简要分析：知识共享是下一个共享经济战场？

腾讯表示很看好知识共享领域，现在出手，市场已做好准备？

庖丁开发：专注于互联网项目开发。

最近我们都在讨论知识分享与知识付费的模式，今天在行&分答正式对外公布，在行&分答公司完成 A+ 轮融资（腾讯投资）。

分答作为 2016 年少有的现象级产品之一，『闭关』那段时间我们发过文章介绍其模式，今天我们就来谈谈在行。

一、在行是什么

在行是果壳 2015 年初推出的一个知识服务平台。定位是：国内最具创新力的知识技能共享平台，致力于用分享经济的理念让每个人的知识技能各尽所能。用户在任何领域有问题或者个性化的服务需求，都可以在这里找到一个帮助你的人，答疑解惑，出谋划策，定制服务。

二、在行进入市场时机

其实，在知识共享这个领域一直都不乏摸索者，我们先来看看这个领域的一些领路者。

2006 年，「捐献时间」致力于号召企业志愿人士帮助青年人的成长；2014 年 7 月，新东方陈向东宣布创办跟谁学，要做「教育领域的淘宝」；做在线的职场咨询的「8点后」；中国三明治的「问达」，专注于高考咨询的「榜样」，以及留学市场的「自得」等等。

在这个领域一直不乏参与者，但是目前都不咋地，反而给在行这个后来者在这个领域里走出自己的路。

首先经验求助的需求是一直存在的，不管是学习方法经验、工作发展跳槽都需要有人引导，过去是「人情求助式交谈」，也是中国的「国情」吧，但其实这种「人情式」也恰恰是一个痛点。特别是到了今天这个宣扬自由、个性的年代，80、90 后为主力军的年代，这个痛点更是无限放大：「能用钱解决的问题就不要用人情」。

其次最重要的还是大环境。大环境有多重要？我们看到今年暴发的直播也是因为移动端智能手机以及宽带的提升，对知识分享领域来说，「互联网+」的大环境慢慢成熟，共享经济的兴起让我们学会充分利用闲置资源，在交通出行上我们有了滴滴、共享单车，在租房住宿上我们有 Airbnb。我们用科技改变了互联网，现在互联网反过来教我们生活。

而对知识付费服务来说，国人平均收入水平、教育水平提高，知识付费的普及都让用户慢慢接受了为知识付费从而获得更好的服务。

在这个大环境下，腾讯投资在行&分答就再正常不过了，毕竟，果壳在知识领域一直是领路者。

三、在行产品的优势与改进

能得到腾讯的投资，除了果壳的名号外，我们来看看在行这个产品有哪些优势。

1）产品的定位。不是做考试教育，不是做行业资讯，而是做个人行家经验分享（问题针对性强，复杂性弱）。在行是果壳网的孵化产品，而果壳网长期的运营吸引并留住了很多有才华有能力的行家，这部分行家为在行的冷启动提供了极大的帮助。

2）全品类的覆盖服务。全品类的好处是市场双方是可以流动的，例如我是某一领域的行家，但在另外一个场景里我就可能变成一个学员，这就达到了知识共享的目的。

3）丰富的约见方式。一对一面谈，远程通话，小班组团课，等等。主打的是面谈，原因是线上的交流看似容易，但用户的行为模式全是人们不熟悉的事情，行家可能无法精确把握到学员的反应。

再来看下改进方面，在体验以及看网友反馈过程中，丁丁总结了几个有待提高的点。

先来看其流程与淘宝流程的对比：

途中我们可以看到主要问题就出在 3 和 5 这两个步骤，来看网友的反馈：

总的来说就是要解决效率不够高效的问题。

1）在用户找行家的时候，更在意的是全面了解这个行家的个人简介、价格、时间、评分、约见次数等，行家的数量不断增大，找到一位合适的行家花费的时间不比一场有效的面谈时间短。

原因在于问题的个性化和交叉领域的多样化，如行家除了自身的强项外，还有不少的个性标签。在都有能力解决问题的行家里，选择兴趣、经理更匹配的，沟通效率也会更高。

2）关于上面提到的小班组团课以及网友提到的长期教练模式，丁丁觉得在行其定位是专业的人解决在 Ta 专业领域的问题，而对用户来说，每个用户的问题都是同的，如果一对多讲解未免有点迷失了定位，当然，怎么去平衡就看在行如何取舍了。

以上从较大方向介绍了在行以及一些优势、改进点，当然还有很多细节的问题诸如因为线下建立关系后评论几乎都是好评这些问题还有待解决。

本文由 @庖丁开发 原创发布

关键字：业界动态, 市场, 行家, 创业

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