如何设计后台产品？

最近在设计后台管理系统，与之前参与过的前台产品还是有很大不同。借此分享下设计的心得体会，算是总结下吧。

一、为什么要设计后台？

我理解的是，后台管理系统是用来维护管理用户、事务以及数据统计分析等，目的是让整个产品系统更加高效、有秩序的运行。

二、后台产品与前台产品的差别

二者侧重点不一样，后台产品是为内部员工使用，更加注重的是业务逻辑的清晰和功能实现，而前台产品更多是为外部用户设计，对交互和视觉有更高的要求。

三、为什么后台产品不好设计？

①、没有太多可参照的竞品，用户只要大量地使用过别的产品，便会建立起相应的参照标准，没见过猪跑，还没吃过猪肉吗？（笑）。然而后台对于很多人而言，很难得一见，也难以做竞品调研。

②、另外一点，后台产品设计考验产品经理的核心竞争力——业务知识储备、结构化思维和系统性抽象能力，这几点是不容易短暂时间训练起来的，尤其是业务知识，经常要咨询行业内的业务人员。

四、如何设计好后台产品？

1、梳理业务流程！（极其重要！）

可以使用状态图、流程图、泳道图等图例来绘制，以下是我用来举例的业务流程图

系统业务流程图（简易版，仅做举例用）

2、产品功能梳理

梳理功能可以从以下几个角度出发：用户管理、任务管理、资源管理、效果管理

2.1 用户管理

即对业务流程中的“角色”进行管理，根据上图，可以设计以下几个用户管理模块：商户管理、 代理商管理、支付通道管理（银行部分由支付通道对接，在此不涉及）

2.2 任务管理

即对流程中的事务进行管理，根据流程图，梳理出：商户审核、代理商审核、通道商户管理（提交商户资料）通道路由、清算管理、对账管理、分润管理

2.3 资源管理

主要负责资源的提交发布，例如给代理商、商户发布的公告、文档等（流程图中未体现），再拿点餐系统举例，前台需要哪些菜品，什么价位等，都是由后台来提交

2.4 效果管理

即用户数据及业务数据，如图中的交易统计，分润统计等

梳理后就出来了以下的功能架构图

支付系统业务架构图（简化版，仅做举例用）

大体的功能架构出来，就要设计更细的功能点，比如，商户管理具体要哪些功能点。这里就要根据业务实际需要，考虑“增删查改显算传，启用禁用导出”了，确定细的功能点后，就要设计具体的功能页面，也就是页面的详细布局和信息了。由于篇幅问题，就不细展开聊。

以上即是设计后台产品的大体思路，供参考。

作者 Eureka_Gao

关键字：产品经理, 产品设计, 后台

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