抖音推广一定适合你的产品吗?

一、背景

事情背景:前一阵子,有个做电动汽车充点桩的朋友和我聊,想在抖音上做推广。虽然只是随口一说,他也未必真想在抖音做推广。但是我觉得现在抖音这么火,那么到底适不适合他这样的小公司推广自己的的产品呢。

产品背景:本产品主要是为北京望京地区电动汽车车主提供充点桩定点充电服务,上线已经有一年,客户量在2w左右。

本文就是在这样的背景下写出来的。

以下思路根据5w2h思维方式写出的,这也是产品经理的一个最基本的思维方式,也是最好用的一个思维方式

二、为什么你需要拉新,你真的需要拉新么

当遇到这个问题的时候,很多人都会说,肯定的。目前的大环境其实是这样的,怎么为一个产品拉新是每个初始产品的难题(BAT除外)。

但是对于自家产品来讲,真的需要拉新么?

2.1 产品市场占比率高低决定是否要拉新

首先要考虑的是你的产品在整个用户群体的覆盖情况如何,如果在某一个地区、某个用户群体内覆盖率低或者未完全覆盖,尤其是对比竞品的用户占比率低的时候,是要进行拉新活动。

举个例子,在一二线地区,饿了么的产品用户占比为47.4%,占比整个用户群体的接近一半,这个产品的拉新就要一直持续做的。

回到文中提到的产品来举例。

首先他的产品的客户量在2w左右,而根据调查发现,北京市辖区内电动汽车用户为20w。通过简单的计算可以大概得出朝阳区电动汽车用户大约在2w左右,而他的产品只是做望京地区,就有2w用户,可以知道其实他的产品基本覆盖了整个望京地区的电动汽车车主。那么在望京地区,就没有必要再做拉新了,因为拉来的用户不是本地区的用户群体,没有办法为拉来的用户群体做持续的服务。

如果我们就要一直拉新,应该如何做呢,此问题就引出来下一个小问题,拉新前的准备工作。

2.2 拉新前的准备

假设我们的产品用户占比未达到我们的期望时,需要做用户拉新。

但是在这之前,需要确认我们的产品和竞品的差异、优势、劣势。必须要尽可能缩小与竞品的差距,保持我们产品的优势。以免拉新来的用户因为产品本身原因,导致留存率低。

举个例子,大家都熟悉的摩拜和ofo。摩拜已经易主美团,虽然事实上已经成为历史,但是在这场小橘和小黄的战争中取得了胜利。ofo为什么失败,网络上有很多文章讲解,我在这里以一个简单的用户体验来以小睽大。

回想下,当我们想使用共享单车时的流程。摩拜:掏出手机、扫码、踢脚撑、骑车走人。ofo:掏出手机、扫码、输入密码、点击确认、踢脚撑、骑车走人。从上面的一个简单的扫码我们很容易看到,ofo的操作多了一个弯腰输入密码(而且是4次!)、点击确认,才能骑走。相对来说在这过程中,无疑摩拜体验更好,更不用说小黄的损坏率等其他问题。

总结一下,就是当我们在准备拉新的时候,一定要将自己的产品做好、做优,至少基本流程一定要比竞品体验好。

三、怎么做拉新

拉新的方式大概包括第三方流量导入、平台获客、用户裂变、广告投放几种。

其中短期效果最佳的是第三方流量导入、广告投放,需要长期做的是产品自身的用户裂变。

在本文中我们只是讲广告投放、引流,因此只研究广告投放以及引流。

四、如何在投放平台做引流、推广

本文是以产品在互联网投放平台为例,传统的纸媒、电视、广告位等不在本文投放范围。

4.1 对自己产品深度理解

我们讲:知己知彼,方能百战不殆。在投放前,首先要对自己产品有深度的理解。包括产品类型、产品盈利模式、产品的用户画像等,这些内容相信每个产品经理肯定都能理解。在这里,最重要的我们要关注自己产品的用户画像。为什么要这么做,下面会讲。

本产品的用户画像:望京、朝阳地区电动汽车一族。

4.2 对投放平台深度理解

在这里我们只关注投放平台的用户画像即可,抖音的用户画像百度上有很多分析的文章。

抖音的用户群体覆盖70、80、90的用户群体,用户的兴趣范围涵盖了音乐、舞蹈、生活用品、履行、创意、汽车等全兴趣范围。

可以说在抖音做推广确实是可以的,因为抖音可以做到基于位置、年龄段、兴趣的精准推广。

4.3 为什么不做抖音推广

上面说到抖音的精准推广,但是放到我们这个产品上合适吗?

先看我们的用户群体,范围非常小的一个用户群体,电动汽车车主。这个群体我们在抖音上几乎无法做到精准获取,只能获取到当前位置在朝阳地区的汽车车主、准汽车车主、汽车爱好者,但是我们产品需要的重要画像电动汽车车主,抖音无法获取到。

无论是品牌推广还是前期引流,因为无法获取精准的用户,必然是会浪费很多的广告投放。这对一个公司来讲,不是很可取的。

五、选择适合自己产品的拉新

那什么样的推广平台适合我们的产品呢?

基于我们的产品用户画像,电动汽车车主+位置。我们可以想到导航软件。

首先导航软件基于用户习惯,很容易筛选出经常使用汽车导航的用户为汽车车主。

其次根据用户是否导航过加油站(没有导航过加油站的用户体量较少,可以忽略),筛选出是否是电动汽车车主。

这样基本上就可以精准找到我们做推广的用户群体。

六、拉新方案

这里只是做个简单的引入,还需要更细致的分析和调研后,给出最终的方案。

6.1 广告推广

根据上面的分析,我们可以在百度、高德地图等导航软件的开屏广告做投放,给予一定的优惠券奖励。

6.2 导航引流

当用户在充点站附近搜索充点站的时候,我们可以做搜索广告。

当然我们要分析用户距离我们充电站多少的时候做推广。太远,可能用户不会来,太近,我们已经处于第一的位置,没有必要做,当然前提是导航软件的搜索广告可以精准到这种程度。

七、拉新方案的评判

以上为拉新的流程,拉新后需要判断新增用户量、次日留存、周留存、月留存量。

八、写在最后

如果一个问题你解决不了,那是因为你还没有将这个问题细化到简单的地步。

作为一个产品,最重要的能力是解决问题,而解决问题的关键是理解问题的能力。

 

本文作者@晴天 。

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