视频 app 播放页面体验报告

这四个综合类视频app进行的播放功能进行比对，（部分功能点会与bilibili、acfun进行对比，来观察综合类视频与垂直类视频应用的差别，在此文中仅会点出差异点，不详细展开）。通过对比电视剧《人民的名义》TV版的播放页相关功能点来进行分析。

原因：1、电视剧播放页除了有一般的播放页功能外，还有选集、预告的功能。在点播类型的播放页面中算是比较复杂的。2、电视剧《人民的名义》最近在各个平台都是话题之王，且各家都有版权，也是比较难得的机会。

体验设备：iphone 6s （ iOS 10.3）

体验对象 ：

腾讯视频（5.5.1）、爱奇艺（8.2.1）、优酷（6.4.6）、PPTV（6.4.4）

体验内容 ：

广告播放：前贴片广告播放体验；

播放器功能：如投屏、全屏、清晰度选择等播放功能，会对竖屏和全屏两种方式都进行比较。

视频信息展示：简介、分集看点、更新提醒等电视剧基本信息；

互动功能：评论、弹幕、圈子等用户社交互动方面功能；

内容推荐 ： 在播放页中如何进行相关内容推荐，如同类型内容推荐、片花花絮等推荐。

此报告主要进行功能方面的对比，UI上不做分析。

目录

1 广告播放对比

2 竖版播放详情页

2.1 播放器界面

2.2 播放详情页

2.3 详情页相关推荐

2.4 用户互动

3 全屏播放

3.1 全屏播放界面

3.2 弹幕

1.1 广告播放对比

进入播放页时，非付费会员需观看前贴片广告，广告功能基本类似：

1、点击可跳转至广告页面；
2、一键静音按钮；
3、会员免广告提示。

各家广告策略不同，在不同的时间段或内容投放广告会大有不同，此处的统计仅本人在播放过程中碰到的情况。

各产品广告时长统计时长如下，腾讯前贴片广告时间最短，但是观看过程中有插播的广告，其他平台未发现有插播广告。在同时查看了各平台该剧的总播放次数，优酷>腾讯>PPTV>爱奇艺

各产品前贴片广告时长，附上展示的总播放次数以供参考

播放器界面如下：

4个app前贴片广告播放界面对比

有三个区别：

1、 腾讯 的广告详情提示按钮会配合广告内容做调整，如下图，其他三家均是“了解详情”

腾讯视频前贴片广告的查看详情按钮，会根据广告内容进行调整

2、 爱奇艺 的前贴片广告可暂停播放。如在广告结尾有二维码信息或其他需要停留观看的信息，用户可以暂停进行扫描或阅读，在一定程度上可以提高广告的效果，特别是对CPC或CPA方式结算的广告来说，有一定的作用。

3、 爱奇艺 的投屏按钮在广告时即出现。手机投屏至电视屏需要一定的时间，用户可以利用广告时间来进投屏的操作，对有投屏习惯的用户来说，等待70s后再进行投屏操作，和利用广告的空隙进行投屏，体验上还是有不少的差异的。

总结 ： 在前贴片广告播放功能这点方面，爱奇艺略胜一筹，广告可暂停、投屏按钮出现，对于广告主和用户来说都能获得更好的体验。

建议 ：从用户体验的角度来说，在播放广告时可小窗播放或后台播放，如在查看评论时点开图片查看详情时，在现在的情况下， 体验会更好，不过这功能能可能在一定程度上会对广告的效果有影响。

2 竖版播放详情页

2.1 播放器界面

4个app竖版播放器功能界面

竖版情况下播放器功能对比

1、4个app在竖版播放界面中，因播放窗口小，均不展示弹幕，而bilibili和acfun以弹幕为特色的产品，在播放界面中仍会展示弹幕；
2、 优酷、PPTV 均有听声音功能，即仅播放声。app切到后台后仍可播放。
3、仅 爱奇艺 有将此片压制VR格式，但该"VR"仅是左右分屏，并不是真正的VR。 腾讯、优酷 有VR频道，在频道内可以查看。
4、 腾讯 视频暂停时浏览页面内容，播放窗可收起，减少占用的画面，以便于用户浏览时一屏看到更多信息。

总结： 播放器界面功能基本大同小异，差异的部分如听声音、VR功能不是主要功能。爱奇艺增加了VR格式，意味着视频压制部门要多生产一种格式，时间成本以及设备成本都会更高一些。且很多时候并不是真正的VR，但假如有一天VR真的在人们的日常生活中普及了，爱奇艺这个"VR"功能的刷脸使命也就达成了。
问题： 想了解在移动端的视频播放时，用户对听声音及VR这两功能的实际使用情况是如何。

2.2 播放详情页

播放详情页中用户可进行基础操作，查看视频信息展示、相关推荐、评论互动等内容。下表罗列了播放详情页的板块顺序。

电视剧详情页页面概览

详情页基本功能对比

播放页基本功能对比

1、选集功能。选集一般包含正片以及预告，根据顺序排列。 PPTV 在选集列表中，在UI上对已播放和未播放的剧集进行了区分，方便用户查看自己的播放情况。

PPTV在UI上对已播放和未播放的剧集进行了区分

2、 离线功能包含选集、清晰度选择。 腾讯视频 在离线方面有一个预约下载功能。针对未更新的剧集，可以预约下载任务，在正片更新后，在wifi下会自动下载，无须专门打开app进行下载。此功能结合了追剧和离线下载两个功能，大大提升了用户追剧的体验。存在两个不足，一是不能对所有剩余剧集进行操作，二是并不是每一部剧都支持预约下载功能。所以还是有提升空间的。做好追剧的功能，能够在很大程度上提高用户的粘性

腾讯视频可对未更新的剧集进行预约下载

3、优酷和Bilibili有举报功能。举报功能主要是针对用户/自媒体账号上传的内容，优酷和bilibili也是UGC内容相对比较多的平台。

2.3 详情页相关推荐对比

相关推荐的内容主要有：
1、与该剧相关的短视频内容推荐，如片花、花絮、看点及预告等内容；
2、与该剧相关的演员信息推荐。与以前的视频app详情页相比，大家都增加了参演明星的信息，以图片+演员名称的方式展示，点击后可查看演员基本信息及参演的作品展示
3、兴趣内容推荐。根据内容类型进行推荐。
4、热门内容推荐。与当前播放的内容无关，根据全站的关注度进行推荐。
5、相关电子书推荐。除PPTV外，其他三款产品都有对应的数字阅读产品， 爱奇艺 推荐爱奇艺文学内容， 腾讯 用QQ阅读相关内容， 优酷 用书旗小说内容。爱奇艺文学用原生app实现，腾讯、优酷用html5页面，停留在视频app时，阅读体验上显然原生app更好。书旗和QQ阅读都是比较成熟的阅读app，在视频app的入口更多的是导流的作用，所以打开html5页面进行阅读，有app下载的引导，真正有需要的用户可以下载app以获取更好的体验。

爱奇艺、腾讯、优酷均有小说阅读的入口

2.4 用户互动

视频播放在互动方面有用户评论、弹幕、圈子（以剧名作为话题，或以明星作为话题）

各产品发布评论页面

腾讯 的评论可以发布文字、图片、视频，图片和视频可以本地上传，也可以直接引用其他网友已截的内容。 爱奇艺 的评论可以加入内容形式最多，包含标题、文字、表情、图片、视频、话题、投票，图片和视频均由本地上传。 优酷 的评论中可包含文字、表情、图片、话题、@好友。 PPTV 仅能发布文字和表情。

爱奇艺 评论中可加入的内容形式最多，可以看出此编辑界面既可以发布简短的评论，也可以发布影评。详情页评论列表中，文字类的评论是最多的。视频下方的评论一般围绕剧情内容展开，像 腾讯 这样可以直接引用已截取的视频或剧照是非常好的一个功能，一方面提高评论与内容的结合度，另外，直接将图片或视频在编辑界面上展示出来，可以促使用户更多地使用图片或视频。

评论列表展示界面对比

1、在评论列表中展示用户信息，包括用户头像、名称、身份等级（爱奇艺不展示身份等级）；评论内容，以及对评论本身进行分享、点赞、举报等。
2、回复功能， 爱奇艺 对评论的回复需要在评论的详情页中查看，其他的三个评论列表中，可以直接查看到部分回复内容。
3、热门评论，官方发布或者用户发布的人气较高的评论会有特殊标识，进行置顶展示。另外，在 优酷 的详情页中，可以看到他们邀请了参演演员发表了评论，引来了众多网友围观。
4、 爱奇艺 发布的评论中包含演员姓名时，会在下方出现演员标签，点击后进入到该演员的泡泡圈（粉丝圈，可进行签到、打榜、查看圈内动态及其他周边信息）

总结 ：评论列表中直接展示回复的内容可以看到用户之间的互动情况，更加直观，给人一种“挺热闹”的感觉。

目前用户对视频发表看法的方式有两种，一评论，二弹幕，用户想要发表与某具体剧情片段紧密相关的内容时，使用弹幕比较合适。如想对整部剧或一集进行评论，则使用评论更为合适。截取视频片段+文字评论这种需求，其实可以通过弹幕的方式来满足，所以在列表中看到此类评论很少，列表中更多的还是以文字形式的评论最多，部分附有图片。现在评论的形式虽然比较丰富，但就目前用户评论的主要需求只是对内容或整部剧发表简单的看法来说，其他的功能很少会用到，如真正要让其他的功能活起来，还是需要引导，包括使用习惯以及讨论氛围的引导。

3 全屏播放

3.1 全屏播放界面

全屏播放时，4个app功能对比

1、 优酷 在全屏播放时，可以看到进度条上有若干个点，点击这些点时，会展示该点对应的时间、剧情简介、播放按钮，可以直接从该点开始播放。用户可通过查看这些简介，了解到视频的大致内容，非常方便，不过该功能需要内容制作人员提取重要剧情，并且进行打点，有一定的人力成本。

全屏播放时，优酷的进度条上有打点，

2、 优酷 ，收藏时可选择或新建个性化收藏夹。

3、 优酷 在全屏时也有听声音功能，但在退出详情页后就不再播放。听声音的使用场景可能有以下两个：1）在路上不方便看手机屏幕时。2）用户不看视频画面，浏览其他内容，仅需通过听声音follow剧情内容。针对第二种使用场景，觉得如果能转化成音频播放，同音乐播放一样，可以在app后台的情况下也可以播放，会更好一些。
4、 腾讯 可支持多倍速播放。
5、 爱奇艺 在全屏播放时也有泡泡圈入口。
6、 优酷 U+视频播放。开启U+播放后，会有一条纵向的细线从左刷到右边，细线走过后会有视频画面略微变得清晰了些（搜索后了解到U+是采用轮廓锐化和色差填补技术，让移动视频获得最超清体验）。

3.2 弹幕

弹幕功能对比

1、 优酷、PPTV 可对弹幕的展示进行设置，包含透明度、密度、速度、展示区域的设置。 爱奇艺 没有专门针对弹幕展示的调整，但是如果觉得弹幕碍眼又想看弹幕，可以通过调整画幅大小的方式来实现，但是在全屏下还要看小窗，体验并不是很好。

爱奇艺可通过调整画幅来调整弹幕与画面的相对位置

2、 腾讯、优酷、PPTV 在弹幕中，会有会员专项的身份标识，如图：

会员发布的弹幕有会员身份标识

腾讯 的会员弹幕有透明色块作为底色，用户头像，右侧有时下热门的艺人头像。虽然这样的设计将会员弹幕和普通弹幕区分开，但展示的艺人头像与剧情内容并无关联，弹幕应该是与当前播放内容紧密关联的，其他演员图片出现在屏幕上会对用户产生干扰，如果更换成与当前播放的内容的演员，也许能够增加一些趣味。
3、对弹幕均不能进行回复，不过腾讯可以点击弹幕进行点赞。
4、弹幕功能出现最早同时也是弹幕氛围最好的产品当然是Acfun和Bilibil。除了对弹幕显示进行设置外，Bilibili还可以屏蔽关键词且支持正则。

总结：
全屏播放模式下，用户的需求就是专注看视频内容，主要功能围绕着播放操控。基本的播放操控各家都做得比较不错，优酷的体验最好，比较突出的两个功能点是分段看点和U+，一方面让用户能够快速了解内容，方便用户跳过不感兴趣的内容；清晰度是视频播放中非常重要的一个标准，从U+这个功能上看出优酷对于视频质量的更高要求。

弹幕除了用户表达观点外，也成为了视频内容重要的一部分。但每个用户的习惯不同，希望能在观看弹幕的同时能将其对观看的影响降到最低也是一个很大的诉求，因此对弹幕的展示设置也是不可忽视的一个功能，这方面Bilibili和Acfun，会比这些综合类视频要更完善。

总体来说，视频播放的主要功能还是那些，与几年前一样，这些年增加的一些功能并不是主要围绕播放展开，更多的是提供了更多用于互动分享方面的功能，比如弹幕、录制gif、截图等功能，用户还可以找到喜欢的演员，加入对应的圈子，与其他粉丝进行交流。

从各视频产品的产品设计中看出，大家都意识到，视频应用能做的事不仅仅是视频播放，用户来看视频的根本需求是放松和娱乐，所以在除了播放视频外，可以做很多事情，比如小说、游戏、直播等，在拥有了一定的用户基础后，可以将视频业务作为导流、对用户分类的工具，充分发掘其兴趣爱好，从而引导至其他娱乐业务。

比如，爱奇艺重推圈子的功能，除了在播放页中有所体现外，在app的tabbar中占据了一席之地，现在用户大多习惯于最右侧的icon是“我的”标签，爱奇艺不惜将其移到了右侧第二个位置用户不大习惯的位置，我就有无数次误将“泡泡圈”当作“我的”入口，可见爱奇艺对泡泡圈的重视程度。

作者 酸奶妹

关键字：产品经理, 体验

版权声明

本文来自互联网用户投稿，文章观点仅代表作者本人，不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如若转载，请注明出处。如若内容有涉嫌抄袭侵权/违法违规/事实不符，请点击 举报 进行投诉反馈！