来评评蚂蚁短租和 Airbnb 的注册流程吧

2017-04-06 14:21:00

小长假刚刚过去，不知简友们有没有外出散心呢？
马上五一、端午也要来了，大家有没有出行的打算呢？
手机里除了蚂蜂窝、携程等软件，大家还装了什么出游神器呢？

有试过在APP上预定民宿吗？

一年前我用过Airbnb订过青岛的面朝大海的小屋。
那时的airbnb的使用体验一言难尽，特别不顺手。

然后它慢慢变得好用，与此同时，竞争者也如雨后春笋般冒出。途家，蚂蚁，小猪，不一而足。

虽说民宿预订app还是预定体验最重要，但注册流程也是很有意思的一个环节。
那么就来看看“爱彼迎”和的“蚂蚁短租”在第一步--注册上有什么异同吧！

先来看看蚂蚁短租的流程图吧

蚂蚁短租注册流程.png

再来看看airbnb的注册流程图吧

airbnb注册流程.png

从功能点上分析二者异同

何时要求用户注册：

蚂蚁：查看消息／订单／我的
airbnb：使用app功能时

提供何种注册方式

蚂蚁：
- 手机号（推荐）
- 微信接入
airbnb：
- 微信接入（推荐）
- 手机号（次推荐）
- 邮箱
- 其他社交账号

使用微信接入时

蚂蚁
- 允许授权后即刻完成
airbnb
- 允许授权
- 输入姓名
- 输入邮箱
- 输入生日

使用手机注册时

流程对比

-  蚂蚁    - 模糊了“登录”和“注册”的区别，两者都可以用验证码进行    - 先获取验证码，再判断是否注册过。但注册过是直接登录，流程不会中断    - 验证码正确提交后注册／登录完成，流程结束    - 不需要设置密码- airbnb    - 首先输入姓名    - 因为登录和注册是明确区分开的，填写手机号／邮箱后首先判断是否是注册过的。      假如是，则需跳出注册流程，进入登录流程    - 收到验证码正确填写／输完邮箱地址后需要设置密码    - 在完成注册之前需要输入生日

判断逻辑

- 蚂蚁／airbnb    - 手机号码格式判断（位数）    - 手机号码是否注册过判断    - 验证码位数判断    - 验证码是否正确判断- 蚂蚁    - 验证码有效时间

产品介绍／请求通知权限

- 蚂蚁=首次打开app立即显示- airbnb=完成注册后显示

细节

- 蚂蚁    - 手机号码输入时没有自动空格，如果手动空格，则会被视为一位    - 手机号码／验证码位数不足时不能提交    - 短信验证码有效期60秒，超过之后可以立即重新申请发送，没有操作频繁度控制- airbnb    - 手机号码输入时自动显示为 xxx xxxx xxxx 的带空格 3 4 4 模式，有利于用户区分辨别    - 手机号码／验证码位数不足时不能提交    - 每完成一步会换一个界面，界面颜色随之改变，排版和字体俱佳

总结

蚂蚁
1 流程简单，容易上手
2 模糊了登录和注册的界限，不想设置密码可以每次都使用验证码登录。对用户可能是友好的（比如年龄较大的用户不喜欢记密码），但也可能是会造成疑惑的（去哪里注册？），对平台而言总之是比较贵的
3 虽然一上来就请求通知权限，但简化了注册流程步骤，一加一减，总体体验还不错
Airbnb
1 不管是设计元素还是流程，都很有“洋”app的感觉
2 界面好看，很好地地缓解了用户的填写压力
3 将姓名／生日信息的填写都并入了注册流程，使流程显得比较繁琐，但也有一劳永逸的好处
4 功能展示和请求权限都放在了注册流程之后，显得更礼貌。但因注册流程本身比较长，用户在终于完成了注册之后还要完成浏览和权限设置，会有种“心累”感