以酷狗为例，绘制商业画布
一、产品选择
1. 产品简介
产品名称：酷狗音乐
产品定位：拥有海量歌曲，丰富的场景音乐，众多小说相声等看唱一体的音乐平台
上线时间：2011-11-01
特色功能：蝰蛇音效、海量歌曲、娱乐直播、K歌、电台、小说
商业模式：会员、专辑售卖、单曲购买、商城、广告
2. 商业画布
1）典型用户场景-从内容消费者到内容生产者
①小张，25岁，男，广州工作，喜欢旅游摄影，平时出去玩或是在家时喜欢听点音乐舒缓下心情，打开酷狗音乐后发现里面音乐很丰富，想听的都能找到，而且里面有很多个性化歌单供选择，打开了一个自己感兴趣的歌单并播放，听到自己喜欢的类型音乐，便点击了收藏，方便下次直接听
②小王，30岁，在三线城市工作，平时工作不繁忙，喜欢在工作时听下歌，上下班途中听歌，发现酷狗音乐内有K歌功能，激起了唱歌欲，便在空闲时选择自己擅长的歌曲，在酷狗音乐内演唱，可以看到自己的评分情况并发布到广场让更多人听，有一天自己的作品被人送了鲜花，很开心，于是会不定期的K歌并发布广场。
③小黄，24岁，刚大学毕业，会唱歌，想要有一个平台展示自己，既能赚钱还能向大家展示自己，有一天看到酷狗的主播培养计划，便报了名入驻酷狗直播平台，在运营人员的帮助下，在酷狗直播内逐渐有了粉丝，每天定期开直播陪粉丝聊天献唱。
④小李，24岁，音乐人，平时会翻唱一些歌曲发布到视频平台上，并且有广泛的粉丝基础，有一天看到酷狗音乐的音乐人扶持计划，可以让自己的作品被更多人看见且能获得收益，便报了名成为酷狗平台内的音乐人，有新歌会同步发到酷狗平台内，都获得了不错的播放量和评论，更加坚持自己做音乐的道路。
从以上用户画像可以看出酷狗用户大致分为两类：
- 内容消费者
- 内容创作者
针对不同用户用户群体酷狗音乐推出不同的功能以满足需求，作为音乐产品，核心仍为听歌，之后便在细分场景中挖掘需求，上线了直播，K歌等功能，详见2.2。
2）关键业务活动-拓展听唱看的布局
通过查找酷狗音乐IOS端主版本迭代，分析如下：
3.0-4.0版本仍围绕核心业务-听歌做迭代，不断打磨听歌体验。并推出EQ音效开始升级音效技术。
4.0版本之后直接上线了7.0版本，并上线了K歌，直播功能，开始拓展“唱和看”业务。
8.0-9.0版本正式建立以“听”“看”“唱”三大使用场景为主的全面布局，并推出了线下演出及手机直播等功能对听、看、唱、玩等各式音乐服务场景也行了纵向打通。在8.0版本上线《Hello星主播》业务，开始扶持直播创作者加码内容生态的建设。
10.0-11.0版本主要是围绕使用场景完善功能体验。
3）关键业务活动-内容正版化与共创
自2015年国家规范音乐运营后，酷狗音乐推出了各种音乐人扶持计划，吸引了更多具有创作表达力的年轻音乐人加入，成为平台入驻音乐人。在内容上完成了从版权到共创阶段。
4）合作伙伴和客户拓展-从C端入局B端
2020年12月12日,长虹虹魔方与酷狗音乐、爱听卓乐达成战略合作，酷狗音乐为仓上提供B端定制化音乐商业解决方案，满足用户在不同场景下的特定需求，这也代表着酷狗音乐正式入局B端音乐行业，拓宽音乐市场的边界。
5）客户关系拓展-从普通用户到多个合作伙伴
结合前文分析，除了普通听歌群体是靠客服和运营活动维护并活跃，还拓展出了以下客户：
a.内容生产者，需要运营人员去把控生产者质量
b.发展至今，已经和多个唱片公司合作，需要市场和运营多方维护制定合作策略
c.上线看唱业务后，还需要对接主播工会制定合作策略。
d.入局B端后，需要对B端用户进行维护，建立牢靠的合作关系
6）收入拓展-从会员付费拓展为娱乐打赏付费
2016年到2018年上半年，在线音乐服务收入为21.44亿元、31.49亿元、13.64亿元，占收入的比例为49.2%、28.7%、30.4%，
社交服务收入为22.17亿元、78.32亿元、31.21亿元，占收入的比例为50.8%、71.3%、69.6%。 ——数据来源：搜狐财经
酷狗音乐如今的变现方式分两类，一是在线音乐服务，一是社交服务。
在线音乐服务收入，是指VIP会员费（听歌）、点首歌付费收入、音乐版权转销其他平台收入等。
社交服务收入，是指在线直播、K歌、音乐相关商品的销售和服务。这部分收入的形式主要来自打赏的虚拟商品。
7）商业画布
综上分析，酷狗的商业画布如下：
三、变现模式
根据商业画布中的收入来源模块可知，变现模式如下：
1）直接付费（付费歌曲，技术合作费用）
2）广告变现（开屏广告等第三方广告）
3）增值服务（酷狗VIP会员，娱乐付费打赏）
4）佣金分成（专辑代售）
四、根据商业画布拓展第二曲线
1. 价值主张升级：提供家庭服务
根据艾瑞咨询报告可以看出，在线K歌市场仍处于不断上升阶段，渗透率有望进一步提升。
而如今，全球接入互联网的设备在不断增加，从智能手机到平板电脑，再到智能音响、智能汽车，5G通信，未来这一趋势还将继续深化发展，音乐也如此。
酷狗音乐如今已满足其他泛娱乐场景， 例如直播，K歌等，不过在产品形态上多是移动端，可以尝试切入家庭硬件，比如电视音响等，打造家庭娱乐，例如家庭K歌，保证家庭的私密性，拓宽在线K歌的使用场景。
1）客户群体衍生
从价值主张升级后，衍生出了新的细分群体：喜欢线上K歌群体。
2）关键合作伙伴衍生
合作伙伴也衍生到硬件厂商，共同打造家庭娱乐平台。
3）成本结构衍生
如果要迈入智能家居领域，在已有的上游版权方基础上，还将扩展到下游-硬件厂商，所以成本上将会新产生合作成本。
4）收入来源衍生
在原有的B端用户合作费用基础上，将会增加与硬件厂商的技术合作费用收入。
2. 客户群体细分：满足高质量女性用户
从酷狗使用人群画像可知用户多为男性，集中在下沉市场且学历并不高，所以可从优质女性用户切入。
用户特征为：性别女，学历本科及以上，一线城市工作或居住，对音乐有独特的品味，希望发现独特的音乐，分享自己喜爱的音乐与他人交流。
根据艾瑞咨询报告，在音乐社交市场已有很大的市场规模，且未来将保持高速增长 ，而女性用户相比较男性分享欲更强，所以对于酷狗可以围绕音乐社交衍生一系列功能，例如明星社区，音乐品味社交等功能满足细分用户群体。
1）价值主张衍生
细分用户群体后，在产品价值上衍生出了音乐社交平台，借助海量音乐资源更好的满足用户需求。
2）成本结构衍生
切入社交市场，需要保证优质用户的输入，才能吸引更多人来交友，所以在成本结构上衍生出维系优质用户的成本。
3）收入来源衍生
社交产品核心玩法是匹配到双方，可以在匹配时选择付费加快匹配效率，例如给动态打赏，双向匹配时拥有私聊特权等玩法，衍生出礼物打赏，增值服务收入。
本文作者 @十元钱
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