能；   4、5、6、7为期望型需求，优先级次之，为的是增强用户体验。但其作为区分当下社交应用的特色功能应定义为核心功能；    8、9、10、11为兴奋型需求，优先级最低，为的是增强用户体验和粘性，完善产品布局。 

3.行为

（1）使用频率

启动次数

   从启动次数上看，远低于领域平均值。    首先，「平行世界」虽为社交应用，但其所提供的服务并非像即时社交、办公工具、理财钱包等刚需服务，绝大用户的启动行为是出于消磨时间、排遣寂寞、寻求解脱等目的，属弱需求；其次，「平行世界」虽便于碎片时间的利用，但因其反社交的定位限制了核心功能的使用次数，不会出现内容消费过度的情况，也大大减少了用户的启动次数。    所以从总体上看，该数据符合其“反社交”的定位和设计本心。 

（2）使用量

使用时长

   从使用时长上看，仅为领域平均值的1/4左右。   与使用频率同理，「平行世界」在为用户提供抒怀空间的同时也为其设置了上限，防止用户逃避现实，沉迷于慰藉之中。可见其有意规避沦为“时间杀手”型社交应用，因此该数据也较为符合“反社交”的产品愿景。 

4.场景

（1）时间

分时活跃人数

分时人均使用时长

分时人均启动次数

   从分时统计的数据上可以看出，夜间是用户活跃的高峰期。这段时间易催生用户情绪，并需要为泛滥的各类情绪寻求抒发渠道，或需要通过窥探他人情绪来自我安慰。   启动次数以23:00~次日2:00居多，且反映为高启动短停留。考虑到用户年龄层比重，推测行为多为①睡前整理当日境遇，记录经历，以类似日记形式发出卡片②睡前抒发当日感受、心情，多为只言片语概括③睡前阅览他人卡包卡片消磨时间，随机查看其他用户做了、想了、遭遇了、感受到了什么④超过00:00能量蛋刷新，可领取当日能量（类似签到）。    使用时长则以2:00~6:00居多，且反映为低启动长停留。因为此时段较为特殊，推测用户更倾向于长时间的阅览他人卡包卡片以消磨时光（虽探索卡片次数有限，但如用户有需求可通过查看已探索卡片的主人甚至订阅的方式来阅览更多的卡片，以延长产品使用时长）。     其余时间段分布较为均匀。上下班、上下课这类需要内容消费的大众普遍碎片时段活跃度较高，呈现周期性。 

（2）地点

   根据其功能特性和适用人群，推测多为：上下班途中的地铁、公交等；日常事务执行间隙的课间、会议室、茶座、咖啡厅等；家或宿舍等居住地。

5.态度

每日评分数量

   可以看出，该应用长期好评如潮，鲜有负面评分，但与热门社交应用相比在评分数上还有一定的差距，也因较为小众而使结果具有一定的偶然性。

三．市场分析

1.规模

总体规模

下载量情况

   总体用户规模与热门社交应用仍有很大差距，日均下载量维持在400上下，鲜有较大波动。 

2.现状

当前现状

   从DAU现状看，仍属小众范畴。现状主要表现为活跃度中等，留存率高，但因用户数较少的原因目前传播能力较差，难以大量获取新用户。 

3.排名

排名趋势

   可看出应用排名长期在社交类应用榜上稳定于300名左右。

4.综合

综合评分

   从表中可看出与同类应用仍有差距。结合上述规模、现状、排名情况推知其在搜索引擎优化、应用大小的把握、迭代周期和推广力度上有所欠缺。虽实现的功能较轻，但实际载体却偏大，且迭代周期过长，可能造成已有用户的流失、潜在用户的却步和不知情等情况，从而对排名、下载量、评论数等造成负面影响。 

四．框架流程

1.产品结构

产品结构

2.使用流程

使用流程

3.页面设计

（1） 登陆页面

登陆页面

   登陆页面以灰色为主色调并在近似色中表现出合理的层级质感，当中的一抹明黄与应用中的能量蛋配色相符，在一片冷淡的配色中格外吸精，便于将用户注意力集中到应用要表现的重点上。 

（2） 个人主页

个人主页

   个人主页的设计极简易用，图标分布合理，只保留用户最常用的功能，所见即所得。没有热门推荐、附近的人、明星用户、照片墙等常见社交功能，只忠于用户本身。 

（3） 卡片设计

应用截图

   图文排版清新有格调，内容密度低，信息流纯粹，让文字充满文艺气息（解锁变幻卡后可使用全图卡和纯文字卡）。交互功能整合至“更多”中，减少操作框所占页面比，增强了阅读体验。 

4. 功能说明

（1） 主题卡包

应用截图

   主题卡包由  「平行世界」  提供卡包名称及内容要求，以卡包形式出现在世界卡包右方，不同联盟的不同卡包每日随机出现两本，用户可在其中创建相关内容的卡片或浏览卡包中的他人卡片。 

（2） 能量卡牌

应用截图

   能量卡牌位于主题卡包右方，每日抽取一次后消失，次日重现。抽取的卡牌只有一句无明确指向的话，充满了占卜的神秘感。 

（3） 个人卡包与卡牌

应用截图

应用截图

应用截图

   区别于首页的主题卡包，个人卡包可自定义类型、名称、封面、内容等，并可邀请他人共同创作（影子卡包不能）；卡片可通过招募功能进行推广，使用99枚能量蛋解锁变幻卡（包括全图卡和纯文字卡）；用户可灵活运用卡片深度自定义，除了记录日常的一些牢骚、灵感、碎碎念外，还可设计成道歉卡、坚持卡、祝福卡、福利券等，实现不同功能，满足不同需求。 

（4） 探索世界

应用截图

   用户每天有5次探索机会，每次可探索5张卡片，目前无法通过任何方式增加探索次数，可有效减少用户投入的时间成本（用户仍可通过翻阅当日探索卡片的主人卡包来阅览更多的卡片，但无法无限探索新的卡主）；无转发功能（减少应用内互动，但可分享到其他平台）；可通过赠蛋的方式对他人卡片进行评论（评论仅卡主与自己两人可见）；用户可消耗5枚能量蛋订阅他人，订阅后可在首页浏览该用户卡片。 

（5） 能量蛋

应用截图

   能量蛋是  「平行世界」  的流通货币，无法通过购买等渠道获取；可通过每日首次点击页面正上方发光的蛋随机获取2~5个能量蛋，或通过他人赠送的方式获取；  「平行世界」  中的解锁、订阅、赠送（可附评论）等功能均只能通过能量蛋实现，有效避免了水军、键盘侠、五毛党等网络群体的滋生。 

五．报告总结

官网主页

   正如  「平行世界」  官网主页所展示的那样，它是冰冷的钢筋水泥世界里的一点热度，一点正能量，一点微弱而坚定的光。在浮躁的社会氛围和粗暴的社交环境中，潜伏着一个需要空间宣泄的群体，而  「平行世界」  能给这类用户带来的正是一个可以让其仿佛看到另一条世界线上的自己的平台。它满足了用户既不想让认识的人知道又想表达出来的矛盾心理，同时一切联系的建立都由自己的喜好决定，也不用像《黑镜》中出现的近未来评分系统一样受公众既定舆论所绑架。用户不需要靠写自己都不信的鸡汤吸粉、忍受熟人的广告刷屏、在评论争吵引人围观或偷偷删掉没有人看的状态，只需要忠于自我，大胆抒臆，与同病相怜的陌生人互相舔舐伤口、稀释苦痛。体现了从人到人而不是先由人到App再由App到人的设计理念。整体来说，配色极简神秘，图标精致细腻，功能独具匠心。但流程上有些杂乱，入口太多在操作时容易产生疑惑，如个人设置页可从消息和个人中心进入，个人中心到主界面可通过下划和点击能量蛋两种方式实现；同时信息架构上不够有条理，功能上也还可以接着完善（如推出语音记录功能开拓声控市场等）。再者市场层面上的运营和推广仍有进一步优化的空间。   

文／Vinto

关键字：产品经理, 用户

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