遇到内容过载/隐私问题，怎么办？4大妙招给你解决！
01
在你开始要“记录你的美好生活”进入抖音发布视频，进入【我】页面，会发现自己创作内容和一个【私密】【收藏】的tab……
当你要开始“标记你的生活”，发布文章后将内容存为草稿，发现【我】页面多了【本地草稿】的内容。
当你要对创作的内容进行清理时，平台会提供给你一键删除功能。
当你要对创作的内容重新编辑时，平台会暂时锁定你的作品对外隐藏，一旦发布后即重新公开。
当你在朋友圈发布了内容一段时间后，随着添加的陌生人越来越多，不想让他们看到你曾经发布内容，于是设置为【仅自己可见】。
……
平台这类功能，背后都是内容组织能力的体现。
我们知道，由于技术的发展、创作工具生产效率越高越高，内容创作者的内容产出也跟着增加。一方面能提升内容信息的丰富程度，另一方面也意味着信息过载等问题的产生。而这，就是本文要讨论的话题：
如果内容发生了问题，平台是怎样给与我们支持，方便我们对内容进行组织管理？
以下的这些常用功能，也许我们并不是很在意，但是实实在在的巧妙，让我们的内容创作或消费的体验得到了提升。
02
1. 直接删除
1）微信收藏夹的内容，觉得价值低要清空，可直接删除。
当我们收藏的内容过多时，微信是如何解决的呢？除了通过分类的方式，微信还提供了最“原始”的方法：删除。
嗯，对于你认为一切不值得收藏起来的内容，长按卡片点击【删除】，马上清空吧。
- 效率：？
- 类型：对内容的删除。
- 角色：内容消费方。
- 方式：不想让自己看到。
2）马蜂窝发布了游记作品，不想让别人看到，点击【删除】轻松搞定。
点击左上角“…”，出现弹窗点击【删除】，即可对游记进行删除处理。
- 效率：？
- 类型：对内容的删除。
- 角色：内容生产方。
- 方式：不想让他人看到。
2. 隐藏内容
抖音发布过大量作品，有些作品不便公开又不舍得删除，可以点击权限设置，更改为仅自己可见【私密】状态。
辛辛苦苦制作的内容拍摄的视频，说起来也不愿意随便删除掉。怎么办？将状态改为【私密】进行统一管理吧。
与此类似的功能：发布的朋友圈的内容，设置为【仅自己可见】也同样达到这一的效果。
- 效率：？
- 类型：对内容的隐藏。
- 角色：内容生产方。
- 方式：不想让他人看到。
3. 迁移内容
分享一个曾经我设计的案例：千聊B端直播间用户的课程，即使隐藏了还停留在直播间，导致内容过多臃肿怎么办？通过课程迁移的方式，一键迁移到回收站。
对于内容生产者而言，这批课程是“食之无味，弃之可惜”，既然隐藏了，C端学员看不见了，但B端讲师依然可以看到。一大批的课程赶着上线，直播间臃肿不堪。
学员报名了，也删除不了课程。隐藏了，但依然在直播间主页可见。
那就放到回收站吧。将课程回收后，净化了直播间，减少内容过载和提升了浏览体验。
- 效率：？
- 类型：对内容的迁移。
- 角色：内容生产方。
- 方式：不想让自己看到。
4. 修改内容
对内容不满意，公开了要修改，而不是删除和隐藏，怎么办？重新编辑，重新发布，可以覆盖之前的同一篇文章了。
例如：发布内容时，也提供了待发布的草稿功能。
马蜂窝主打的是图文类型的游记类内容分享，内容生态的繁荣一方面取决于内容消费者来到平台消费，甚至有转变为内容生产者；针对内容创作者而言，良好的创作工具和环境，是让内容得以发展的必要手段。游记类内容的制作成本，在某些情况跟制作短视频的成本是重叠的，难度甚至更高（1篇2000字游记1个小时是很难做完的，而1个小时甚至可以生产出多个短视频）。
因此，在手机端编辑游记时，提供相应的创作配套功能，也是增强用户体验，乐于分享内容的一种解决方案。
- 效率：？
- 类型：对内容的优化。
- 角色：内容生产方。
- 方式：不想让自己看到；要对内容进行处理。
03
以上几个案例，是我对不同平台在内容层面上的整理和分析。内容组织考验着平台的设计能力，也体现了平台的定位等特征。
这些对内容的组织，提现了平台对用户共性诉求的重视，本身是体验优化的一个层面。针对以上的场景，我大致做了下总结：
方式1：从可见到隐私：内容隐藏（前提：不想让C端看到）
解决的是：社交层面的需求。
方式2：从可见到内容迁移（前提：统一聚类内容）
解决的是：内容过载的需求。
方式3：从可见到内容删除（前提：内容无付费，无纠纷，用户个人或收藏的；不想看到此类内容……）
解决的是：内容过载的需求。
方式4：从可见到再优化（前提：内容很重要；避免重新上传的成本；提升快速发布功能；业务诉求的内容雷同，无须发布新的……）
解决的是：对内容质量的需求而功能所体现的内容组织形式有很多，比如上文提到的草稿箱、回收站、私密列表、撤回重新编辑、直接删除、重新发布等方式，都是值得探索的地方。
在对内容重新组织时，也要思考以下几个方面：
- 这些内容的创作者的生成成本、难度是怎样的？
- 平台定位是什么？提供内容组织是满足怎样的企业定位和用户需求？
- 内容过载情况下，怎样的内容组织是最适合的？
- 用户是否会重视隐私问题？有没有必要设置此类功能？
- 内容组织对整体的健康内容生态，可能带来哪些影响？使用流程是怎样的？
- ……
04
面临内容过载怎么办？面对发布的不满意不想删除怎么办？拿起内容组织的武器，不要怕，盘它就对了！
思考题：以上的各种内容组织的效率是怎样的呢？
#作者#
分享一刻，微信公众号：锌产品。曾担任国内某top知识付费平台B端产品经理，负责过亿级用户平台的产品设计的工作。对系统设计、系统思考等方面较感兴趣。
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