只关注交互的产品经理不是好产品经理

几个月前，在我的概念里，关注交互是产品经理的很大的一个职责。好的交互设计，好的视觉设计，好的体验几乎就是一个产品的全部。

然后，后来，我发现自己错了。

交互并不是促进业务增长的核心因素。不管是B端的产品还是C端的产品，能吸引用户的最大的因素是：用户的核心需求是否得到满足。

比如如今很火的直播网站，决定用户选择的不是哪家的直播网站做的更漂亮，更简洁，更有逼格。而是哪家的直播平台有更优质的内容，更多的人气。所以产品在这个时候就要想一些运营的策略，让网站的内容成为网站的护城河，从0到1推动产品的发展。

比如知乎，网站和APP的界面设计非常简洁，也没什么很大的特点，模仿一个相比也不难。但为什么问答领域就知乎做的最好，而且雪球越滚越大，赢得用户呢？是因为知乎的内容已经帮他形成了一道强大的护城河。任何一个其他的问答网站想要产出比他更优质的内容无疑是比较困难的。

产品经理不仅仅是产品经理，更应该是一个深度用户，一个运营。

首先，作为一个用户，要弄明白，你使用这个产品的最大动力是什么？比如你使用陌陌最大的动力是想认识一个陌生异性，找个人聊天。那么微信也有摇一摇，附近的人，你为什么要选择使用陌陌呢？是因为你已经有了一个概念，在陌陌上，成功的概率更高，更容易。你理解到同样一件事情，你在陌陌上付出的成本更小，所以你会选择陌陌。

这就是你使用产品动力，也是一个产品应该做到的。即让用户用最小的成本得到核心需求的满足。

作为一个运营，你要明白，用户没有责任和义务来用你的产品。用户之所以会来，一定是因为某方面的原因。要么是他身边的朋友都在使用，出于从众心理，他才使用。要么是产品能够直接给他提供某方面独特的价值。

面对众多的同质化产品，让产品的核心功能越来越突出，是一个产品应该做的。比如oppo的slogan，让这一刻更清晰。不管其他的厂商如何宣传，它始终主打拍照功能，使得用户在想起拍照这个功能的时候，第一时间想起oppo。让用户记住你，就已经成功第一步了。

用户都是从众的，当你的产品能够引发一种流行。你也就获得了最大程度的认可，用户就会源源不断的涌入。这时候你不再是求着用户使用的乙方，而是能够给用户打上标签的潮流。这样的产品像iPhone，既需要别树一帜的创新，又需要独特深度的营销。

最牛的广告不是用户看了立马购买的那种，而是用户看了之后引发认同的那种。如在小米之前，可能很多人并不知道发烧这个词。那么之后，如果你自诩为一个发烧友，那么你可能需要一部小米。将一种文化和产品进行绑定是最有影响力的营销。

总之，产品经理不能只关注产品表面的那些交互。这些并不能形成你和产品的壁垒。任何一个超过半年的产品都可以做出一份一模一样的原型，策划。难的是，如何让用户用起来，如何让社区热闹起来？

这些看似虚的东西实则构成了产品的内在，而在这其中形成的方法论，则是你最大的壁垒所在。

作者 南宫七洛

关键字：交互, 设计, 产品经理

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