需求价值量化及优先级排序方法
需求处理能力产品经理的核心能力模型的重要维度之一,作为产品经理每天要处理各种各样的需求,如果说需求分析聚焦的是单个业务或单个功能的挖掘转化,那么需求管理则更能体现一个PM运筹帷幄、有条不紊的大局观和节奏感,既能业务满意,也能研发认可,自己也不至于每天忙成小陀螺。
一、需求管理的主要痛点问题
需求源源不断,资源是一直紧缺的。我经历过的互联网企业,都是需求等人,没见过人等需求的。一旦出现人等需求的情况,那只能说岗位设置冗余,就可以考虑优化了。在此背景下,如何把好钢用在刀刃上,就愈发重要。
1. 手心手背都是肉,先做谁的需求
需求多研发资源少的情况下,需求管理首先要解决就是需求优先级顺序的问题,对口的业务多,每个人都说自己很重要,先做没意见,后做都不满意。
按照合作关系远近亲疏,还是按照提需求的时间,谁先提做谁的?对于产品、研发团队的管理者,不同产品经理、不同产品模块的需求放到一起抢占研发资源,该怎么安排,“会哭的孩子有奶吃”吗?手心手背都是肉啊。最终绩效考核的时候,总不能按照上线的需求数量来评判ABCD吧。
2. 临时的、紧急的需求,该如何协调
不管是产品还是研发都不喜欢被插入需求,排队就医、买票,插队的人总是让人心生厌烦。
但临时的需求、一些因为政策、战略等紧急的需求又在所难免,不能每次来紧急需求都要求开发加人,或者周末加班吧?
当这些插入需求来了的时候,又该如何协调各方,达成一个“一团和气”的局面呢?
3. 需求积压很多,规划却不知从何下手
新人产品经理往往容易被堆积如山的需求搞得手忙脚乱,需求池里躺着上百个需求,做产品规划时却无从下手。
感觉每个都应该做,资源受限,却好像哪个都可以不做。怎样才能挑出大的西瓜,而不至于被一粒粒“芝麻”蒙蔽了双眼。
4. 产研团队忙而无果,每天加班做需求却没成就感
研发人员像机器一样,持续不断地输入需求,变现需求。但却没有成就感,甚至觉得自己就是个变现工具人。
二、传统需求管理方法论及其问题
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