“用完即走”到底是什么？

伴随小程序的出生，有一个词也被推到了风口浪尖——用完即走，吃瓜群众觉得这个词实在是高大上，而业内有很多人却觉得微信这是“站着说话不腰疼”。

那么这么一个饱含争议的词语，到底是在表达什么呢？

先贴一段12月28日演讲中的一段原文：

任何一个工具都是帮助用户提高它的效率的，用最高效率的方法去完成它的任务，这是工具的目的，工具的使命。微信也是一个工具，所以微信的目的也是帮助用户用最高效的方法去完成它的任务。什么是最高效的方法？就是用最短的时间去完成任务，也就是说一旦用户完成了它的任务，它就应该去做别的事情，而不是停留在产品里面。

那么这段话到底有什么问题？

一种常见的观点是：微信已经拥有了足够多的用户和海量的用户使用时长，所以他可以理直气壮地说“我不需要你留在我的产品里面，反正你已经待的够久了”。

但我觉得，没有任何一款产品希望降低用户黏性，即使是微信也一样，这句话的关键并不在于“即走”，而在于“用完”。

什么叫做“用完”呢？

对于小工具来说，完成任务叫做用完，比如打开天气软件看今天是不是要加衣服，确认结果后，也就用完了。

对于网上商城来说，完成购买叫做用完，比如看到接下来几天要降温，打开商城挑选一件秋衣，下单后，也就用完了。

那么对于微信来说，什么叫做“用完”呢？

作为一个即时通讯软件，用完的定义也很简单，那就是完成沟通，一次对话画了句号，也就用完了。

可是现在的微信，还可以用一个简单的“通讯软件”来定义吗？

演讲中所提到的“工具”，显然是一个广义的工具，“能够提高完成任务的效率的事物”，微信现在作为一个巨无霸，腾讯赋予它的使命是“连接一切”，那么这个一切有个头吗？

微信连接了电商、连接了社交圈、连接了媒体、连接了服务，那么这个“用完”也太难用完了吧。

所以，在我的理解里，“用完即走”正如演讲所说，是希望能够保证完成任务的效率，而微信的后半句话是，希望能够包罗万有，把你所有的任务都通过微信连接起来。

没错，我确实认为好产品是“用完即走”，但我希望做你用之前必须经过的桥梁。

从另一个角度来看，这句话是传递给所有小程序开发者的，微信传达出这样的定义和观念，无非是希望小程序们都能做到“用完即走”——别骚扰用户、别加复杂的流程、专注让自己好用。

巨无霸的时代早已经到来了，小而美注定边界可见，大而全又略显冗杂，腾讯和微信选择了连接，也是希望走出一条有中国特色的大而简洁的道路。

只是“用完即走”，是没有错的。

文／泽布隆

关键字：产品经理

版权声明

本文来自互联网用户投稿，文章观点仅代表作者本人，不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如若转载，请注明出处。如若内容有涉嫌抄袭侵权/违法违规/事实不符，请点击 举报 进行投诉反馈！