画音做得非常好，但我用不上

一款产品有时可以看出一个产品经理的特质。曾经的微信让我感受到“克制”，现在的画音让我看到“细腻”。已经有太多关于画音的解读，我也想讲讲观察到的细节。

每一条信息都藏有情绪

产品的设计基于产品经理对这个世界的理解，而对于世界的理解包含了对这个世界的思考和态度。

从画音看到了Genie对社交的深入思考。

我们在与他人交流时，除了信息的交互，同时也伴随着情绪的交互。

没有面对面的情况下如何保证情绪被传达？

视频能让情绪的传达变得更为真实。与此同时，画音将捕捉到的情绪通过音效、动效、贴纸进行放大。

当我说“好难过”时，会弹出表现“难过”的动态贴纸，左下方的虚拟角色表情也会变得难过，同时也伴随对应的音效。

当我说“很开心”时，同样会出现对应的变化。对情绪的捕捉和加工，让信息的展现更为丰富和生动。

视频信息的效率革命

严格意义上来说，视频信息并不是新事物。

市面上的大部分社交产品都可以发送视频，但没有任何一款产品比得上画音发送视频的效率。

首先是视频信息的入口优先。

视频信息和文字、表情处于同一功能层级，但在功能栏的第一位。用户只需要点击左下角就可以进入到视频的录制页面。

其次是视频制作效率的大幅提升。

视频制作时，只要你说话就会自动录制，不说话时就会停止录制。最后只需要点击发送，画音就会将所有的片段自动剪辑成一个整体。

画音的视频信息将拍摄和编辑合为一体，同时通过语音识别控制视频的录制让双手得到了解放，大幅提升了视频制作的效率。

最后是视频浏览效率的提升。

点击别人发送的视频，视频会在聊天界面的底层播放，同时可以继续查看其它的信息。这简直是专门为我这种长期处于多线程状态的人而设计。

在发送视频信息的效率上，市面上没有任何产品比得上画音。

视频信息的时空限制

前两个都是画音的亮点，但视频信息也存在诸多限制。

视频信息的特性决定了它的时空限制，只有在比较放松的时间和空间里才满足制作视频信息的条件。

对我这样的社畜而言，工作占据了绝大部分时间、加上通勤和在外的不便，录制视频信息的时空会被挤压到很小。

对于浏览者而言，也存在同样的问题，只有在相对放松的时空内才能浏览视频信息。毕竟上班时没办法光明正大地划水。

视频信息的尴尬点

很多人在打开视频信息的第一瞬间都被吓了一跳，包括我在内。被吓一跳的原因有二。

一方面是产品层面没有告知用户要做好心理准备，而另一方面则是很多用户没有习惯面对镜头前的自己。

用户每一次行为的背后都有一定的心理预期，显然第一次进入视频信息时打破了用户的心理预期。

如果能在用户看见自己之前加一个过渡的画面会让这种冲突降低很多。

另外虽然画音做了大量提升视频制作效率的工作，但有一个更重要的问题并没有得到解决。

有多少用户敢于直面真实的自己？有多少用户习惯用视频去表达自己？

这个是心理成本，是无法通过效率解决的问题。

再谈画音的用户价值

最近有一个很深的感悟——少想做什么产品，多想解决什么问题。

回过头来看画音解决了什么问题呢？

用户体验=新体验-旧体验-替换成本。

我们按照俞军提供的用户体验公式来进行分析。

画音的新体验在于两个点：信息展现更为丰富生动和视频制作效率的提升。但与此同时，视频信息存在时空上的限制。

旧体验则是原有的IM工具。无论微信还是QQ，在文本和视频的发送上体验并没有差到让人无法忍受。

最后是替换成本。替换成本在于你得邀请你的好友一起迁移到画音，这也意味着让朋友在所有人和你之间做一个选择。

画音要邀请4个好友才能开启所有功能，原因就在于多个用户同时出现在一个场景时才能进行社交。

计算得出的用户体验……在我看来并不是那么令人乐观。

最后，我想用SNS群里一个群友的发言作为收尾。

画音其实做得非常好，但我用不上。

#作者#

东东方，微信公众号：UnknownPM。关注互联网新动态，致力于产品知识体系的构建，不定期分享产品心得。

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