社交旅游app市场分析
摘要：社交旅游是未来社会的一个前景，市场上也在开始往这方面衍生，社交如何能够在旅游业发展，需要不断的探索，本文通过探究旅游者在旅游中对社交的需求进行研究，设计出一个对旅游者游前和游中帮助的一个应用app。
一、产品的背景与发展
随着社会消费升级和人们个性化需求的提高，在线旅游的自由行市场呈现了持续快速增长的趋势。
2018年，中国在移动端显示旅游持续增长，交易规模达到了6874.66亿元，同比前几年增长了34.6%。2017年自由行出行占比达到了57.7%，自由行成为了近一半游客的出行选择，预期将成为未来主流的出游方式。
现在旅游业大展得越来越迅速，各行各业的人都会去远方旅游，旅游业的发展也代表着人们生活水平的提高，想要出去见识世界的人也越来越多。
同时，随着现在年轻人越来越喜欢旅行，因为这类年轻人更愿意接受新鲜事物和人，所以在旅游中社交也成为了一个社会的流行趋势，随着而来的是市场针对这类年轻人设计的app也层出不穷，比如，途友、Totoo、丸子地球、说走就走、妙途、约伴等。
1. 行程规划与社交约伴旅游背景
由于自由行已经成为了当代年轻人的主流旅行方式，但是自由行同样也伴随着一些个人问题，比如在自由行之前必须先制定行程，制定行程是大部分人在旅游前需要做的，制定行程能给旅行带来效益和节约，比如节约时间和金钱。
旅行社交也成为了当代年轻人的一种兴趣爱好之一，下面通过一些数据和社会背景来了解一下这些背景。
1）行程规划背景
人们随着互联网的发展，以前旅游都是靠旅游团带领，现在移动端互联网的发展使人们可以脱离旅游团的带领，自由的去旅行。
所以人们对旅游行程的规划能力也在逐步上升，随着网上攻略信息的丰富，人们对未知的世界也在逐步探索当中，行程规划也成为每个爱好旅游的人一个很大的困难。
2）约伴社交背景
目前市场上有类似的可以约伴旅游的应用，但是，它的用户群还是少数部分，人们对它的需求并不能像微信一样每天使用，因为旅游本来就是低频事件，所以社交旅游还是处于一种有待开发的方向。
2. 行程制定与约伴旅游类app痛点
1）行程规划痛点
景点信息零散，质量良莠不齐，用户需要做大量的筛选工作，综合考量来决定是否适合自己。
行程制定流程繁琐，包含了大量用户输入信息，使用门槛高，工具本身未提供足够的引导型功能，帮助用户快速，高质量的完成个性化的行程制定。
景点介绍往往重复且官方，缺乏多维度的、感性的描述，特别是从游客角度出发的体验型描述。网上现有的游记往往景点重复，缺乏特色和新意。重复、大众景点使得部分追求个性和深度游的目标客户早早失去了兴趣。
这些障碍导致出行者往往耗费了大量时间和精力，获得一个并不完全满意的行程，影响了最终的出行质量。
2）约伴社交旅游痛点
安全问题：经过产品的体验，发现目前市场上关于约伴旅游app还是存在人与人的信任和安全问题，有些人本身约伴的出发点可能并不是出于旅游，而是可能另有目的，所以陌生人之间的信任导致这类产品并不能很好的发展。
用户人群本身的需求问题：一般年轻人旅游会喜欢和自己认识的人走，所以发布约伴的人就会少，人群对这个平台的粘合度就会很少。
细分太小众：很多人做旅行社交几乎都切其中一小块，比如拼车比如约伴比如捡人等等，这样的需求太小了，没有一定的基数客户很难运转。
而旅行又属于超低频场景，产品无法形成粘性未来基本也是死。如果所有旅行社交类别都做，那么会需要动用很多的资源，对于初创公司来说根本不可能。
无法形成商业闭环：单靠社交难以盈利，要想靠社交引流，需要产品赚钱，但是没有携程美团的资源优势。如果想自己搭资源，由于旅游产业链长，中间环节多，对于一个精通旅游的业内人士来说都有难度，更别说非专业人士。
不过我相信机会还是有的，即使美团、携程、途牛、去哪儿等它们的量再大，它们的基因决定了它们不会更好解决客户的旅行社交需求。
3. 行程制定与约伴旅游发展趋势和未来分析
旅游服务和移动互联网的发展具有极大的关系，移动互联网随时随地地满足用户的需求。
同时，自助游也是人们出行旅游的首选，所以导致了人们越来越依赖出游前能够使用移动互联网制定一份美好的旅游行程，并且能够随时接受旅游的信息，那么他们需要的条件有以下几种：
1）更好的社交体验
从目前来说，旅游类app都具备社交体验，但是体验总是存在一定的问题，需要不断完善才能达到预期效果，未来的社交体验方向会是趋向于更好用、更好看以及内容更丰富。
2）完善的安全保障体系
旅游产品不同与其他社交产品，建立完善的用户安全保证体系才能提升用户之间的信任感。
这需要从两方面入手：
- 完善用户信息，让用户能更好地了解和自己相约旅游的人；平台要进行备注，对于彼此相约旅游的用户，可以在平台上进行备注，设置紧急联系人，要是发生意外的情况就能寻求平台的帮助；
- 行程跟踪，通过对行程中预定的旅游产品使用情况进行跟踪，可以即使发现用户旅游的异常情况，针对不同的情况也可以设置不同的处理方案，保障用户旅游的安全。
3）把线下约伴变成线上互助
有很多人，还是害怕与陌生人交流，因为出于安全，不得不只能和自己认识的人去旅行，所以这个问题还是比较局限，所以如果把线下约伴变成线上互助，可能用户的使用率会更高。
二、研究该产品的目的与意义
为了促进自助游的发展，促进旅游中的人的交流，给旅行者更好的平台去发现更多有趣的东西，给旅游者提供更有趣的方法。
设想一下，景区中的人密密麻麻，他们互相擦肩而过，没有留下任何的话语和足迹，为什么我们要孤独的去旅游，我们旅游不就是想获得更多更好的咨询吗，如果能从别人的话语中了解，那不是比看手机咨询更加快捷。
所以，社交旅游能够给旅行者很好的发现的力量。
研究目的与意义：
通过研究，发现市场上的不足，并且能够促进社会旅游业的发展，带给人们更好的旅行体验，这种方式更让人们感受旅行中最难忘的不是路上的风景，而是当地热情招呼的导游或结伴前往的伙伴。
在旅行中，能够发现有趣的东西，通过人为的带动，旅游业才能更好的发展。
研究社交旅游对户外旅游有重要的意义：有利于旅游者的自我发展，体现着现代社会的进步和当代人的真实的自我追求；试图引发社会对旅游者的充分的尊重和关切，鼓励不断挑战，不懈努力的户外精神，促进旅游者的户外旅游精神和心灵健康。
三、市场调研
根据研究的方向，我们从资讯网收集到一些相关的市场研究，发现自助行是现在年轻人的首选目标。
他们对旅游的体验也是一种生活的必备方式，通过知乎和各大网站的调研，分析出旅游市场的发展方向，并且认识到市场app应用的优势和劣势，从中提取好的方法，并且对后面的设计提供也意见。
四、市场存量
智能行程规划和人工规划市场非常的大，但是自助行程规划更省心快捷，如下图：
根据百度数据分析，自助旅游在百度上搜索行程规划和线路安排是排名第一，其中在穷游行程app上也是用户越来越多，说明现在自助游越来越流行。
五、市场特征
一方面，目前关于旅游社交类的市场并不是很有景气，其中原因有：
1. 用户的主需求决定了旅游市场的发展，用户去旅游需要使用工具类订购旅游产品
所以会上去哪儿、携程订购机票和酒店业务的（工具类），或者用户在旅游前需要查找相关的攻略进行旅游前的预习，所以会去以穷游、蚂蜂窝的旅游攻略分享社区（内容类）进行查看与对比。
但是以社交为主的旅游本身对人群的要求比较高，可能会是某一部分人群所需求的，所以用户量就比上面两种少
2. 因为旅游社交本身存在比较多的问题
首先：从人的心理角度来讲，我们现在并不是出于非常开放交流的时代，人与人之间还是存在着距离和熟悉问题的，陌生人之间并不会很容易打开交流的通道，除非是以某种自然条件下的因素；
其次：从人的安全角度来讲，陌生人之间不知道彼此的动机，所以会产生人本能上的抗拒，这也是行程陌生人旅游社交的一个最大的问题；
最后：由于目前关于旅游社交类应用的发展和口碑并不是非常好，所以，这个市场还是处于较安静的状态。
另一方面，旅游社交类应用未来具有非常大的开发潜力，只有解决了相关的问题，就能在旅游中促进人与人的交流与发展，并且能带动旅游业的发展。
六、市场趋势
来一场不后悔的旅行，是目前最流行的一种生活方式和态度。在现代紧张快速的生活节奏下，旅行已然成为了一种缓解压力的最好方式。
一项权威调查报告显示，95%的人都有过旅行的经历或正在计划出门旅行，其中75%的人都有过结伴旅行的经历，特别是20-45岁的人群。
目前通过约伴出行APP一起去旅行的伙伴已经超过5000对，其中成功走到一起的情侣也已经超过100对了，通过线上的聊天交流，可以让陌生人之间距离变得很近，当建立了一定的信任感后，选择一起去旅行是大部分人都比较愿意接受的方式。”约伴出行APP的创始人王力在接受采访时表示。
这种通过社交平台的“结伴出行”是一种新颖的、非常个性化的方式，与传统旅行社组团不同的。
游客可以通过关注附近的人，了解最新旅行动态和出行计划，自由选择感兴趣的行程报名参加，也可以发布我的出行计划约大家一起玩。
任何人都可以在约伴出行上约到志趣相投、性格相当的伙伴，然后根据彼此的喜好来共同定制线路，免除购物、强制消费等困扰的同时，费用也是相对透明的，比旅行社走马观花、打卡式的组团方式要强很多。
约伴出行的APP里还有一种更有趣的方式，有相同兴趣爱好的人们会建立不同分类的群聊，比如摄影、自驾、徒步、探险、吃货等不同的标签将不同的人群聚集在一起，更容易产生共同话题，很容易聊到一起。
有时间相近的朋友即可三五成群，组成小团一起出行旅游，既便捷又有趣。
知名品牌专家、高参品牌CEO徐向良认为“约伴出行是一种更有趣、更个性化的新颖的旅行生活方式，符合当下年轻人社交观、旅行观和消费观，是未来旅行的重要方式之一。”
约伴出行是一种全新的模式，当代生活节奏太快，很多人想去旅行的时候是很难找到同伴的，但是在约伴出行APP上，很容易就能找到志趣相投可以同行的伙伴，通过社交+旅行的方式，解决了很多人的苦恼，让每一次旅行都变得有趣起来。
本文作者 @汪仔5622
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