在线音乐 3.0 时代，如何重新定义 PC 用戶的需求和体验

业内都说移动互联网进入下半场，李彦宏甚至放言说移动互联网已经结束，人工智能时代已经到来，当然这是屁股决定脑袋的讲法。于是从行业角度可以清楚地看到，几乎所有的公司都在发展自己的移动战略，甚至投入精力去追逐下一个风口的AR、VR、人工智能、机器人等热点。

一、当大家都在发展移动的时候，PC用户的需求谁来守护？

除去少有的几家移动互联网时代才崛起的独角兽之外，以BAT为代表的巨头都是从PC互联网时代就占据领导地位的，移动互联网来了，这些PC产品自然都转型做移动端产品，上市公司的财报中也会重点去讲发展了多少移动用户，以及移动市场份额占领情况。但是与此同时，不少产品的PC版本不再维护更新了，以PC浏览器领域为例，各大厂商均已两年不做大版本更新，转而更注重商业变现，不少公司都是用PC产品赚的钱来支持移动产品发展。

毫无疑问PC的趋势是走向没落，但不可否认的是目前还有一大批PC用户的存在，他们的需求仍然需要被满足，尤其是工作需求的大部分场景下，用户仍然离不开PC。有多少公司可以不需要PC，完全依靠手机办公的呢？即使是走向没落，但由于用户体量之大，在PC市场中基础工具、基础生活娱乐工具等领域仍然值得被重视。

笔者一直是QQ音乐手机版的资深用户，最近发现QQ音乐更新了PC新版，而且体验还不错，不由得感叹腾讯这种大厂在战略选择上的眼光，就连微信不也推出了PC版。在线音乐领域，QQ音乐已经是市场份额第一，而且在移动领域形成绝对的霸主地位的情况下，回过头来依然重视PC用户的需求。

百度风云榜上有一个软件类别的排行榜，可以看到PC用户的大致需求，其中QQ音乐排名第四，仅次于QQ、微信和迅雷，在音乐领域居第一。

二、QQ音乐是如何重新定义PC体验？

腾讯在业内做产品的功底是有目共睹的，QQ音乐的口碑一直还不错。此次QQ音乐PC版的更新，主要是从三个方面去重新定义PC体验，值得我们去学习。

1、基础体验：人无我有

音乐、视频这类产品有一个共同点就是它们都属于内容型产品，内容消费是最最基础的体验，所以在这个领域谁在基础体验上做得更好，谁才有机会赢到最后，具体来讲就是听歌的体验。

QQ音乐的内容库是在线音乐领域中最全的，据一家科技媒体的资料，QQ音乐和海洋音乐（酷狗酷我）重组成腾讯音乐娱乐集团后，旗下所包含的版权库覆盖了音乐市场上90%以上的曲库，大约1500万首。与200多家版权方达成战略合作，仅独家版权战略合作方就超过30余家。，其中不乏有像华纳、索尼、英皇娱乐等国际性唱片公司，因此基本能覆盖绝大部分用户的听歌需求。

曲库是用真金白银换来的独家资源，如何用好这些独家资源丰富基础体验也是一门学问。在听歌这件事上，歌曲代表歌手想表达的一种情绪和情感，用户在听歌过程中倘若与音乐本身产生共鸣，整个内容消费体验就会得到大大提升，QQ音乐便是用音效技术来帮助用户进入歌曲所传达的情绪中。

SuperSound是QQ音乐的独家技术，包含全景环绕、超重低音、清澈人声、现场律动四类音效，在原有音乐的基础上，不需要用户手动做太多的音效元素调整，只需要选择其中一种音效模式，QQ音乐变自动将音乐的旋律调整为相应的模式。

QQ音乐目前与各大综艺节目都有进行合作，将现场音乐（即Live版）引入曲库中，通常一首歌在听录音棚里录制版的感觉和现场Live版的感觉很不一样，现场音乐由于带有浓重的情绪感和现场演绎，受到很多用户的追捧。国内目前最火的音乐节目《歌手》，每一季的音乐都会在QQ音乐上听到，此外韩国的综艺节目的音乐和视频也都在QQ音乐同步播放。

笔者最喜欢的是「现场律动」这个音效，尤其是在听一些Live版的时候，选择这个音乐模式时，对比听起来时会发现音乐中的鼓点、节奏感都会变强，更有一种身临现场的体验。

2、颜值比拼：人有我优

现在是一个看颜值的时代，好用还不够，还得好看。听歌不仅仅是听觉享受，当这个场景放到PC上时，赏心悦目的感官体验也很重要，这也是新版QQ音乐PC版重点优化的体验点。

新版的界面结构变得更简洁，主界面从以前的三层分割结构（模仿旧版QQ的架构）变成了现在更流行的左右分栏结构，导航区、底部播放器和内容区分开，可操作性变得更加直观和便捷。

在界面UI设计上，采用更简洁清爽的外观，非常小清新。对于年轻用户的个性化需求，QQ音乐推出了全屏换肤，从导航区到主界面都可以自由换肤，提供了120款皮肤供用户选择，其中就包含明星、影视、游戏等主题，主打粉丝经济，用户可以一边听偶像的歌，同时还可以看到偶像的照片。

3、消费升级：发现好内容

内容创业和消费升级都是2017年的热门关键词，当这两个热门关键词合到一起就是内容的消费升级。具体到音乐领域中，用户需要的不仅仅是能听到音乐，还需要发现好的音乐。

新版PC端QQ音乐针对这个需求重新优化了音乐馆，通过编辑推荐的形式，将独家首发的单曲、时下热门的音乐、热门歌手推荐给用户，代表了大众普适性的专业推荐。登录账号之后，基于最近听过的歌曲，还会通过人工智能的技术推荐给用户潜在会喜欢的音乐。专业性和个性化双向发力，帮助用户发现好的音乐内容，促进内容消费的升级。

三、在线音乐市场3.0时代，行业洗牌加速

在线音乐自互联网诞生时就开始发展，至今经历了三个重要阶段：

• 在线音乐1.0时代 ，盗版音乐横行，在线音乐厂商扮演的其实是一个播放器的角色，供用户连续播放下载的盗版音乐，典型代表是如今已下线的千千静听。
• 在线音乐2.0时代 ，版权保护成为共识，国家出台相关的政策，曲库版权成为稀缺资源，谁掌握了更多的版权内容谁就更容易胜出，于是在线音乐领域竞争成为一个巨头才可以参与的游戏。
• 在线音乐3.0时代 ，其实是建立在2.0的基础上，单纯的版权大战竞争让整个行业都停滞不前。有前瞻性的厂商开始发展数字音乐专辑、整合泛娱乐生态的粉丝经济、版权经营等多种商业模式，进入更高维度的竞争。

在3.0的时代中，版权内容、用户基数、整合效率将成为三大主要竞争要素。

版权内容和用户基数的局面目前已经基本定格，到底谁会在其中脱颖而出，还是那句老话： 拭目以待 。

白崎，微信公众号：baiqinote，负责过多款DAU千万级产品的运营工作，擅长用户运营、社区运营等模块。喜欢研究各类新鲜的APP，微信分享产品运营的实战干货文章，偶尔扯扯淡。

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