产品与团队文化

最开始，我觉得产品很重要，所以开始学产品管理，比如

• 什么样的功能是有用/没用的

• Lean的做事方式

• 怎样做增长（Growth）和一些产品策略

• 怎么做访谈、验证自己的想法等等

也因此选择了PM的工作，因为觉得这些事情很重要

在我学习Y Combinator 的课程 [1] 的时候，看到有讲idea, 招聘还有公司文化。

我能明白idea很重要，招人很重要，但是 为什么强调文化？ 还专门讲了2节课？

我并不理解

毕竟， 文化不就是一堆很空、虚价值观吗？能有什么用？

随着PM经历的增多，我开始更多关注到团队上

我慢慢明白，重要的 并不是某个特定的功能/解决方案，而是让正确的人做正确的事 ，比如 ——

• 设计首页，不是画页面，然后让设计师弄漂亮点就行了；而是问设计师，怎样可以更简单/直接/快速的向用户介绍我们的产品？ 因为设计师更懂 user-centric 的设计思维

• 做一个活动流程（e.g. 退款），不是 PM 把所有要素、细节都罗列清楚，然后工程师实现就行了；而是把 vision/好处讲清楚，然后和工程师一起把流程搞明白，要涉及哪些东西，哪里要注意。因为工程师更懂UML，PM更懂业务

重要的并不是PM的想法有多牛逼，而是 提出一个好的问题，能让每个人发挥自己的长处来解决这个问题（的一部分） ，也让每个人把想法分享出来。这比单独依赖PM要更好

按Good Product Team, Bad Product Team 里的来说 [2]

Good teams have product, design and engineering sit side-by-side, and embrace the give and take between the functionality, the user experience and the enabling technology.Bad teams sit in their respective functional areas, and ask that others make requests for their services in the form of documents and scheduling meetings.

好的团队产品、设计师、工程师坐在一起，并且理解功能、用户体验和技术之间必需的妥协；差的团队各自坐在自己部门的办公室里，等着别人把文档发过来、开会来请自己工作。

Good teams ensure that their engineers have time to try out the discovery prototypes every day so that they can contribute their thoughts on how to make the product better.Bad teams show the prototypes to the engineers during sprint planning so they can estimate.

好的团队确保工程师有时间尝试各种原型，这样他们也能为产品贡献想法；差的团队把原型拿给工程师，好让他们估计需要完成的时间

甚至怎样ship faster 也是如此

并不仅是PM把所有东西都想清楚，然后工程师负责实现；也不是找漂亮妹子当程序员鼓励师，强制加班996给高薪；

而是把功能/产品的好处讲清楚，用户没有这个东西会有多痛苦, 让团队有动力去做这件事情；

然后一起想明白：什么功能是最核心的，可以砍掉哪些东西？怎么做最快，做成什么样的MVP能有效验证需求？然后再去实现/验证.

但实际上，大多数团队都不是这样的。

有人会对自己的idea很在乎，所以没法批评；另一方面，很多人根本不在乎做的产品，就等着文档开发，不愿意真正参与到产品的创造过程中。

原因大概是两点：

(1) 团队工作经验

前者，是因为不少人没有合适的团队工作经验，尤其是创造型的团队工作。想想我们从小到大，做过多少创造型的团队工作？没有配合的意识。

这个可以通过沟通来解决。

(2) 老板

后者，是老板的问题 。

想想平时听到的要求： 员工要听话/奉献，狼性（加班），远多于尝试不同的东西，冒险、犯错。 这还是在科技创新行业，实在是讽刺。

其实， 一线的人基本都知道什么是对/错的，只是不被鼓励或是不允许做罢了。

就像Chamath在谈Facebook增长的时候说的 [3]

产品没有增长，表面上是数据不好看，增长的问题，但实际上是团队文化的问题。

很多人的公司里，根本没有合适的文化让他们给产品做增长。

为什么？因为你没办法丢掉那些没用的功能/想法，没有时间去尝试真正有用的东西，没办法做到快速迭代 —— 因为团队大多数时间，都在实现老板/PM说 “我有个直觉，做这个”

但那不过是一种YY，而不是来源于对于用户的深刻观察（需求），或对产品的本质理解（科技）

这种直觉绝大多数时候都是错的。

现在，应该说到了文化是什么，文化为什么重要 ——

• 文化是一种 工作环境，能让你安心工作 ，让每个人发挥最大的能力，而不仅是发挥老板/PM一个idea的能力

• 文化也是一种 机制（mechanism），不单独依靠某个人的想法，而是能让正确的想法不断涌现出来 （通过鼓励尝试、允许犯错）。这样，团队可以真正关注棘手的问题，而不是being nice, 担心搞砸了、犯错了怎么办。

这种 自我进化、自我纠正 的机制，远比单个功能、单个人的能力要重要。在早期，可以依靠创始团队的个人能力把单个功能做对，得到早期的成功，但长此以往，如果总是依靠某个人的能力，总会犯错，总会落到下风。

所以，能看到创业者从做产品，逐渐转为做一个“做这个产品的公司”(build a company that build the product)，也难怪很多老板说自己是给员工打工的了。。。。

[1] Y Combinator, How to Start a Startup,http://startupclass.samaltman.com/或http://startupclass.club/

[2] Good Product Team, Bad Product Team,https://book.douban.com/review/8421504/

[3] Chamath Palihapitiya - How we put Facebook on the path to 1 billion users,https://www.douban.com/note/613336972/

作者 天生命背

关键字：产品经理, product

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