树立正确的SaaS客户观,打造卓越产品 上篇文章介绍了SaaS产品价值观:更价值、更合规、更降本、更高效、更体验,这五个“更”是推动SaaS产品发展的关键逻辑。从这个价值观中,我们能提炼出SaaS产 产品设计 2023年10月13日
付费模式分析:解析SaaS产品月付模式 最近我所在的公司成立了网销部门,专门用来开展SaaS产品的月付模式。公司针对单价相对较低的2款热销产品进行月付模式的尝试。一、SaaS产品的月付模式是什么顾 产品运营 2023年08月17日
餐饮SaaS的创想之路 去年团队在两个方向上进行探索:一个方向是依靠资源做to G项目,项目单价高,但定制化东西多,难以有大规模发展,不过能解决团队短期的现金流,用于优化平台产品。另一 产品设计 2023年08月31日
SaaS产品运营之如何提高客户续费率 记得2021年刚入职时,公司运营中心总经理给我们推荐一本《SaaS创业路线图》,并且一直给我们灌输一个观点——“SaaS的本质是续费”。时至今日,2年多过去了 产品运营 2023年09月05日
SaaS产品数据分析之指标与标签 数据分析是业务开展过程中,收集记录各种行为产生的数据,对这些数据进行一定的加工、清洗、分析,然后形成数据报表,得出分析报告或结论。数据分析在很多领域都可以使用 产品设计 2023年09月05日
客户成功经理如何做好需求管理 说到需求管理,很多人第一反应肯定觉得是研发部门的事情,怎么客户成功也要过来插一脚?毕竟,在传统的认知里面,客户成功似乎就是一个高级客服,至于需求管理这类专业的事 用户研究 2023年09月08日
我们为什么要标准定价?如何定价? 过去大项目,政府项目的销售模式,更多的是基于预算来试探评估,选择的因素不是产品多好,价格多低,而是关系如何,桌底下的利益如何分配。项目大,内容多,可操作的弹性大 市场运营 2023年09月18日
产品经理拯救不了失败的产品 上个月,一位SaaS公司CEO来拜访我。他的公司增长迅速,也早早实现了盈利,但是如何招揽优秀的SaaS产品经理,一直是困扰他的难题。他问我:如何才能识别优秀的 业界综合 2023年10月08日
大厂“毕业”的产品经理,会涌入SaaS行业吗? 最近大厂的新一轮人员“优化”闹得沸沸扬扬。先是58同城被传“优化”30%~50%,接着又有人爆料阿里巴巴开始人员“优化”。消息出来第二天,阿里就发文辟谣,说 业界综合 2023年10月13日
SaaS客户成功的裁撤潮,已经来了吗? 最近半年,陆续听到一些SaaS公司裁撤客户成功部门的消息,比如某公司就直接把客户成功部门从一百多人砍到了十几人。对此我也询问了一位裁撤客户成功部门的CEO。 业界综合 2023年10月13日