app下载功能背后的逻辑
目的
下载功能在app中十分常见，比如：腾讯视频app的视频缓存到本地、百度网盘的下载、手机软件更新的下载等等。很多情况下文件下载都是批量的，比如下载电视剧，软件批量更新。看似简单的一个功能其背后却有许多的逻辑需要产品经理去思考。所以今天探讨下app的下载功能，也让大家更直观的理解功能和场景之间密不可分的关系。
为了让阐述更直观，我们从一个场景开始我们的探讨。
用户场景
星期天的下午，小新躺在沙发上享受惬意的休息时光。他打开了某某app，依次点击下载A、B、C、D四个文件，打算好好利用剩余的休息时光。
排除下载异常和下载完成两种情况，正常情况下这四个下载任务的状态有三种：下载中、等待中、已暂停；且系统限制，只能有一个文件处于“下载中”的状态，其余文件需要处于“等待中”或“已暂停”。
假设此时A处于“下载中”，B、C和D处于“等待中”，如下图：
当小新点击任务A和任务B时，你觉得ABCD四个任务的状态会怎么变化？不妨停下来思考下，或者我们用一款app来具体研究下，这里就选择爱奇艺视频吧。
爱奇艺视频app逻辑：
- 当第一次点击A时，A变为“已暂停”，B变为“下载中”，C、D变为“等待中”，四者的优先级为：B>C>D>A；
- 当第二次点击A时，A变为“下载中”，B、C、D变为“等待中”，四者的优先级变为：A>B>C>D；
- 当第三次点击B时，A变为“下载中”，B变为“暂停”，C、D为“等待中”，四者的优先级为：A>C>D>B；
- 当第四次点击B时，A为“下载中”，B、C、D为“等待中”，四者的优先级为：A>B>C>D。
如下图：
这种逻辑其实在app中是比较常见。尤其是视频类软件中（比如腾讯视频、爱奇艺视频）。因为在这一类软件的使用过程中，大多数用户高频出现的使用场景是下载连贯性的任务，且任务与任务之间有很强的优先级排列（比如下载电视连续剧，一般先下载的肯定是靠前的剧集，这也迎合了它边下边看的功能，再者倒着看电视剧的人确实很少），所以只要是在下载进程中，先添加的任务总会优先于后添加的任务下载。
这样设计功能更贴近实际的用户场景，也让用户更容易学习和理解。当然，功能的逻辑也并非一成不变的，如果这里小新打开的是百度网盘app，便会是如下另外一番景象了。
百度网盘app逻辑：
- 当用户第一次点击A时，A变为“已暂停”，B变为“下载中”，C、D变为“等待中”，四者的优先级为：B>C>D>A；
- 当第二次点击A时，A变为“等待中”，B变为“下载中”，C、D为“等待中”，四者的优先级为：B>C>D>A；
- 当第三次点击B时，A为“等待中”，B变为“已暂停”，C变为“下载中”，D为“等待中”，四者的优先级为：C>D>A>B；
- 当第四次点击B时，A、B为“等待中”，C变为“下载中”，D为“等待中”，四者的优先级为：C>D>A>B。
如下图：
对比上面爱奇艺app图表，我们可以看出功能背后的逻辑发生了很大改变。因为在百度网盘的用户使用场景中，大多数情况下，批量下载的内容都是比较独立的单位，彼此之间并没有很强的优先级，用户点击任务最主要的目的是确定是否下载任务，而非优先下载该任务。
所以开发者认为依据下载任务触发时间的先后排列优先级，更贴近用户场景，同时又减少了对“下载中”任务的干扰，减少“下载中”任务的中断率也就一定程度上提高了下载效率，而对于该软件的用户体验度而言，下载效率绝对是一个重要指标。
总结
通过上面针对下载功能在不同app中的逻辑的对比，我们不难看出，一个功能背后的逻辑设计其实有很多种，而且我们很难定义哪种逻辑正确与否，但我们可以看出哪种逻辑更贴合当下场景。
我们在设计功能背后的逻辑时，一定要深挖实际的用户场景，选择最贴合大概率或高频场景的逻辑。
还是那句话：没有最好的功能，只有最合适的功能！
本文作者 @追梦人
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