从沉浸式体验到“模糊的现实”
“模糊的现实”带来的体验即将远远超过于沉浸感，通过与人工智能的结合，“模糊的现实”将是更加有意义和效率的世界。
最近，我有几次记忆犹新的沉浸式体验。在台北的一家5D电影院观看《异形：契约》时，异形突然张开血盆大口，有水珠会喷射到我的脸上。在北京798观看teamlab展览，身处镜子和变换的投影中，感觉花朵的生命从自己身体上流动。
Living Digital Forest: Lost, Immersed and Reborn
娱乐游戏是沉浸式体验领域的重要应用之一。Bandai Namaco最近刚刚在东京新宿开设了VR游乐园。消费者可以通过VR设备，与七龙珠，马里奥等等IP亲身体验接触。
在过去的2016年，增强现实AR和虚拟现实VR都取得了巨大的发展，埃森哲Accenture旗下的设计与创新机构Fjord认为下一步随着混合现实 MR 的出现和成为主流，2017年的设计趋势将是“模糊的现实”。最近的7月，我参加了IXDC国际体验设计大会并作为专家主持人，主持了创新技术峰会。今年大会选取了VR，AR，MR等创新技术作为主题。从专家们的演讲和讨论中，我也得到了一些有关“模糊的现实”的启发。
1 连结专业化和平民化的体验
无论是teamlab的展览，还是Bandai Namaco的VR游乐园，都需要消费者进入特定的场馆依靠专业的设备，才能进行这些沉浸式的体验。如果要创造“模糊的现实”，首先需要依靠VR，AR，MR个人设备，把精彩的沉浸式体验从专业场馆带回消费者的身边。
3Glasses的林哲矩博士与和硕设计的高茂丰在峰会上都提到了各自公司在设计VR硬件时，对消费者使用体验有充分的考虑。3Glasses针对中国家庭居住空间的特点，设计了新颖的空间定位VR硬件装置。和硕设计针对VR移动性设计了背包式VR设备。
回想几年前的Google Glass，和现在的Pokeman Go，Microsoft Hololens，正是依靠硬件厂商在消费者个人体验和周围空间体验相结合的积极思考，加速扩充了 VR，AR，MR 个人设备的应用范围和场景。
2 从设计标准到结合IP创造独特的体验
依靠 VR，AR，MR 个人设备的发展，虚拟世界和物理世界的更加融合，达到了“模糊的现实”的状态。此时，设计师如何在更广阔的空间中进行沉浸式设计才是新的机遇和课题。
阿里巴巴菜鸟网络的张华强在峰会上展示了菜鸟网络的 MarsDesign 空间设计语言，其中的三层界面的概念是像设计游戏一样，设计 AR 交互。微软中国的刘昕羽介绍了 MR 在各个商业领域的应用情况和前景，提出 MR 行业需要的人才其实就是现在互联网公司的游戏团队。
可以预见在 VR，AR，MR 沉浸式体验设计的交互层面，设计标准将跟随传感器和硬件发展而完善。丰富的设计标准一方面将会降低沉浸式体验在交互层面的设计难度，另外一方面也将帮助用户理解和快速积累沉浸式体验的经历。
借助越来越完善的设计标准，设计师进行设计思考的重点也应该转移到如何创造更独特的“模糊的现实”体验。东京新宿 VR 游乐园的体验围绕每个 IP 的独特之处进行设计，给消费者留下 “再回去玩非VR的版本，绝对会有股难以言说的煎熬” 的印象。设计人才越来越需要与创意人才和商业人才一起，从更能高层面对沉浸式体验进行体验设计的规划而不仅仅是进行交互设计。这样创造出的 VR，AR，MR 体验才能够增强 IP 的吸引力，为用户带来难以忘怀的体验。
3 不仅仅是沉浸，而是更智能
一方面 IP 是沉浸式体验让人难以忘怀的核心，另外一方面，IP 也可以做为让沉浸式体验进一步与现实更加模糊的入口。最近在日本一家咖啡店里，借助 AR 技术，消费者可以和初音一起喝咖啡合影。
在初音咖啡馆“模糊的现实”体验中，逼真的初音形象恰恰可以作为人工智能拟人化的基础。无论是联动的家电还是收益更高的理财产品，人工智能让每个人的生活变得更智慧。当越来越聪明的机器不仅仅是为我们的生活提供建议，而是做出决定时，我们与人工智能的对话也会越来越深入。但目前的人工智能是无形，借助“模糊的现实”，人工智能将有可能拥有丰富多样的形象。
用户与混合世界的更加顺滑自然的交互方式所依赖的图像识别，语音识别等等技术又正是人工智能的应用领域。各位峰会专家一致认为人工智能和 VR，AR，MR 将越来越紧密的协助发展，创造更多可能的应用。
小结
从沉浸式体验到设计“模糊的现实”体验，首先寻找适合消费者的硬件技术。有了合适的个人硬件，消费者才可以随时随地体验“模糊的现实”。更加个性化的 IP 内容将成为混合的世界主角，为消费者带来更佳丰富难以忘怀的沉浸体验。此外，“模糊的现实”带来的体验即将远远超过于沉浸感，通过与人工智能的结合，“模糊的现实”将是更加有意义和效率的世界。
作者：李昂，ThoughtWorks资深用户体验设计师。为多家世界知名企业和机构提供创新设计咨询。加入 ThoughtWorks 前，李昂先后就职于路透社、Adobe 等跨国企业，与来自不同国家和文化背景的设计师、工程师、产品专家紧密合作，为多个世界级产品创造了全新的用户体验。
关键字：产品经理, 体验
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