“古典”零售的焦虑与未来

日光之下并无新事，零售业态本质上其实就是成本、效率、体验的生意。新零售、智慧零售、无界零售——对零售变革，每一个企业都做出了自己的解读，阿里、腾讯、京东这样的企业对一种现象做出了三套理论。巨头在零售业的探索也是和细分领域的巨头交织在一起的。2017年以来，阿里把盒马鲜生推上前台，入股高鑫零售、润泰集团，腾讯则是拿下了永辉、家乐福、步步高、海澜之家，以及利群商业。这些企业看起

业界 2018年03月26日

2022零售行业十大事件

艰难的2022刚刚过去。这一年，受新冠疫情和经济新常态影响，大多数零售企业依旧在艰难中渡过。商超企业业绩承压，股价低迷，客流被严重分流；社区团购、前置仓等业

业界综合 2023年08月08日

客户体验 | 零售行业，该怎样做好端到端的客户体验管理

最近，永辉超市的“停业公告”不禁让人产生了很多思考。曾经大型连锁超市的行业王者，全国门店高达1400多家，在今年也要面临着巨大的亏损和关店的现状。而且，对于

用户研究 2023年08月06日

阿里的变革：从“场货人”到“人货场”

本篇文章想跟大家一起探讨零售行业非常经典的分析模型——“人货场”模型。首先一起回顾零售行业商业模式的变迁历程，然后从中国社会近百年四个阶段的发展历程解读零售商

业界综合 2023年07月31日

零售行业突围法则：打好“私域+直播+门店”组合拳

疫情+5G时代，让直播成为零售行业新营销风口，营销线上化趋势的一个新常态，已经像基础的水电气一样，正在成为企业营销的标配。目前大部分商家还在跟风、摸索、试错中

产品运营 2023年07月30日

2020年，4个零售行业可复用的裂变增长作战地图

上一年教育行业占我们营收的50%，今年由于疫情的原因、零售行业大客户占我们上半年营收的60%。8月最新统计了下：我们累计给宝洁、玛氏、名创优品、百果园、微诺娜

市场运营 2023年07月25日

如何建立零售行业的数据分析模型？

最近很多搞零售的朋友在抱怨，以前都说零售行业最赚钱，但现在却感觉越来越难做，尤其是实体零售，倍受互联网、微商、电商等线上零售业的冲击，竞争环境也越来越残酷，零售

分析评测 2023年07月24日

2020零售行业趋势展望 | 零售企业数字化转型势在必行

1. 疫情对零售行业的影响有多大？1.1 新冠疫情与2003年非典疫情的特点差异相比2003年非典，本次疫情传染性更强但致命性更弱，政府应对较快，经验更为充

业界综合 2023年07月22日

阿里的变革：从“场货人”到“人货场”

零售行业非常经典的模型——人货场大家很是熟悉了，毕竟自零售行业发展开始，这三个字就一直活跃在商家的视线中。而今，我们再次谈及这个经典模式，谈谈阿里的关于人货场变革，我们一起来看看。本篇文章想跟大家一起探讨零售行业非常经典的分析模型——“人货场”模型。首先一起回顾零售行业商业模式的变迁历程，然后从中国社会近百年四个阶段的发展历程解读零售商业模式变迁的底层逻辑，最后从

业界综合 2021年08月27日

曲终人不见：中国零售史不为所知的故事

“剁手”网购、砍价拼团、无钞支付、移动点餐……我们都亲身实践，并深刻感知着中国零售业的变迁……01一座城，千万人，百世事。2016年9月30日，广州十三行博物馆正式开馆。业内有云：读懂了十三行，就读懂了广州这座千年商都。一时游客如织。馆藏文物全由热心人士无偿捐赠，有只价值连城的玉碗出自叶国富，他此举既为感恩，酬答让其事业有成的广州；亦算祈盼，能在千年商都留下浓墨重彩的一笔。

业界 2018年12月09日