我“勾搭”了 20 位产品总监，他们说做到这 3 点，就是一款「好产品」

可以持续健康的创造商业价值，可以有完善的技术实现方式，可以满足用户的真需求，这个产品就是一款「好产品」

在上周某一天，不小心被联合创始人扔进了一个全是上海地区产品总监的微信群。这可把我高兴坏了，100多号产品大大们就像赤果的羔羊出现在我眼前，任我勾搭任我加（嘿嘿嘿…）。作为一个工作不到3年的产品小辈，我决定以一个问题开始我和产品总监们的对话，“请问前辈，什么样的产品可以认为是一款「好产品」？”。自己也是希望，能通过这个问题，为我们自己的这个业余时间做的项目的迭代，能够获得更多的灵感。
整整一周过去了，在勾搭了20位产品总监，并结合自己的一些成熟的小经验后，我得出了这样的结论： 可以持续健康的创造商业价值，可以有完善的技术实现方式，可以满足用户的真需求，这个产品就是一款「好产品」

一、可以持续健康的创造商业价值

1、商业价值，盈利，并不完全等同于「赚钱」

很多大公司，例如BAT这种，他们的产品是一个体系。在这种体系下面，不是所有产品都是直接「赚钱」的，但有些不赚钱的产品，可以辅助其他产品赚更多的钱，或者可以「赚」到其他价值。
例如，微信本身是不收费的，但是有了微信，才有微信支付，才能分发游戏，后两者很赚钱；再比如，携程的机票业务不怎赚钱，但是携程仍然把机票放在公司老二的位置上，因为机票本身是个巨大的流量入口，这些导入的流量能够适当的分散到携程其他利润较大的产品上，比如酒店、自由行。

2、持续、健康

某打车软件，几年如一日的怂恿用户充值，给到的好处就是返现之类。然而，其并不能够保证服务的稳定可靠。
一锤子买卖，或者依靠忽悠用户，有时候也能创造商业价值，但这种方式不可持续，不算「好产品」。
摩拜和ofo。都是可以持续创造商业价值的产品，但是ofo在产出价值的同时，它极高的算坏率，给周围的环境造成了大量的钢铁垃圾，这是不健康的。
做到了可持续，不免应该对自己要求再高一些，做到健康的可持续。「健康」与「持续」相辅相成，前者往往可以使后者走得更远。当然，多远算「更远」，这是个哲学问题。所以对于「健康」这个限制条件，我倾向于将其定义为，在现有环境、条件下，可预期的未来的「健康」。

二、拥有完善的技术实现方式

1、实现

技术这个维度，首先，必须是技术上可实现的。
你的产品，要实现指纹的登录，ok，只要调用苹果的原生接口，是个ios应该都会做；
你要实现成功率90%以上的刷脸登录，抱歉，阿里也许能实现，中小公司真心没这个技术积累。

2、完善的

技术层面，只是「能做出来」是远远不够的，必须「完善」。类似「性能」、「运行速度」、「稳定」等等因素，归根结底，都是「完善」这个定语所表述的。
理论上，我只要学会简单的SQL语句，加上一点点PHP，就可以做一个从特定数据库里面搜索内容的功能。但是，同样是搜索，跟百度这样的搜索引擎相比，我的技术简直是个渣。当任务很简单的时候，说不定我的工具也能顺利完成用户的需求。但是，当涉及到海量数据、分词，甚至复杂语义的时候，我的工具可能就干脆没法用了。这就是技术上不完善导致的。
选用相对完善的技术体系、实现方式，往往是把产品做「好」的基础。

三、可以满足用户的真需求

1、满足真需求

首先，这个需求是要足够「真」，这一点很难把握，大多数产品千辛万苦做了出来，但发现用户并不买账，最后都是死在这一点上。
我认为，有两种搜寻「真」问题的方法：

• 时常留意日常生活中，有没有哪些问题还未得到解决或者可以更有效率的解决。
• 通过科研实力进行颠覆式的创新。

现在，中国大部分的创业公司，挖掘需求的方案是第一种，从商业模式来进行创新。这种方法得到的需求，大部分情况下可以验证的方式只有一个：快速开发小成本产品，立马投入市场验证，也就是MVPtest
但是MVP test，有个盲区，对于体验类的需求以及颠覆式创新不太有效果。这里举个例子——SSD硬盘。使用过SSD硬盘的人都知道，SSD的体验明显优于HDD硬盘，甚至很多用户都会说用过SSD后再也不用HDD了。那么这一类体验性的需求就很难通过小成本方式去测试，还是需要投入大量资源去研发去赌。但是，MVP test极其适合O2O领域。要想测试需求，一个微信号就可以开始验证。

2、用户

对于不同的「用户」来说，「好」的定义是不同的。我们去讨论一个产品的好坏，必须是针对它的目标用户来讨论的，脱离了用户，好和坏可能会完全颠倒。
举例来说，我们大多数产品经理所做的都是面向普通用户的产品。对于这类目标用户来说，「易用性」显得很重要。如果你的产品能够完全不需要学习，「自然的」让用户使用，往往是个加分项。
但是，对于另外一些目标用户，则不一定。例如，所有的专业相机，都会有M档，即「手动」档。专业摄影师在M档下面，可以通过任意组合各种参数，来拍出不同风格的照片，达到他希望的创作目的。理论上，不论是摄影技术，还是单反相机的M档操作，都不太可能完全不学习就会用，但是对于专业摄影师这样的用户，一旦熟练掌握，就有可能拍出好的作品。相比于卡片机或者iPhone，单反相机的操作变复杂了，但对于摄影师，它是好产品。思考这个产品都有其目标用户群体是哪类群体？这款产品能够提供哪些用户价值？
思考用户的使用场景，是否存在痛点？是否解决了用户的痛点是判断其对于用户来说是否是个好产品的依据。
具体量化的话，可以展开到能为目标用户群体的百分之多少解决问题，相比竞品用户是否更愿意使用你的产品，体现用户使用产品的满意度的数据如何等等。

四、总结

在这里，我结合20位大大们的经验，得出了一些普适性的产品观。但说到底，一个产品能够成功，肯定是能做到这3点；但是做好了这3点，并不一定就会是一个成功的产品。成功需要时间验证，在时间没有给你答案前，我认为最重要的仍然是—— 让产品能够能活下来 。活下来，才有资格去被世人评判是否好坏，是非功过。
近两年时常听到哪个哪个产品横空出世改变了什么什么，创始人跟你谈着诗与远方却惦记着最后能拿到多少钱，互联网洪流不仅给人们带来更便捷的生活，也激发了投机者们更汹涌的欲望。因为创业项目在五角场的众创空间，周末在这里，看着那些来参观的人，听到那些动辄几百上千万的项目，一回头看见街头伫立的保安，瘦弱的身体被套上极不协调的肥大制服，满目迷茫地看着远方，仿佛与身后的街景融为一体。而创业者们，不也正是这样？
 
作者：菜月昂，BAT金融，90后产品汪，现居上海

关键字：产品总监, 产品设计, 产品经理

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